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Vendeur (euse) à domicile

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Depuis quelques années, on constate une augmentation de postes vacants pour le métier de vendeur (euse) à domicile. Les candidats sont difficiles à dénicher. Pourtant, aucune formation ou expérience n’est requise !

Le métier de vendeur à domicile

Le vendeur à domicile est un professionnel de la vente directe. C'est-à-dire la vente de tout produit ou service qui fait directement l’objet d’une démonstration complète et d’explications détaillées. Il existe 2 types de vente à domicile :

• la vente en réunion « home party ». Il s’agit de ventes qui impliquent la présentation et démonstration de produits par un vendeur direct à un groupe de clients potentiels, généralement au domicile d'un hôte ou d'une hôtesse qui invite d'autres personnes dans cette optique. Une image d’Epinal qui la caractérise est la « réunion Tupperware ».
  
• en contact individuel « face-to-face » après invitation préalable du consommateur ou sans invitation (vente porte-à-porte). Cependant, la vente en porte-à-porte tend à céder le pas à la vente de produits ou services hors domicile du consommateur mais en dehors d’un établissement commercial permanent. Par exemple : vente d’abonnement téléphonique sur le parking d’un supermarché.

Les qualités du vendeur à domicile

Le profil du vendeur à domicile est polyvalent. Les qualités recherchées par les employeurs pour ce métier de contact sont de bonnes aptitudes relationnelles, de la ténacité, un sens de la communication développé, le feeling commercial, une certaine autonomie et de l’organisation, de la flexibilité, et enfin, être mobile.

Les filières de formation

Il n’existe pas de formation spécifique, organisée dans l’enseignement de la communauté française, ni en secondaire, ni en supérieur.
L’accès au métier n’est régit par aucun diplôme, excepté quelques cas où, légalement, un diplôme de gestion est nécessaire. Le niveau d’étude n’est par ailleurs mentionné que dans 15% des offres d’emploi.

Les sociétés qui engagent des vendeurs à domicile forment généralement elles-mêmes leurs vendeurs aux techniques de vente, et à la spécificité de leurs propres produits. Plus qu’un bagage théorique ou un diplôme, ce sont des qualités comme la fibre commerciale et le bagout qui feront un bon vendeur direct.

Cependant, voici une liste d’études que l’on pourrait associer à ce métier.

Sections qualifiantes de l'enseignement secondaire :

• Vente étalage
• Technicien commercial
• Vendeur
• Complément en technique de vente

CEFA (enseignement secondaire en alternance) :

• Vente étalage
• Vente étalage
• Vendeur
• Complément en technique de vente

Enseignement de promotion sociale de niveau secondaire :

• Assurances
• Esthéticien(ne)
• Esthétique canine

Formations professionnelles, formation de base :

• Agent(e) commercial(e) (chef d’entreprise)

Formation continue, formation de base :

• Vente directe (au Centre de compétence Forem Formation Management & Commerce)

Pour toute autre information sur le métier et les formations : jobfocus.vendeuradomicile@forem.be
ou par téléphone au 0800/93 195 (choisir Job Focus)

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