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Horizons emploi

Des métiers à la une

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Installateur électricien

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Chauffeur de poids lourd

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Technicien en systèmes d'usinage (métal)

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Architecte

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Coiffeur

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Dessinateur-concepteur en mécanique

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Mécanicien d'entretien industriel

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Mécanicien automaticien

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Electricien automaticien

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Electricien d'entretien industriel

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Polymaintenicien

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Ouvrier de voirie

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Technicien d'installation de matériels de télécommunication

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Kinésithérapeute

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Monteur en climatisation (air conditionné)

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Chef d'équipe en construction mécanique ou en travail des métaux

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Opérateur call-center

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Technicien de maintenance et de diagnostic automobile (MDA)

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(encodez le nom du métier)

Le premier secteur employeur

Visionner notre page Automobile (fabrication, services et commerce)

Métiers et professions

Représentant/représentante en véhicules (14322)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants.
Dans le groupe de métiers Représentant/représentante en véhicules, on distingue :

Cliquer sur l'intitulé du métier pour sa description :

Vendeur de véhicules automobiles (1432202)	Offres d'emploi	Etudes / Formations
Agent de location de véhicules (1432203)	Offres d'emploi	Etudes / Formations

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

L’emploi/métier s’exerce en salle d’exposition et comprend également un travail de prospection impliquant de nombreux déplacements en voiture de fonction.
- Le plus souvent, les horaires de travail sont irréguliers.
- L’activité implique de travailler le samedi.
- La rémunération est constituée généralement d’une partie fixe, à laquelle viennent s’ajouter des primes liées à la quantité et à la catégorie des véhicules vendus et à la marge effectivement dégagée (incidence de la valeur de reprise et de la vente de services annexes).

Lieux d'exercices

Succursale.
Concession.
Négoce en véhicules.

Métiers proches (Voir aussi)

Le métier sur le marché de l'emploi

Le métier de représentant en véhicules révèle certaines spécificités.
Selon les opportunités d’emploi gérées par le Forem, un peu plus de la moitié des contrats proposés sont des contrats intérimaires, les autres contrats étant essentiellement des contrats à durée indéterminée. Par ailleurs, les postes d’emploi visent presque tous des emplois à temps plein de jour comme pour les métiers de représentants commerciaux en général.
Ce métier est aussi demandé par toutes les provinces et la Région de Bruxelles-Capitale. Les employeurs souhaitent plus de candidats expérimentés pour ce métier qu’en règle générale, il n’est pas rare de voir des durées d’expérience mentionnées dans les opportunités d’emploi gérées par le Forem de l’ordre de plus d’un an.

Le nombre de travailleurs de la catégorie professionnelle des "vendeurs et démonstrateurs en magasin" a évolué en dents de scie pour enregistrer, globalement, une légère tendance à la hausse sur toute la période 1999-2009.

Évolution de l'emploi (estimations)

Attention. Les statistiques d’emploi présentées dans le graphique ci-dessous utilisent une liste de métiers différente et plus courte que le reste de ce site. La plupart du temps, le graphique correspond donc à un groupe de métiers plus étendu que le métier analysé. Dans les autres cas, le graphique fait référence à plusieurs groupes professionnels proches du métier analysé. De plus, ces chiffres sont des estimations et sont donc à interpréter avec prudence. Ces données correspondent au nombre de travailleurs résidents en région wallonne. Lorsque les effectifs sont trop peu nombreux ou montrent des variations peu plausibles, le graphique n’est pas affiché. Source : INS (Institut national de Statistique, Statistique et Information économique, SPF Économie), Enquête sur les forces de travail (EFT), Statistiques 1999-2009

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Evolution des offres

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2009)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2009)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2009)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2009)

Nom	Description	Lien
ABL	Association Belge de leasing	http://www.blv-abl.be
FEBELAUTO	Organisation qui coordonne les intérêts de tous ceux qui sont concernés par le traitement des épaves de voitures	http://www.febelauto.be

Vendeur de véhicules automobiles (1432202)
Réalise, dans le cadre des directives reçues et sous le contrôle direct de sa hiérarchie, l’ensemble des activités concourant à la commercialisation de véhicules, à la vente de financements et de services annexes et à la reprise de véhicules d’occasion. Activités du métier Activités de base Accueillir, recevoir et renseigner clients ou visiteurs Détecter les besoins/attentes des interlocuteurs Présenter les produits ou services correspondant aux besoins des interlocuteurs Informer les clients sur les conditions de vente Informer ou conseiller les personnes sur les produits ou services Proposer et négocier des produits de financement et des services annexes (crédit-bail, contrats d’entretien, assurances, leasing, etc.) Calculer un prix de revient / une marge et rédiger des offres de prix Assurer le service après-vente (état d’avancement des livraisons, paiements...) Organiser et assurer le suivi des paiements Proposer et négocier une offre de reprise Rédiger les bons de commandes et documents annexes Effectuer des tâches administratives courantes Prospecter des nouveaux clients Démarcher des clients Traiter et orienter les réclamations et/ou les plaintes reçues Réaliser des activités de promotion Evaluer des offres de prix Suivre les évolutions des produits et des technologies Se documenter sur les produits et services offerts par les fournisseurs et concurrents Assurer le suivi des dossiers clients Activités spécifiques Procéder à un essai sur route avec le client Faire expertiser et immatriculer le véhicule Fournir ou envoyer de la documentation au client Effectuer des enquêtes de satisfaction Mener des actions de fidélisation Etablir une communication de rappel ou de relance Produire des synthèses ou des bilans Proposer et vendre des accessoires Tester et évaluer de nouveaux produits Créer des fiches signalétiques des véhicules exposés Aménager un magasin Visiter et/ou participer à l’organisation d’événements spéciaux Gérer le parc de voitures de l’entreprise Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise Présenter une image positive de l’entreprise S’intégrer dans l’environnement de travail Se tenir informé de l’évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l’entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes Actualiser en permanence ses connaissances Avoir une bonne présentation S’intégrer dans une équipe de travail Avoir une gestion optimale du temps de travail Faire preuve d’écoute active Argumenter et mener une démarche commerciale jusqu’à son terme Faire preuve de flexibilité Résister au stress Surmonter les échecs Persuader et convaincre les clients Négocier avec les clients et prendre en compte leur avis Accepter de suivre des formations spécialisées (marques, maison-mère...) Accepter de se déplacer pour vendre en extérieur	Copyright Le FOREM 2008 Copyright Le FOREM 2008 Copyright Le FOREM 2008 Copyright Le FOREM 2008 Copyright Le FOREM 2008 Autres appellations Fonctions Fonctions Gérant de négoce en véhicules (143220201) Synonymes Synonymes Employé commercial de showroom automobile Technicien de la vente automobile Vendeur automobile Vendeur de poids lourds Vendeur de véhicules d’occasion Vendeur de véhicules neufs Vendeur de véhicules utilitaires Vendeur en véhicules industriels Attaché commercial en automobiles Commercial en automobiles Conseiller commercial en automobiles Délégué commercial en automobiles Représentant de commerce en véhicules Représentante en véhicules Conseiller commercial (secteur automobile) Sales consultant (secteur automobile)

Vendeur de véhicules automobiles (1432202)

Réalise, dans le cadre des directives reçues et sous le contrôle direct de sa hiérarchie, l’ensemble des activités concourant à la commercialisation de véhicules, à la vente de financements et de services annexes et à la reprise de véhicules d’occasion.

Activités du métier

Activités de base

Accueillir, recevoir et renseigner clients ou visiteurs
Détecter les besoins/attentes des interlocuteurs
Présenter les produits ou services correspondant aux besoins des interlocuteurs
Informer les clients sur les conditions de vente
Informer ou conseiller les personnes sur les produits ou services
Proposer et négocier des produits de financement et des services annexes (crédit-bail, contrats d’entretien, assurances, leasing, etc.)
Calculer un prix de revient / une marge et rédiger des offres de prix
Assurer le service après-vente (état d’avancement des livraisons, paiements...)
Organiser et assurer le suivi des paiements
Proposer et négocier une offre de reprise
Rédiger les bons de commandes et documents annexes
Effectuer des tâches administratives courantes
Prospecter des nouveaux clients
Démarcher des clients
Traiter et orienter les réclamations et/ou les plaintes reçues
Réaliser des activités de promotion
Evaluer des offres de prix
Suivre les évolutions des produits et des technologies
Se documenter sur les produits et services offerts par les fournisseurs et concurrents
Assurer le suivi des dossiers clients

Activités spécifiques

Procéder à un essai sur route avec le client
Faire expertiser et immatriculer le véhicule
Fournir ou envoyer de la documentation au client
Effectuer des enquêtes de satisfaction
Mener des actions de fidélisation
Etablir une communication de rappel ou de relance
Produire des synthèses ou des bilans
Proposer et vendre des accessoires
Tester et évaluer de nouveaux produits
Créer des fiches signalétiques des véhicules exposés
Aménager un magasin
Visiter et/ou participer à l’organisation d’événements spéciaux
Gérer le parc de voitures de l’entreprise

Aptitudes à l'emploi

Respecter les horaires convenus
Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
Présenter une image positive de l’entreprise
S’intégrer dans l’environnement de travail
Se tenir informé de l’évolution du métier
Communiquer aisément
Adhérer aux objectifs de l’entreprise
Travailler méthodiquement et rigoureusement
Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
Actualiser en permanence ses connaissances
Avoir une bonne présentation
S’intégrer dans une équipe de travail
Avoir une gestion optimale du temps de travail
Faire preuve d’écoute active
Argumenter et mener une démarche commerciale jusqu’à son terme
Faire preuve de flexibilité
Résister au stress
Surmonter les échecs
Persuader et convaincre les clients
Négocier avec les clients et prendre en compte leur avis
Accepter de suivre des formations spécialisées (marques, maison-mère...)
Accepter de se déplacer pour vendre en extérieur

Autres appellations

Fonctions

Gérant de négoce en véhicules (143220201)

Synonymes

Vendeur de véhicules automobiles (1432202)
Copyright Le FOREM 2008 Copyright Le FOREM 2008 Copyright Le FOREM 2008 Copyright Le FOREM 2008 Copyright Le FOREM 2008 Voici les études et formations associées à ce métier Sections qualifiantes de l'enseignement secondaire Enseignement secondaire de plein exercice TECHNICIEN COMMERCIAL (3e degré: 5e et 6e années) Enseignement supérieur de plein exercice hors université Type court (un seul cycle professionnalisant) Bachelier en marketing Formations professionnelles Formation de base mécanicien / mécanicienne de tracteurs et de machines agricoles et horticoles (chef d'entreprise) négociant / négociante en véhicules d'occasion (chef d'entreprise) réparateur / réparatrice de poids lourds (chef d'entreprise) garagiste-réparateur / garagiste-réparatrice (chef d'entreprise) mécanicien / mécanicienne de motocyclettes (chef d'entreprise)

Agent de location de véhicules (1432203)
Réalise l’ensemble des activités concourant à la location de véhicules (voitures, embarcations, véhicules récréatifs...) en vue de répondre aux besoins et exigences d’entreprises et/ou de particuliers. Activités du métier Activités de base Accueillir, recevoir et renseigner clients ou visiteurs Détecter les besoins/attentes des interlocuteurs Présenter les produits ou services correspondant aux besoins des interlocuteurs Informer ou conseiller les personnes sur les produits ou services Conclure un contrat Etablir des factures Encaisser les sommes d’argent suivant le moyen de paiement choisi par le client Vérifier l’état des biens loués avant leur location et à leur retour Réceptionner, vérifier et stocker les livraisons Assurer la gestion des réservations Remplir les documents administratifs obligatoires Activités spécifiques Expliquer le fonctionnement et le maniement du matériel et des équipements Assurer l’entretien courant du véhicule Préparer des véhicules pour le contrôle technique et/ou la livraison Gérer les stocks (recherche et choix de nouveaux produits, négociation avec les fournisseurs, commandes...) Prospecter des nouveaux clients Assister l’équipe de vente Encadrer une équipe Gérer un commerce Aptitudes à l'emploi Respecter les horaires convenus Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise Présenter une image positive de l’entreprise S’intégrer dans l’environnement de travail Se tenir informé de l’évolution du métier Communiquer aisément Adhérer aux objectifs de l’entreprise Travailler méthodiquement et rigoureusement Anticiper les besoins et les goûts de la clientèle pour proposer des choix adaptés S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes Actualiser en permanence ses connaissances Avoir une bonne présentation S’intégrer dans une équipe de travail Avoir une gestion optimale du temps de travail Argumenter et mener une démarche commerciale jusqu’à son terme Appliquer rigoureusement des procédures Gérer des conflits et mettre en oeuvre des techniques de négociation	Autres appellations Synonymes Synonymes Loueur d’avions de tourisme Loueur de bateaux avec permis (technicien vente du tourisme et du transport) Loueur de véhicules automobiles Loueur de voiliers Responsable de comptoir en location de voitures Agente de location de véhicules

Agent de location de véhicules (1432203)

Réalise l’ensemble des activités concourant à la location de véhicules (voitures, embarcations, véhicules récréatifs...) en vue de répondre aux besoins et exigences d’entreprises et/ou de particuliers.