Le Forem, toujours le bon conseil

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Valeurs du Forem

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Les actions du Forem sont guidées par 7 valeurs fondamentales. Son personnel s’en inspire au quotidien dans la pratique de son métier.

• Satisfaction des clients

Au-delà de la prise en compte de leurs besoins, le Forem exploite tous les moyens disponibles pour créer de la valeur dans les relations avec ses clients.

Témoignage : Après chaque visite d'un de nos centres de formation, les commentaires sont : « Eh bien je ne savais pas que le Forem faisait ceci ou cela, je ne savais pas que vous aviez un tel matériel de formation, que vous aviez des formateurs de qualité ». Le Forem est une très belle machine mais encore mal connue. A nous d'être créatifs et proactifs en permanence car lorsque les entreprises viennent chez nous, elles trouvent des réponses à leurs besoins.
Jacques Mabille, Instructeur principal
Le Forem Nivelles

• Engagement sociétal

Tous les collaborateurs contribuent activement à la mission de service public du Forem sur le marché de l’emploi et, en agissant de la sorte, participent de manière durable au développement économique et social de la société.

Témoignage : Selon moi, le Forem doit rester un Service Public et constituer un outil indispensable permettant un accès égalitaire de tous les citoyens aux droits fondamentaux que sont l’emploi et la formation. Aussi, tous les jours, dans le cadre de mon travail, je mets un point d’honneur à intégrer, dans chaque activité, dans chaque projet, les valeurs du service public en participant au développement de processus RH intègre et de qualité.
Amélie Lambert, Attachée de Direction au Département des ressources humaines
Le Forem – Siège central

• Collaboration et respect

Tant en interne qu’en externe et sur base de leurs complémentarités, les collaborateurs du Forem veillent à privilégier la valeur qu’il y a à travailler ensemble, dans le respect des convictions, objectifs et spécificités de tous ses interlocuteurs.

Témoignage : Notre service Conseil en recrutement collabore étroitement avec le Service aux particuliers. Chaque matin à 8h45, nous nous rencontrons afin d'échanger les offres d'emploi reçues par notre service la veille. De cette manière, ils sont au courant, au jour le jour, des offres et peuvent les présenter directement aux demandeurs d'emploi.
Cathy Despontin, Conseillère
Le Forem – Arlon

• Gestion exemplaire

Le Forem veille à assurer l’utilisation optimale des ressources, dans une logique de saine gestion et de cohérence dans l’action.

Témoignage : Je voudrais que nous puissions offrir à nos clients, à nos partenaires et à tous nos interlocuteurs, l’image d’un organisme professionnel qui sait mobiliser les compétences les plus adéquates de ses différents services, pour répondre le plus efficacement aux demandes des marchés de l'emploi et de la formation. Quelle que soit la porte d'entrée de nos clients vers le Forem (service, région, personne...), nous devons garantir une utilisation responsable et adaptée de nos ressources, pour offrir une réponse efficace et qui s’inscrit également dans nos objectifs généraux.
Christian Parent, Responsable de centre
Le Forem – Hainaut occidental

• Implication personnelle

Le Forem et ses collaborateurs s’engagent à la fois en tant qu’individus et en tant qu’organisation à donner le meilleur d’eux-mêmes et à soutenir celles et ceux qui se mobilisent afin de répondre aux défis des marchés de l’emploi et de la formation.

Témoignage : La mission de notre équipe : former les futurs travailleurs du secteur de la construction et les aider à s’insérer professionnellement. C’est un défi quotidien car, bien que la construction demande régulièrement de la main-d’œuvre formée et qualifiée, l’accès à l’emploi n’est pas facile. Avant d’entrer en formation au Forem, les candidats stagiaires ont souvent connu un parcours professionnel et personnel difficile. Chaque membre de l’équipe du Centre s’implique pour accueillir et orienter au mieux les candidats vers la formation qui leur convient. Les formateurs, eux aussi, donnent le meilleur d’eux-mêmes pour transmettre à leurs stagiaires l’amour de leur métier et la qualification requise. Et quand la formation se termine, chacun se mobilise pour aider les stagiaires à intégrer rapidement et durablement le marché du travail. Notre objectif est double : qualité et réussite.
Jean-Yves Lovens, Responsable de centre adjoint
Le Forem– Grâce-Hollogne

• Travail

Le Forem considère le Travail comme une valeur en soi, un élément essentiel de reconnaissance et d’insertion des individus au sein de la société.

Témoignage : Le travail permet un apprentissage de la vie sociale et de la construction son identité. C’est aussi un lieu de rencontres et de coopérations. En plus de 30 ans de carrière, j’ai connu beaucoup de changements de fonction, des nouveaux collègues, des nouveaux lieux de travail. Pas toujours facile de s’adapter ! Mais la meilleure façon de s’en sortir est de se concentrer au mieux sur les nouvelles tâches à effectuer et de les réaliser de la meilleur façon possible. La satisfaction du travail bien fait est une réelle source d’épanouissement qui, je pense, se répercute de manière positive sur tous mes proches et sur toute personne que je rencontre.
Geneviève Antoine, Coordinatrice
Maison de l'Emploi – Tournai

• Résultat

Le Forem concentre ses efforts sur les performances à atteindre et trouve son accomplissement dans les résultats obtenus.

Témoignage : Une de nos actions marquantes en 2007 était le Salon de l’Emploi de Braine-le-Comte . Celui-ci était le fruit d’un partenariat entre L'Echevinat de l'Emploi, l'Agence locale pour l'Emploi, l'asbl "6 beaufort" et la Maison de l'Emploi . 14 employeurs étaient réunis lors de cette journée et chaque partenaire offrait ses services directement sur place. Plusieurs personnes ont été directement engagées sur place et on peut raisonnablement estimer à 70 le nombre d'embauches qui en ont découlé. Et cela sans compter les personnes qui ont postulé par la suite aux offres en line grâce aux conseils des collaborateurs du Forem présents sur place. Le travail de préparation entre les 4 partenaires était très intéressant et très enrichissant mais le plus important pour nous, ce sont les résultats obtenus en terme d’insertion, l’accomplissement de notre travail ! Chaque emploi décroché est une satisfaction personnelle !
Nancy Plumat, Conseillère
Le Forem - La Louvière