Détail d'une prestation

Offre de prestation n°56245 : Collaborateur administratif / Collaboratrice administrative

Précision de l'intitulé :Libramont

Statut : Actif

Général

Objectif : Me former

POUR QUI
Public cible : Demandeur d’emploi
Pré-requis : • Être capable de réaliser les 4 opérations de calcul écrit, de convertir les unités de mesure, et de se repérer dans des horaires, plannings, plans (ex. d'une ville) …
• En français, comprendre à la lecture tout type de document
• En français écrit, rédiger un document dans le respect des règles générales d’orthographe et de grammaire
• Posséder les compétences numériques de niveau élémentaire :
L'utilisateur élémentaire emploie du matériel (clavier, écran tactile…) et des logiciels pour mener des activités de base en ligne (Exemples : messagerie électronique, recherche ou renseignement de formulaires en ligne…).
Il interagit avec les autres et accède à des services administratifs, commerciaux et financiers, ce qui améliore sa vie quotidienne.
Il réalise, généralement seul, des tâches selon une marche à suivre qui lui a été fournie. Il crée des documents selon un modèle ou une procédure qu’il a reçu.
• Avoir le niveau A1 en néerlandais ou anglais ou allemand
Compétence(s) visée(s) : A l’issue de la formation, vous serez capable de :
• Assurer le premier niveau de contact entre le service et l’extérieur
• Créer, gérer, mettre en page, numériser et archiver tout document professionnel à l’aide des techniques bureautiques et en respectant les conventions définies au sein de l’entreprise
• Effectuer l’enregistrement numérique de données selon une procédure fixe
• Classer, publier, vérifier les documents nécessaires à la saisie de l’information pour un ou plusieurs services de l’entreprise
• Collecter, centraliser, partager l’information nécessaire au bon fonctionnement du service ou de l’entreprise
• Utiliser correctement les outils technologiques mis à votre disposition
Niveau acquis : Formation de base
Titres délivrés :
CECAF + Europass + Attestation de formation professionnelle (l'ensemble du processus est certifié ISO 9001)

Organisation

PAR QUI
Organisme : Le Forem Luxembourg - Direction générale Formation
Type d'organisme : FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Conditions administratives d'admission :
Etre inscrit au Forem comme chercheur d'emploi

OU ET QUAND
Type d'organisation : Régulière    Ponctuelle
Type d'action :
Formation qualifiante
Année de programmation :
2026
Lieu(x) et date(s) de l'action :
- Le Forem - Centre de formation de Libramont  
  Adresse : LIBRAMONT-CHEVIGNY 6800 avenue Herbofin, 37
Fréquence : Permanente
Durée : 3  Type de durée : Mois
Précision durée : Minimum 3 mois en fonction du niveau langue
Horaire : Jour
Précision horaire : De 8 heures 15 à 16 heures 15

Description

Description de l'action
Description : La formation comprend les modules suivants :
1. Assurer l’accueil et la communication au sein de l’entreprise ou de l’institution
• Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs
• Recevoir et émettre des appels téléphoniques
• Gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite

2. Gérer des écrits, des données et des dossiers
• Réaliser des écrits professionnels et les mettre en forme
• Gérer des données (base de données, données en ligne)
• Gérer des dossiers, de la constitution à l’archivage

3. Soutenir les activités de l’entreprise ou de l’institution
• Fournir un support à la gestion des aspects organisationnels d’activités (réunions, projets, événements, formations…)
• Fournir un support à la gestion du matériel et/ou des consommables

4. Dans une langue étrangère (niveau A2), accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs
• Accueillir et orienter les clients, fournisseurs, visiteurs
• Recevoir et émettre des appels téléphoniques
• gérer le courrier ou toute autre forme de support de communication écrite
Outils pédagogiques : • Cours collectifs
• Mises en situation professionnelle
• Autoformation
• Stage en entreprise

ORGANISATION
Mode d'organisation :
Auto-formation à domicile
Mise en situation professionnelle
Stage en entreprise obligatoire
Cours collectifs
Blended learning
E-Learning
Nombre de places disponibles par session : 15
Nombre de places disponibles annuelles : 15

Détails pratiques

COMMENT S'INSCRIRE
Procédure d'entrée :
Séance d'information collective
Evaluation du niveau de français
Evaluation du niveau de mathématique
Evaluation du niveau d'informatique
Test de niveau de langue ELAO
Entretien de sélection / motivation
Contact public : Le Forem Luxembourg Service Clientèle (Libramont)
Coordonnées :
Tel : 061/241504
Email : serviceclientele.luxembourg@forem.be

CONDITIONS FINANCIERES
Gratuit : Gratuit    Payant
Avantages financiers :
Prime de formation de 2 € brut par heure pour les formations métiers de plus de 140h, sous certaines conditions, àpd 1er avril 26
Maintien des droits sociaux sous certaines conditions
Intervention dans les frais éventuels de garderie et/ou de crèche (sous certaines conditions)
Intervention dans les frais de déplacement (forfait sur base de l’abonnement SNCB)
Statut(s) du stagiaire :
Stagiaire sous contrat de formation professionnelle

ANNEXES
Compléments d'information : Pour bénéficier des avantages financiers pendant la formation, il faut être inscrit comme demandeur d’emploi inoccupé, indemnisé ou non.

Inscription auprès du Service Clientèle au 061/24 15 04 ou serviceclientele.luxembourg@forem.be

Précision procédure d’entrée :
- Vérification des conditions administratives ;
- Participation à une séance d’information (sur inscription préalable), les 10 /04 et 20/04/2026 à 8h45
- Entretien de sélection/motivation portant sur le projet de formation et le projet professionnel

Formation du 27 avril 2026 au 31 octobre 2026, stages compris