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Horizons emploi

Secteurs d'activités

Commerce de détail

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Le commerce de biens neufs, de biens usagés, ainsi que la vente hors magasins (vente par correspondance, porte-à-porte, distributeurs automatiques) sont compris dans le secteur du commerce de détail. Ces commerces peuvent être des commerces de détail spécialisés ou non (alimentaire, pharmaceutique, médical, produits de beauté, articles personnel et domestiques, etc.). On parle aussi de secteur de la distribution.

Du point de vue économique, le secteur de la distribution représente 10 % du Produit Intérieur Brut Belge. Cette part importante s’explique par le fait que c’est une activité à laquelle l'ensemble de la population fait appel de manière quotidienne ou presque. Ce secteur est aussi le cinquième pourvoyeur d’emplois salariés du pays.

En 2009, selon la FEDIS, la crise économique actuelle n’aura que peu d’influence sur le taux d’emplois du secteur en raison d’un climat conjoncturel en voie d’amélioration.
En Wallonie, cependant, l’inflation et la flambée des prix pétroliers de 2008, combinées à la crise financière actuelle ont fait fortement chuter la consommation des ménages, pesant ainsi lourdement sur le commerce traditionnel et l’emploi qui y est associé, malgré l’intervention des pouvoirs publics. Cependant, le commerce électronique n’a été que faiblement affecté par cet état de fait : ainsi, les transactions en ligne ont fortement augmenté, ainsi que le nombre de sites de commerce via Internet.

	Nombre d’établissements en 2007	Nombre de postes de travail salarié en 2007	Nombre de travailleurs indépendants en 2006
Région wallonne	12.435	73.018	18.933
Région Bruxelles-Capitale	4.513	31.050	6.420
Région flamande	22.317	133.207	38.132
Belgique	39.265	237.275	63.611

^{Sources : SPE Economie DGSIE 2006 et ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

Activités du secteur

Description du secteur

Le secteur du commerce de détail comprend le commerce de biens neufs, de biens usagés mais aussi la vente hors magasins (vente par correspondance, porte-à-porte, distributeurs automatiques) (1). Le secteur du commerce de détail se subdivise en plusieurs sous-secteurs :

Le commerce de détail en magasins non spécialisés. Ce sous-secteur comprend les magasins d’alimentation générale, les supérettes, les supermarchés, les hypermarchés mais aussi les grands magasins et magasins proposant une large gamme de produits (alimentaires, boissons, habillement, articles de sport, cosmétiques, etc.).
Le commerce de détail alimentaire en magasins spécialisés. Ce sous-secteur comprend les commerces de détails de fruits et légumes, boucherie, poissonnerie, tabac, etc.
Le commerce de détail de produits pharmaceutiques et médicaux, de parfumerie et de produits de beauté.
Les autres commerces de détail de produits neufs en magasins spécialisés. Ce sous-secteur comprend le commerce de détail de textiles (tissus, fils à tricoter, mercerie, etc.) ; d’habillement (hommes, dames, enfants, sous-vêtements, accessoires) ; de chaussures et articles en cuir ; de meubles, d’appareils d’éclairage et d’équipement du foyer ; d’appareils électroménagers, de radio et de télévision ; quincaillerie, peinture et verre ; livres, journaux et papeterie ; articles de sport ; fleurs, plantes ; bijouterie ; photographie ; jeux ; etc.
Le commerce de détail de biens d’occasion et d’antiquités en magasins.
Le commerce de détail hors magasins. Ce sous-secteur comprend la vente par correspondance ; le commerce de détail sur marché et éventaires ; les marchands ambulants et distributeurs automatiques, etc.
La répartition d’articles personnels et domestiques. Ce sous-secteur comprend la réparation d’articles personnels et domestiques lorsqu’elle n’est pas liée à la fabrication, la vente en gros ou en détail de ces produits.

Le secteur aujourd'hui

De manière générale, le secteur de la distribution est un secteur économique important. Il représente plus de 10 % du Produit Intérieur Brut de la Belgique. Avec 6,3 % de l’emploi salarié du pays, il est le 5ème pourvoyeur d’emplois salariés.
Son chiffre d’affaires s’est accru de 44 %, passant de 49 milliards d’euros en 1999 à plus de 70 milliards d’euros en 2007.

Avec plus de 2 milliards d’euros d’investissements en 2007, le commerce de détail se place en sixième position (5,4 %), derrière les secteurs des Services aux particuliers et aux entreprises (24,3 %), des Transports et logistique (11,0 %), du Commerce de gros (7,2 %), de la Finance, banques et assurances (6,3 %) et de la Construction (6,0 %).

En janvier 2009, la Fedis déclarait que « en 2009 l’impact de la crise se fera peu à peu sentir dans le commerce. Par conséquent, nous n’atteindrons probablement pas notre croissance annuelle de 4000 nouveaux emplois. Cependant, nous pensons que le commerce en 2009 sera l’un des rares secteurs avec un taux d’occupation stable, sans pertes d’emplois » (2).

Bien que le baromètre de conjoncture de la Banque nationale de Belgique soit reparti à la baisse en février 2009, dans le commerce, en revanche, le climat conjoncturel s'est clairement raffermi (variation de l'indicateur synthétique brut du commerce de + 7,7 de janvier 2009 à février 2009). (3)

En Wallonie, les inquiétudes des ménages face à l’inflation et à la flambée des prix pétroliers apparues au printemps 2008 sont accentuées maintenant par l’impact de la crise financière actuelle. La confiance des ménages a atteint en décembre 2008 un niveau historiquement bas. Cette tendance à la baisse transparaît également dans l’évolution des indicateurs du commerce en Wallonie, qui ont chuté très brutalement depuis le début de l’année dernière. La consommation des ménages devrait dès lors ralentir fortement sur la seconde partie de l’année 2008. Cette tendance devrait se poursuivre cette année. (4)

Dans son plan d'actions anti-crise de décembre 2008, le Gouvernement wallon a notamment pris des mesures visant à soutenir la création d'emplois dans les entreprises du secteur Marchand et, en particulier, la création d'emplois des jeunes peu qualifiés. « Pour que cette mesure soit réellement efficace, il convenait d'ouvrir le bénéfice de l'APE Marchand à de nouveaux secteurs dont les secteurs du commerce de détail et du commerce équitable. Cette ouverture plus large aux entreprises nécessitant une modification du décret du Gouvernement wallon du 25 avril 2002 relatif aux aides visant à favoriser l'engagement de demandeurs d'emploi inoccupés par les pouvoirs locaux, régionaux et communautaires par certains employeurs du secteur non-marchand, de l'enseignement et du secteur marchand. Le Gouvernement a adopté en première lecture un avant-projet d'arrêté modifiant l'arrêté du 19 décembre 2002 portant exécution dudit décret » (5).

En ce qui concerne plus particulièrement le commerce électronique, Trends-tendances précisait que « le secteur belge de l'e-commerce a connu une très bonne année 2008. Malgré la crise, il n'y a pas eu de ralentissement du nombre de transactions au quatrième trimestre. En revanche, le montant moyen par transaction est en baisse. D'après des chiffres fournis à Trends-Tendances par la société Ogone, dont les services de paiement en ligne sont utilisés par plus de 85 % des sites d'e-commerce en Belgique, le nombre total de transactions est passé de 4,5 millions en 2007 à 6,4 millions en 2008. Soit une augmentation de 42 %. Quant au chiffre d'affaires généré par ces transactions, il a bondi de 28 %, passant de 460 millions d'euros en 2007 à 590 millions en 2008, ... , de façon assez étonnante, le quatrième trimestre de l'année, durant lequel la crise économique battait pourtant déjà son plein, a été particulièrement bon. Selon Ogone, il y a même eu une accélération de la croissance du nombre de transactions durant ce dernier trimestre. Quant au nombre de nouveaux sites d'e-commerce, il a lui aussi continué à progresser au même rythme, avec environ 80 sites marchands créés mensuellement, y compris au cours des trois derniers mois de l'année. D'après Ogone, la crise jouerait plutôt en faveur de l'e-commerce dans la mesure où faire ses courses en ligne permet non seulement d'éviter les frais de transport et de parking, mais aussi la tentation d'effectuer des achats impulsifs. Le panier moyen en ligne passe de 102 euros en 2007 à 92 euros en 2008. A noter que l'année 2008 a, à l'inverse, été marquée par une baisse du montant moyen par transaction en ligne, passé de 102 euros en 2007 à 92 euros l'année dernière (avec une moyenne de 50 euros pour les transactions payées par carte de débit et 120 euros pour celles payées par carte de crédit). Une baisse qu'Ogone attribue à la variété de plus en plus grande de produits et services mis en vente sur l'Internet, mais qui semble tout de même liée en partie au ralentissement économique. Lorsqu'on examine l'évolution de ce montant moyen par trimestre, on constate en effet qu'il était de 120 euros au premier trimestre, 98 euros au deuxième, 93 euros au troisième et 78 euros au quatrième. Entre le 24 novembre et le 21 décembre 2008, soit au plus fort de la période des achats de Noël, ce montant moyen est même descendu jusqu'à 70 euros. (6)»

^{(1) SPF Economie, P.M.E., Classes Moyennes et Energie, NACE-BEL 2003 Nomenclatures d’activités avec notes explicatives, Bruxelles, 2004

(2) Fedis News, Publication du commerce belge, Janvier 2009 , Dominique Michel, Administrateur délégué de Fedis.

(3) BNB, Enquête mensuelle de conjoncture auprès des entreprises - février 2009

(4) IWEPS, Note mensuelle de conjoncture wallonne, février 2009

(5) Communiqué du Gouvernement wallon du 29/1/2009, Suivi des actions anti-crise.

(6) Trends Tendances, Mathieu Van Overstraeten, 27/1/2009}

Entreprises du secteur

Belgique

En 2007, dernière année disponible, le secteur du commerce de détail regroupait 39.265 entreprises(1), soit 15 % du total des entreprises du pays, tous secteurs confondus.

57 % des entreprises du secteur du commerce de détail sont situées en Flandre, 32 % en Wallonie et 11 % en Région bruxelloise.

^{Source: ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

^{Source: ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

Wallonie

En Wallonie et pour l'année 2007, dernière année disponible, le commerce de détail compte 12.435 entreprises, soit 16 % de l'ensemble des entreprises situées en Région wallonne.

En Région wallonne, 88 % des entreprises du commerce de détail occupent moins de 10 travailleurs, contre 79 % si on considère l'ensemble des entreprises, tous secteurs confondus. Les entreprises de 10 à 49 travailleurs représentent 11 % du total du secteur et 16 % tous secteurs confondus. Les entreprises de 50 à 199 travailleurs ne représentent que 1,1 % des entreprises du commerce de détail, comparé à 4,1 % du total des entreprises, tous secteurs confondus.

^{Source: ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

Au niveau wallon, la répartition par province des entreprises du secteur du Commerce de détail est fort semblable à celle de l'ensemble des entreprises, tous secteurs confondus.

Les provinces de Hainaut et de Liège concentrent deux tiers des établissements du Commerce de détail.

^{Source: ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

(1) Le terme « entreprise » désigne, pour les statistiques ONSS, l’unité d’établissement c'est-à-dire un lieu d’activité, géographiquement identifiable par une adresse où s’exerce au moins une activité de l’entreprise. Il ne faut donc pas confondre avec la notion d’employeur (un employeur peut compter différentes unités d’établissement).

Emploi dans le secteur

Niveau d'emploi

Belgique

Avec 237.275 postes de travail salarié (1) en 2007 (dont 84 % d'employés et 16 % d'ouvriers), le commerce de détail représente 6,3 % de l'emploi salarié belge.

La répartition des postes de travail salarié du Commerce de détail entre les trois régions indique que la Flandre regroupe 56 % de ces postes, comparé à 31 % pour la Walloniet et 13 % pour la Région de Bruxelles Capitale.

^{Source: ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

^{Source: ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

Wallonie

En 2007, la Wallonie compte 73.018 postes de travail dans le secteur du Commerce de détail. Ce secteur regroupe 7,5 % de l'emploi salarié wallon total.

Après une croissance ininterrompue de l'emploi salarié depuis 1997, le secteur enregistre un fléchissement en 2006 (- 1 %) aussi bien du nombre d'employés (- 0,7 %) que d'ouvriers (- 2,8 %) puis, en 2007, repart à la hausse pour les employés (+ 2,7 %) mais enregistre une légère baisse pour les ouvriers (- 0,6 %).

^{Source: ONSS 1996-2007. Calcul: Le Forem}

En Région wallonne, 66 % des travailleurs occupés dans le Commerce de détail sont des femmes. Cette proportion atteint 72 % pour les employés mais retombe à 34 % pour les ouvriers.

^{Source: ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

Grâce à une ventilation géographique par province, on remarque, en parallèle à l'ensemble des secteurs, que ce sont les provinces de Liège (31 %) et de Hainaut (38 %) qui génèrent le plus d'emplois pour le secteur de commerce de détail. Ce secteur observe une répartition très similaire à l'ensemble des secteurs.

^{Source: ONSS 2007. Calcul: Le Forem}

Les indépendants

En 2006, le secteur du commerce de détail compte 63 611 travailleurs indépendants (2). La grande part de ces travailleurs proviennent de Flandre (60 %) tandis que 30 % proviennent de la région wallonne et 10 % de la région de Bruxelles-Capitale.

Depuis 2000, le nombre de travailleurs indépendants a diminué dans les trois régions, au contraire du nombre de travailleurs salarié qui a augmenté.

^{Source: SPE Economie DGSIE 2000-2006. Calcul: Le Forem}

^{Source: SPE Economie DGSIE 2006. Calcul: Le Forem}

^{(1) Les statistiques de l'ONSS comptabilisent les emplois en termes de postes de travail équivalent temps plein et non en termes de travailleurs.

(2) Le nombre d'indépendants reprend le nombre d'assujettis à la TVA, actifs, de la classe emploi = 0, c'est-à-dire 0 salariés.}

Commissions paritaires

Ci-dessous vous trouverez les commissions paritaires liées au secteur.

Numéro de la CP	Intitulé de la CP
109	Commission paritaire de l'industrie de l'habillement et de la confection
117	Commission paritaire de l'industrie et du commerce du pétrole
119	Commission paritaire du commerce alimentaire
125	Commission paritaire de l'industrie du bois
125.03	Sous-commission paritaire pour le commerce du bois
126	Commission paritaire de l'ameublement et de l'industrie transformatrice du bois
127	Commission paritaire pour le commerce de combustibles
127.02	Sous-commission paritaire pour le commerce de combustibles de la Flandre orientale
128.01	Sous-commission paritaire de la tannerie et du commerce de cuirs et peaux bruts
128.02	Sous-commission paritaire de l'industrie de la chaussure, des bottiers et des chausseurs
128.03	Sous-commission paritaire de la maroquinerie et de la ganterie
128.05	Sous-commission paritaire de la sellerie, de la fabrication de courroies et d'articles industriels en cuir
149	Commission paritaire des secteurs connexes aux constructions métallique, mécanique et électrique
149.01	Sous-commission paritaire des électriciens: installation et distribution
149.03	Sous-commission paritaire pour les métaux précieux
149.04	Sous-commission paritaire pour le commerce du métal
201	Commission paritaire du commerce de détail indépendant
202	Commission paritaire pour les employés du commerce de détail alimentaire
202.01	Sous-commission paritaire pour les moyennes entreprises d'alimentation
204	Commission paritaire pour employés des carrières de porphyre du canton de Lessines, de Bierghes-lez-Hal et de Quenast
211	Commission paritaire pour employés de l'industrie et du commerce du pétrole
302	Commission paritaire de l'industrie hôtelière
311	Commission paritaire des grandes entreprises de vente au détail
312	Commission paritaire des grands magasins
313	Commission paritaire pour les pharmacies et offices de tarification

Associations sectorielles

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'associations sectorielles (fédérations patronales, associations paritaires, centres de compétences, clusters ou autres).

Nom	Description	Lien
APLSIA	Association Professionnelle du Libre Service Indépendant en Alimentation	http://www.aplsia.be/
APVD	Association Professionnelle de la Vente Directe	http://www.fedis.be
CEFORA	Centre de formation de la CPNAE	http://www.cefora.be
CPNAE	Fond Social de la CPNAE	http://www.sfonds218.be
EDUCAM	Centre de coordination pour la formation dans le secteur automobile et dans les secteurs du commerce du métal, de la récupération des métaux et des métaux précieux	http://www.educam.be
EUROCOMMERCE	EuroCommerce	http://www.eurocommerce.be
FBR	Fédération Belge des Représentants de Commerce	http://www.fbrw.be
FBVS	Fédération Belge des Vins et Spiritueux	http://www.fbvs.be
FeBeD	Fédération belge des distributeurs en boissons	http://www.febed.be
FEDECOM	Fédération Royale des Entreprises Complémentaires de la Construction	http://www.confederationconstruction.be
FEDERAUTO	Confédération Belge du Commerce et de la Réparation Automobiles et des Secteurs Connexes	http://www.federauto.be
FEDERVELO	Fédération des Fabricants, Constructeurs, Assembleurs, Grossistes, Importateurs et Représentants Généraux de l'Industrie du Cycle en Belgique	http://www.federauto.be
FEDSA	Fédération Européenne des Associations de Vente Directe	http://www.fedsa.be
FORMELEC	Fonds de Formation pour les entreprises du secteur de l'électrotechnique	http://www.formelec.be/
FWH asbl	Fédération wallonne Horticole	http://www.fwhnet.be/
LFB	Association des libraires francophones de Belgique	http://www.Libraires.be
MANAGEMENT & COMMERCE	Forem Formation Management et Commerce	http://www.formation-management-commerce.be/