Objectif : Me former
POUR QUI
Public cible : Demandeur d'emploi inscrit au Forem
Pré-requis : • Être capable de résoudre des problèmes en utilisant les calculs écrits (4 opérations), règles de trois, pourcentages, mesures, durées, et de lire des graphiques simples
• En français, comprendre à la lecture tout type de document
• En français écrit, rédiger un document dans le respect des règles générales d’orthographe et de grammaire
• Posséder une bonne connaissance du logiciel d’exploitation Windows
• Maîtriser les fonctions de base des logiciels de bureautique (Word, Excel, PowerPoint…)
• Utiliser Internet et la messagerie électronique
• Dactylographier à 25 mots/min.
• Être titulaire d’un certificat d’enseignement secondaire supérieur OU être titulaire d’un titre attestant d’une formation qualifiante réussie dans le domaine du secrétariat ou justifier d’une expérience professionnelle de minimum 6 mois en secrétariat
Compétence(s) visée(s) : A l’issue de la formation, le candidat sera capable de:
• Effectuer des recherches documentaires
• Rassembler les pièces nécessaires à la prise de décision par les intéressés
• Récolter et traiter les informations spécifiques au domaine d’intervention
• Constituer des dossiers
• Informer les clients, les fournisseurs, les visiteurs ou les services sur le domaine d’intervention
• Communiquer oralement en situation professionnelle (accueil au téléphone et en face à face)
• Réceptionner, filtrer et distribuer le courrier (papier et électronique)
• Encoder des données sous dictée
• Tenir à jour des systèmes de classement et d’archivage
• Transcrire, présenter, organiser, classer et exploiter l’ensemble ou une partie des informations techniques d’un service juridique en utilisant les techniques bureautiques
Niveau acquis : Perfectionnement
Titre délivré : Attestation de formation professionnelle (l'ensemble du processus est certifié ISO 9001)
