Détail d'une prestation

Offre de prestation n°50207 : Le néerlandais pour l'accueil administratif (A2)

Précision de l'intitulé :Néerlandais Front Desk

Statut : Actif

Général

Objectif : Me former

POUR QUI
Public cible : Demandeur d’emploi
Pré-requis : • Avoir un niveau A2 selon le test de positionnement ELAO, basé sur le cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL).
Compétence(s) visée(s) : A l’issue de la formation, vous serez capable de :
• Accueillir et orienter un client en face à face
• Accueillir au téléphone
• Comprendre et traiter les courriers et courriels entrants


Niveau acquis : Formation de base
Titre délivré : Attestation de formation professionnelle (l'ensemble du processus est certifié ISO 9001)

Organisation

PAR QUI
Organisme : Le Forem Liège/Huy - Direction générale Formation
Type d'organisme : FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Conditions administratives d'admission :
Etre inscrit au Forem comme demandeur d'emploi

OU ET QUAND
Type d'organisation : Régulière    Ponctuelle
Type d'action :
Formation transversale
Année de programmation :
2024
Lieu(x) et date(s) de l'action :
- Centre de formation Corail   
  Adresse : LIÈGE 4000 rue Ferdinand Campus, 1
Fréquence : Semestriel (tous les six mois)
Durée : 40  Type de durée : Heures maximum
Horaire : Jour
Précision horaire : Cours de 4 heures de 08h30 à 12h30, deux fois par semaine. 40 heures de cours au total

Description

Description de l'action
Description : La formation comprend les modules suivants :
• Vocabulaire
• Compréhension à l’audition
• Compréhension à la lecture
• Expression orale
• Expression écrite
Outils pédagogiques : • Cours collectifs
• Mise en situation professionnelle
• Autoformation

ORGANISATION
Mode d'organisation :
Cours collectifs
Nombre de places disponibles par session : 6
Nombre de places disponibles annuelles : 12

Détails pratiques

COMMENT S'INSCRIRE
Procédure d'entrée :
Séance d'information collective
Test de niveau de langue ELAO
Entretien de sélection / motivation
Contact public : Le Forem Liège Service Clientèle
Coordonnées :
Tel : 04/2300003
Email : serviceclientele.liege@forem.be

CONDITIONS FINANCIERES
Gratuit : Gratuit    Payant
Avantages financiers :
Prime de formation de 2 € brut par heure de formation prestée sous certaines conditions
Maintien des droits sociaux sous certaines conditions
Intervention dans les frais éventuels de garderie et/ou de crèche (sous certaines conditions)
Intervention dans les frais de déplacement (forfait sur base de l’abonnement SNCB)
Statut(s) du stagiaire :
Stagiaire sous contrat de formation professionnelle (F70bis)

ANNEXES
Compléments d'information : La formation est prévue en présentiel au Centre Corail. Si toutefois les règles sanitaires en vigueur au moment de son démarrage, ou en cours de formation, venaient à changer, les candidats devront être en mesure de suivre la formation à distance (équipement PC, caméra, micro et connexion internet nécessaires).

Prérequis spécifiques pour le module organisé par le Centre Corail à Liège :
• Avoir une bonne connaissance du français.
• Avoir des connaissances en néerlandais (niveau A2)
• Avoir un profil administratif : posséder les compétences pour exercer des tâches administratives et d’accueil
• Pouvoir faire preuve d’assiduité et d’autonomie

Procédure d’accès :
• Participation obligatoire à une séance d'information langues (présentiel ou à distance) organisée par le Centre Corail, inscription via le numéro gratuit du Forem 0800/93 947, ou le Service clientèle du Forem Liège au 04/230 00 03 ou via votre Conseiller.

• Bilan de connaissance de la langue choisie par test informatisé eLAO le jour de la séance d’information.
Le test eLAO et l’entretien d’évaluation linguistique orale peuvent être organisés en présentiel ou à distance.

• Entretien, sur rendez-vous, portant sur le projet professionnel, les compétences liées aux métiers et la recherche d’emploi (sur base du CV et de la lettre de motivation en français) et évaluation orale du niveau linguistique dans la langue choisie et en français.

Complément d’information – Titre délivré : rapport de test ELAO ou Visa langues.