Détail d'une prestation

Objectif : Me former

POUR QUI
Public cible : • Demandeur d’emploi
Pré-requis : Aucun
Compétence(s) visée(s) : A l’issue de la formation, vous serez capable de communiquer en anglais dans un contexte professionnel et socio-professionnel :
• Accueillir des clients ou des collègues en face à face ou au téléphone
• Comprendre les clients et les collègues en face à face ou au téléphone, les orienter dans l’entreprise, transférer des appels, prendre, confirmer ou annuler un rendez-vous
• Décoder une note ou mémo professionnel simple, prendre et transférer un message écrit simple suite à un appel téléphonique par exemple
• Comprendre des messages oraux ou écrits simples et clairs
• Communiquer oralement lors de tâches habituelles sur des sujets usuels ou familiers, décrire sommairement votre environnement immédiat, vos habitudes
• Identifier les infos utiles dans un document, une lettre, un email
• A l’aide de phrases types ou d’outils d’IA, écrire une note ou un message court sur un sujet simple ou connu

Niveau acquis : Formation de base
Titres délivrés :
Attestation de compétences

PAR QUI
Organisme : Le Forem Luxembourg - Direction générale Formation
Type d'organisme : FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Conditions administratives d'admission :
Etre inscrit au Forem comme chercheur d'emploi

OU ET QUAND
Type d'organisation : Régulière    Ponctuelle
Type d'action :
Formation transversale
Année de programmation :
2025
Lieu(x) et date(s) de l'action :
- Le Forem - Centre de Formation d'Arlon  
  Adresse : ARLON 6700 rue Netzer, 3
Fréquence : Permanente
Durée : 0  Type de durée : Jour(s)
Précision durée : De 3h à 3h30 par jour, à raison de 4 à 5 jours par semaine
Horaire : Jour
Précision horaire :

Description de l'action
Description : La formation comprend les modules suivants :
• Expression écrite
• Expression orale
• Compréhension à la lecture
• Compréhension à l’audition
• Grammaire
Outils pédagogiques : • Matériel audio-visuel Moodle
• Wallangues

ORGANISATION
Mode d'organisation :
Cours collectifs
Nombre de places disponibles par session : 12
Nombre de places disponibles annuelles : 100

COMMENT S'INSCRIRE
Procédure d'entrée :
Séance d'information collective
Entretien de sélection / motivation
Contact public : Le Forem Luxembourg Service Clientèle
Coordonnées :
Tel : 061/241504
Email : serviceclientele.luxembourg@forem.be

CONDITIONS FINANCIERES
Gratuit : Gratuit    Payant
Avantages financiers :
Prime de formation de 2 € brut par heure de formation prestée sous certaines conditions
Maintien des droits sociaux sous certaines conditions
Intervention dans les frais éventuels de garderie et/ou de crèche (sous certaines conditions)
Intervention dans les frais de déplacement (forfait sur base de l’abonnement SNCB)
Statut(s) du stagiaire :
Stagiaire sous contrat de formation professionnelle

ANNEXES
Compléments d'information : Pour bénéficier des avantages financiers pendant la formation il faut être inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé, indemnisé ou non.

Inscription auprès du service clientèle au 061/24 15 04 ou serviceclientele.luxembourg@forem.be

Précision procédure d'entrée :

- Vérification des conditions administratives;
- Participation à une séance d'information (sur inscription préalable);
- Tests écrit de détermination du niveau de langue (sauf pour les débutants);
- Entretien oral dans la langue cible (sauf pour les débutants);
- Entretien de sélection/motivation portant sur le projet de formation et le projet professionnel.