Métiers et professions

Agent/agente de service de collectivité (11122)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Agent/agente de service de collectivité, on distingue :

Cliquer sur l'intitulé du métier pour sa description :
Assistant logistique en milieu hospitalier (1112201) Offres d'emploi Etudes / Formations
Ouvrier d'entretien du bâtiment (1112202) Offres d'emploi Etudes / Formations
Brancardier (1112203) Offres d'emploi Etudes / Formations
Agent de soins en hydrothérapie (1112206) Offres d'emploi Etudes / Formations
Assistant ménager en collectivité (1112207) Offres d'emploi Etudes / Formations

Assistant logistique en milieu hospitalier (1112201)

Intervient en soutien du personnel soignant, au sein d’une unité de soins et/ou au service d’urgences, pour améliorer le confort des patients et réaliser des tâches d’assistance des patients.

Activités du métier

Activités de base
  • Participer à la veille du bien-être des patients
  • Soutenir l’unité lors du transport de matériel médical (médicaments, échantillons...)
  • Exécuter des tâches ménagères et logistiques (distribution des repas, chargement des chariots de soins...)
  • Effectuer l’entretien des locaux de l’unité de soins (cuisine, parties communes...)
  • Effectuer l’entretien de la chambre et la désinfection du mobilier et du lit du patient
  • Participer à la gestion des stocks (vérifier quotidiennement l’équipement, communiquer les pannes ou déficiences...)
  • Effectuer des tâches administratives courantes (accueil téléphonique de l’unité de soins, réaliser des photocopies...)
Activités spécifiques
  • Aider les infirmiers et les aides-soignants lors du transport interne ou d’un positionnement du patient
  • Réceptionner le matériel de soins et les appareils médicaux stériles (constitution de lots...) et les distribuer dans les services d’unités de soins, les blocs opératoires...
  • Accueillir les patients

Aptitudes à l'emploi

  • Supporter des situations émotionnelles difficiles et répétitives
  • Faire preuve de qualités humaines (ex : écoute, empathie, honnêteté...)
  • Respecter le patient dans ses croyances et ses convictions
  • Veiller au confort des patients
  • Planifier son travail en fonction des priorités et des urgences
  • Respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées
  • S’intégrer dans une équipe de travail
  • Résister à la fatigue physique et nerveuse
  • Posséder une bonne force physique

Ouvrier d'entretien du bâtiment (1112202)

Effectue la maintenance et l’entretien des locaux et espaces à usage collectif (locaux communaux, écoles, hôpitaux, maisons de repos, immeubles, entreprises...).

Activités du métier

Activités de base
  • Diagnostiquer une panne sur une installation (éclairage, chauffage...)
  • Entretenir et dépanner une installation électrique (éclairage, interphone...)
  • Réparer ou remplacer les poignées, vitres, rails... de portes, fenêtres...
  • Vérifier et entretenir l’installation sanitaire, de chauffage central et de production d’eau chaude
  • Préparer les supports (mur, boiserie...) et appliquer les couches de peinture intermédiaires et de finition
  • Entretenir les espaces verts et extérieurs
  • Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
  • Nettoyer, entretenir et ranger le matériel, les équipements et les locaux
Activités spécifiques
  • Effectuer la pose et les raccords de papier peint et de moquette
  • Déposer, poser ou remettre un revêtement de sol ou mural (carrelage, faïence, parquet, lambris, plinthes...)
  • Appliquer de la peinture au sol (allées, passages protégés, surfaces sportives...)
  • Implanter ou changer des éléments de sécurité ou de signalisation (blocs de secours, sprinklers, balisage...)
  • Installer et entretenir des appareils extincteurs d’incendie chez les clients
  • Monter et démonter des éléments maçonnés existants
  • Démonter/monter des éléments mobiliers, équipements sportifs, cloisons, faux-plafonds...
  • Conduire un véhicule léger
  • Manoeuvrer et conduire un véhicule lourd

Aptitudes à l'emploi

  • Organiser son travail en fonction de consignes
  • Respecter rigoureusement des consignes
  • S’adapter aux changements fréquents d’équipe
  • Respecter le secret professionnel
  • Avoir une gestion optimale du temps de travail
  • Résister à la fatigue physique et nerveuse
  • Posséder une bonne force physique

Brancardier (1112203)

Transporte les patients/résidents dans l’institution afin qu’ils arrivent en toute sécurité et à temps dans le service désigné. Assure également le transport des médicaments, du courrier, des prélèvements ...

Activités du métier

Activités de base
  • Recueillir les informations nécessaires au transport des patients/résidents auprès du service demandeur
  • Manutentionner ou aider le personnel médical à la manutention des patients/résidents
  • Transporter les patients/résidents (dans une chaise roulante, un brancard ou un lit) ou les guider à pied vers le service désigné
  • Transmettre les informations au service destinataire (ex. : signaler les problèmes éventuels, les évènements exceptionnels...)
  • Surveiller et accompagner les patients/résidents au cours du transport et leur apporter un soutien moral si nécessaire
  • Transporter des médicaments, du courrier, des prélèvements ...
  • Assurer la gestion du matériel roulant (ex. : nettoyer les lits ou chaises, signaler les défectuosités au service technique...)
Activités spécifiques
  • Aider, si nécessaire, les patients/résidents lors de l’habillage et du déshabillage
  • Transporte le matériel médical
  • Transporter les défunts à la morgue

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’institution en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’institution
  • Présenter une image positive de l’institution
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’institution
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Supporter des situations émotionnelles difficiles et répétitives
  • Faire preuve de qualités humaines (ex : écoute, empathie, honnêteté...)
  • Respecter le patient dans ses croyances et ses convictions
  • Respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées
  • Veiller au confort des patients
  • Planifier son travail en fonction des priorités et des urgences
  • S’intégrer dans une équipe de travail
  • Résister à la fatigue physique et nerveuse
  • Posséder une bonne force physique
  • Accepter de travailler les week-end et jours fériés

Nous n'avons encore associé aucune étude ou formation à ce métier.

Agent de soins en hydrothérapie (1112206)

Assure les soins prescrits par le médecin thermal dans le respect des procédures administratives, thérapeutiques et d’hygiène, définies par le centre de thermalisme. Effectue les travaux de nettoyage, d’entretien et de remise en ordre de l’ensemble des locaux.

Activités du métier

Activités de base
  • Accueillir la personne
  • Informer ou conseiller les personnes sur les produits ou services
  • Organiser le poste de travail en fonction des consignes
  • Assurer la mise en oeuvre de soins généraux ou locaux prescrits
  • Participer à la mise en oeuvre de soins réalisés par des professionnels
  • Surveiller le déroulement du soin
  • Nettoyer, entretenir et ranger le matériel, les équipements et les locaux
Activités spécifiques
  • Effectuer des actions de prévention pour des personnes sujettes à des problèmes respiratoires ou dermatologiques
  • Elaborer des rapports ou des comptes-rendus

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Respecter rigoureusement des consignes
  • Adopter des positions de travail sécuritaires et fonctionnelles
  • S’adapter aux changements fréquents d’équipe
  • S’adapter à des rythmes d’activité différents
  • Etablir des contacts avec le public
  • Travailler dans un environnement humide

Nous n'avons encore associé aucune étude ou formation à ce métier.

Assistant ménager en collectivité (1112207)

Effectue des tâches d’entretien telles que des activités de rangement, d’entretien du linge et de service de repas dans une collectivité de service aux personnes.

Activités du métier

Activités de base
  • Vérifier le contenu du chariot de ménage et procéder à la préparation des solutions de nettoyage
  • Nettoyer, désinfecter et ranger la chambre
  • Effectuer l’entretien et le nettoyage des parties communes
  • Suivre l’état des stocks de produits, identifier les besoins en approvisionnement et transmettre la commande à l’interlocuteur concerné
  • Effectuer le service hôtelier (réception des plateaux repas, adaptation, distribution, desserte, vaisselle...) auprès des patients/résidents
  • Participer à l’entretien et au rangement du linge
  • Aider la personne dans les gestes de la vie quotidienne et repérer les modifications d’état
  • Veiller au confort de la personne
  • Transmettre des informations à l’équipe et/ou au responsable hiérarchique
Activités spécifiques
  • Procéder aux opérations de repassage
  • Effectuer des petits travaux de couture

Aptitudes à l'emploi

  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • S’intégrer dans une équipe de travail
  • Posséder des compétences relationnelles
  • Faire preuve de discrétion
  • Respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées

Voici les études et formations associées à ce métier

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier s’exerce en établissement scolaire, hospitalier, de cure...
    - L’activité s’effectue au contact du public (malades, élèves, pensionnaires...), en équipe de taille réduite (activités d’entretien ou de nettoyage) ou plus importante (activités de cuisine).
    - Elle peut s’exercer à temps partiel, en particulier dans les établissements scolaires. Les horaires sont généralement réguliers mais peuvent être décalés. En établissement hospitalier, l’activité s’organise par roulement de jour et de nuit, le samedi et le dimanche.
    - L’emploi/métier nécessite de respecter des normes d’hygiène et de sécurité.

Lieux d'exercices

  • Type d’établissement :
  • Etablissement d’enseignement.
  • Etablissement de soins (hôpital, maison de repos...).
  • Etablissement de cure et de remise en forme (thermes, thalasso...).
  • Etablissement d’accueil, de loisirs, de vacances.
  • Etablissement social (maison familiale...).
  • Type de secteur :
  • Public.
  • Privé.
  • Associatif.

Conditions de travail

  • De nuit.
  • Travail le samedi.
  • Travail le dimanche et les jours fériés.

Métiers proches (Voir aussi)

Ne pas confondre avec

  • Femme de ménage.
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Assistant ménager en collectivité
Assistant ménager en collectivité
Assistant ménager en collectivité
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Assistant ménager en collectivité
Assistant ménager en collectivité
Assistant ménager en collectivité

Le métier sur le marché de l'emploi

En 2018, les offres d’emploi reçues directement d’employeurs par Le Forem est stable avec 679 opportunités d’emplois auxquelles il convient d’en ajouter 149 renseignées par les partenaires privés du Forem.

Plus de deux tiers des postes ont été proposés à temps plein et une offre sur deux prévoyait un contrat à durée déterminée. Plus de la moitié des offres n’exigent pas d’expérience professionnelle de la part des candidats.

En revanche, dans le cas particulier de l’assistant logistique en milieu hospitalier, l’exercice salarié de la profession est réservé aux personnes qui ont suivi avec fruit un programme de formation reconnu (arrêté ministériel du 17 juin 1997).

Le métier d’agent de service de collectivité peut être exercé dans de nombreux secteurs d’activité. D’après les offres d’emploi transmises au Forem en 2018, les secteurs qui sollicitent le plus de candidats sont celui de l’action sociale, la construction, l’éducation et la formation. Le lieu de travail pour ce métier est le plus souvent situé dans les provinces du Hainaut et de Liège et suivi en troisième lieu par la province du Luxembourg.

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2018)

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2018)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2018)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2018)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2018)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2018)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2018)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2018)
Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2018 pour ce métier.
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Assistant ménager en collectivité
Assistant ménager en collectivité
Assistant ménager en collectivité

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
FHBP

Fédération des Hôpitaux Privés de Belgique
http://www.fhpb-vpzb.be
Santhea

Association professionnelle des établissements de soin du secteur privé non confessionnel et du secteur privé de Wallonie et de Bruxelles
https://santhea.be/
UGBN

Union Générale Belge du Nettoyage
https://www.absugbn.be/francais/bienvenue.cfm
UNESSA

Union Soins Santé
http://www.fihasbl.be/Homepage.aspx
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Ouvrier d'entretien du bâtiment
Assistant ménager en collectivité
Assistant ménager en collectivité
Assistant ménager en collectivité