Détail d'une prestation

 

Prestation n°45509 : LOGICIEL DE GESTION DE VOYAGES "AMADEUS" (AGENT DE VOYAGE)

Statut : Actif

Général

Objectif : Me former

POUR QUI
Public cible : Demandeur d'emploi inscrit au Forem
Pré-requis : • Comprendre le français (la formation est dispensée en français)
• Notions de base en anglais (le logiciel et le manuel sont en anglais)
• Etre familiarisé avec l’environnement informatique de base (utilisation de Windows et des navigateurs internet).
• Avoir un diplôme en Tourisme OU avoir travaillé en agence de voyages au moins 1 mois

Compétence(s) visée(s) : A l’issue de la formation, le candidat sera capable d’effectuer des réservations aériennes, d’hôtel et de voitures de location dans Amadeus Selling Platform.


Niveau acquis : Formation de base
Titre délivré : Certificat délivré par Amadeus Benelux

Organisation

PAR QUI
Organisme : Centre de Compétence Le Forem Tourisme
Type d'organisme : FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Conditions administratives d'admission :
Etre inscrit au Forem comme demandeur d'emploi

OU ET QUAND
Type d'organisation : Régulière    Ponctuelle
Type d'action :
Formation qualifiante
Année de programmation :
2021
Lieu(x) et date(s) de l'action :
- Centre de Compétence Le Forem Tourisme  
  Adresse : MARCHE-EN-FAMENNE 6900 Parc d'Activités du Wex - Rue de la Plaine, 1
Fréquence : Trimestriel (tous les trois mois)
Durée :Type de durée : Jour(s)
Horaire : Jour
Précision horaire : De 9h à 17h

Description

Description de l'action
Description : La formation comprend les modules suivants :
• Encode and Decode
• Use help pages
• Find all Amadeus informations
• Request a single and dual city pair flight availability display
• Modify the display requested
• Sell seats from a single or dual city pair display
• Add the mandatory PNR elements: names (adults, child and infant),phone, ticketing and received from
• Add a frequent flyer number and miscellaneous remarks
• Add a special request
• Display the seat map and book seats
• Cancel pnr elements
• Cancel an entire pnr
• Check the pnr history
• Read and treat the queues
• Send the itinerary to the passenger
• Request a fare display
• Read the fare note from a fare display
• Price an itinerary
• Store the fare (create a tst)
• Select a fare and create a tst
• Make a hotel booking
• Make a car rental
• Amadeus reservation certification exam
• Option ticketing
Outils pédagogiques : • Cours collectifs
• Exercices pratiques sur PC


ORGANISATION
Mode d'organisation :
Cours collectifs
Alternance d’approche collective et individuelle
Nombre de places disponibles par session : 14
Nombre de places disponibles annuelles : 42

Détails pratiques

COMMENT S'INSCRIRE
Procédure d'entrée :
Séance d'information collective
Contact public : Le Forem Luxembourg Service Clientèle
Coordonnées :
Tel : 061/280260
Fax : 061/280279
Email : serviceclientele.luxembourg@forem.be

CONDITIONS FINANCIERES
Gratuit : Gratuit    Payant
Avantages financiers :
Prime de formation d'1€ brut par heure de formation prestée sous certaines conditions
Maintien des droits sociaux sous certaines conditions
Intervention dans les frais éventuels de garderie et/ou de crèche (sous certaines conditions)
Intervention dans les frais de déplacement (forfait sur base de l’abonnement SNCB)
Statut(s) du stagiaire :
Stagiaire sous contrat de formation (F70bis)

ANNEXES
Compléments d'information : Pas de séance d'information pour cette formation, inscription directement en appelant le Service Clientèle au 061/28.02.60

Service(s) ou Personne(s) à contacter pour informations complémentaires (en plus du SERVICE CLIENTELE) :
Centre de compétence Forem Tourisme
Aline Dufey
tourisme.info@forem.be
084/22 05 10