Métiers et professions

Employé/employée de ménage à domicile (11111)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Employé/employée de ménage à domicile, on distingue :

Cliquer sur l'intitulé du métier pour sa description :
Employé toutes mains (chez un particulier) (1111104) Offres d'emploi Etudes / Formations
Aide-ménager (1111105) Offres d'emploi Etudes / Formations

Employé toutes mains (chez un particulier) (1111104)

Effectue, au domicile d’un ou de plusieurs particuliers, un ensemble de travaux de divers ordres (nettoyage, bricolage, jardinage, etc).

Activités du métier

Activités de base
  • Etablir un planning de travail
  • Préparer les matériaux, le matériel et l’outillage
  • Remettre de l’ordre
  • Dépoussiérer
  • Nettoyer les sols
  • Effectuer des travaux d’entretien de jardins (tontes, tailles, etc)
  • Réaliser l’entretien courant du logement (petites réparations, bricolage...)
  • Assurer la maintenance de premier niveau des outils et du matériel
  • Nettoyer et ranger le matériel et les machines
Activités spécifiques
  • Effectuer la vaisselle
  • Laver les vitres
  • Nettoyer les sanitaires
  • Effectuer les courses (aliments et produits d’entretien)
  • Assurer le nourrissage des animaux
  • Déménager du mobilier
  • Assurer la livraison de repas à domicile
  • Garder des enfants
  • Assister des personnes âgées ou handicapées
  • Encadrer une équipe

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • S’adapter à des personnes différentes
  • Respecter la vie privée
  • Se conformer à des habitudes et à des expériences particulières
  • Accepter des horaires chargés
  • Etre autonome

Voici les études et formations associées à ce métier

Aide-ménager (1111105)

Effectue, au domicile d’un ou plusieurs particuliers, l’ensemble des tâches ménagères qui concourent à l’entretien courant de la maison (ménage, rangement, repassage...). Peut étendre ses activités aux travaux de grand nettoyage (carreaux, nettoyage de saison...) et aux petits travaux de couture.

Activités du métier

Activités de base
  • Effectuer le rangement de l’habitation
  • Effectuer le nettoyage de l’habitation
  • Effectuer l’entretien du linge
  • Repasser le linge
  • Effectuer la transmission des informations
  • Ranger le matériel et les produits
Activités spécifiques
  • Nettoyer les vitres
  • Laver et ranger la vaisselle
  • Effectuer les courses ménagères
  • Préparer les repas
  • Effectuer des petits travaux de couture

Aptitudes à l'emploi

  • S’adapter à des personnes différentes
  • Se conformer à des habitudes et à des expériences particulières
  • Respecter les différences de culture, de convictions religieuses ou philosophiques
  • Entretenir une relation de confiance avec les personnes
  • Résister au stress
  • Faire preuve de patience et de qualités humaines
  • Faire preuve de discrétion
  • Adopter un comportement honnête et réservé
  • Accepter de se remettre en question
  • Appliquer les règles de prévention des accidents domestiques
  • Respecter rigoureusement des consignes
  • Manipuler des charges

Voici les études et formations associées à ce métier

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier s’exerce au domicile d’un ou plusieurs particuliers en présence ou non de l’employeur, avec une large autonomie dans l’organisation du travail. Les horaires sont réguliers et liés aux besoins de l’employeur : ils s’expriment en heures, demi-journées ou journées.
  • L’activité nécessite d’effectuer de constantes allées et venues et d’adopter les habitudes d’hygiène de la famille employeur. Parfois, le logement peut être fourni.

Lieux d'exercices

  • Domicile de l’employeur (un ou plusieurs).

Conditions de travail

  • Déplacements professionnels fréquents
  • Organisation autonome du travail
  • Adaptabilité aux habitudes d’hygiène de chaque employeur

Métiers proches (Voir aussi)

Ne pas confondre avec

  • Gouvernante (établissement hôtelier).

Le métier sur le marché de l'emploi

En 2019, le Forem a diffusé 3.224 opportunités d’emploi relatives au métier d’employé.e de ménage à domicile, reçues directement d’employeurs, auxquelles il convient d’ajouter 338 renseignées par les partenaires privés du Forem.

La grande majorité des opportunités d’emploi concerne le métier d’aide-ménager. Le second métier de cette catégorie de métiers est l’employé.e toutes mains (chez un particulier). Tous deux sont des métiers dits accessibles, car ne requérant ni diplôme ni brevet.

L’analyse des informations contenues dans les offres d’emploi gérées par le Forem indique qu’en 2019, l’employé.e de ménage à domicile connaît une plus faible proportion de contrats à durée indéterminée et à temps plein que la moyenne des métiers. En effet, il reste essentiellement exercé à temps partiel et sous contrat de travail à durée déterminée.

Le lieu de travail pour le métier d’employé de ménage à domicile est le plus souvent situé dans les provinces du Hainaut et de Liège, suivies en troisième lieu par la province du Brabant wallon.

Deux tiers des opportunités d’emploi d’employé.e de ménage à domicile gérées par le Forem visent des candidats pouvant faire valoir de l’expérience. À noter que les personnes qui ont plus de 18 ans et qui ont appris le métier d’aide-ménager par la pratique peuvent faire reconnaître leurs compétences de façon officielle via une validation de compétences (lien ci-dessous).

Le métier d’aide-ménager fait l’objet d’une demande croissante de main d’oeuvre au cours des dernières années. En 2020, tout comme en 2019, il est repris dans la liste des fonctions critiques réalisée par le Forem, sans toutefois être en pénurie. Le métier peut être considéré comme une fonction critique dans la mesure où il y a inadéquation entre le savoir-faire et savoir-être des candidats et ceux attendus par les employeurs. La mobilité reste un frein pour de nombreux candidats, principalement dans les régions rurales ou peu desservies par les transports en commun.

Une formation au métier d’aide-ménager existe au Forem et se donne sur sites internes ou externes par des formateurs Forem. Il existe aussi d’autres organismes qui proposent des formations (voir dans l’onglet « Associations »).


 

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2019)

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2019)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2019)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2019)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2019)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2019)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2019)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2019)
Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2019 pour ce métier.

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
FASD

Fédération de l'aide et de soins à Domicile
https://www.aideetsoinsadomicile.be/fr
Form TS

Fonds de formation sectoriel Titres-Services
https://www.formationtitresservices.be/home/
UGBN

Union Générale Belge du Nettoyage
https://www.absugbn.be/francais/bienvenue.cfm
unjobquiditmerci

Site d'in/formation métier - Titres-Services
https://unjobquiditmerci.be/