Détail d'une prestation

Offre de prestation n°56245 : Collaborateur administratif / Collaboratrice administrative

Précision de l'intitulé :Libramont

Statut : Actif

Général

Objectif : Me former

POUR QUI
Public cible : Demandeur d’emploi
Pré-requis : • Être capable de réaliser les 4 opérations de calcul écrit, de convertir les unités de mesure, et de se repérer dans des horaires, plannings, plans (ex. d'une ville) …
• En français, comprendre à la lecture tout type de document
• En français écrit, rédiger un document dans le respect des règles générales d’orthographe et de grammaire
• Posséder les compétences numériques de niveau élémentaire :
L'utilisateur élémentaire emploie du matériel (clavier, écran tactile…) et des logiciels pour mener des activités de base en ligne (Exemples : messagerie électronique, recherche ou renseignement de formulaires en ligne…).
Il interagit avec les autres et accède à des services administratifs, commerciaux et financiers, ce qui améliore sa vie quotidienne.
Il réalise, généralement seul, des tâches selon une marche à suivre qui lui a été fournie. Il crée des documents selon un modèle ou une procédure qu’il a reçu.
• Avoir le niveau A1 en néerlandais ou anglais ou allemand
Compétence(s) visée(s) : A l’issue de la formation, vous serez capable de :
• Assurer le premier niveau de contact entre le service et l’extérieur
• Créer, gérer, mettre en page, numériser et archiver tout document professionnel à l’aide des techniques bureautiques et en respectant les conventions définies au sein de l’entreprise
• Effectuer l’enregistrement numérique de données selon une procédure fixe
• Classer, publier, vérifier les documents nécessaires à la saisie de l’information pour un ou plusieurs services de l’entreprise
• Collecter, centraliser, partager l’information nécessaire au bon fonctionnement du service ou de l’entreprise
• Utiliser correctement les outils technologiques mis à votre disposition
Niveau acquis : Formation de base
Titres délivrés :
CECAF + Europass + Attestation de formation professionnelle (l'ensemble du processus est certifié ISO 9001)

Organisation

PAR QUI
Organisme : Le Forem Luxembourg - Direction générale Formation
Type d'organisme : FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Conditions administratives d'admission :
Etre inscrit au Forem comme demandeur d'emploi

OU ET QUAND
Type d'organisation : Régulière    Ponctuelle
Type d'action :
Formation qualifiante
Année de programmation :
2025
Lieu(x) et date(s) de l'action :
- Le Forem - Centre de formation de Libramont  
  Adresse : LIBRAMONT-CHEVIGNY 6800 avenue Herbofin, 37
Fréquence : Permanente
Durée : 3  Type de durée : Mois
Précision durée : Minimum 3 mois (en fonction du niveau langue-
Horaire : Jour
Précision horaire : De 8 heures 15 à 16 heures 15

Description

Description de l'action
Description : La formation comprend les modules suivants :
1. Assurer l’accueil et la communication au sein de l’entreprise ou de l’institution
• Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs
• Recevoir et émettre des appels téléphoniques
• Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite

2. Gérer des écrits, des données et des dossiers
• Réaliser des écrits professionnels et les mettre en forme
• Gérer des données (base de données, données en ligne)
• Gérer des dossiers, de la constitution à l’archivage

3. Soutenir les activités de l’entreprise ou de l’institution
• Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités (réunions, projets, événements, formations…)
• Fournir un support à la gestion du matériel et/ou des consommables

4. Dans une langue étrangère (niveau A2), accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs
• Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs
• Recevoir et émettre des appels téléphoniques
• gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite
Outils pédagogiques : • Cours collectifs
• Mises en situation professionnelle
• Autoformation
• Stage en entreprise

ORGANISATION
Mode d'organisation :
Cours collectifs à distance
Cours collectifs
Nombre de places disponibles par session : 12
Nombre de places disponibles annuelles : 72

Détails pratiques

COMMENT S'INSCRIRE
Procédure d'entrée :
Séance d'information collective
Evaluation du niveau de français
Evaluation du niveau de mathématique
Evaluation du niveau d'informatique
Test de niveau de langue ELAO
Entretien de sélection / motivation
Contact public : Le Forem Luxembourg Service Clientèle
Coordonnées :
Tel : 061/241504
Email : serviceclientele.luxembourg@forem.be

CONDITIONS FINANCIERES
Gratuit : Gratuit    Payant
Avantages financiers :
Prime de formation de 2 € brut par heure de formation prestée sous certaines conditions
Maintien des droits sociaux sous certaines conditions
Intervention dans les frais éventuels de garderie et/ou de crèche (sous certaines conditions)
Intervention dans les frais de déplacement (forfait sur base de l’abonnement SNCB)
Statut(s) du stagiaire :
Stagiaire sous contrat de formation professionnelle

ANNEXES
Compléments d'information : Pour bénéficier des avantages financiers pendant la formation, il faut être inscrit comme demandeur d’emploi inoccupé, indemnisé ou non.

Inscription auprès du Service Clientèle au 061/24 15 04 ou serviceclientele.luxembourg@forem.be

Précision procédure d’entrée :
- Vérification des conditions administratives ;
- Participation à une séance d’information (sur inscription préalable) ;
- Entretien de sélection/motivation portant sur le projet de formation et le projet professionnel