Métiers et professions

Nettoyeur/nettoyeuse de locaux et de surfaces (11211)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Nettoyeur/nettoyeuse de locaux et de surfaces, on distingue :

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Technicien de surface (1121101) Offres d'emploi Etudes / Formations

Technicien de surface (1121101)

Effectue, seul ou sous le contrôle d’un chef de chantier de nettoyage, l’enchaînement des travaux nécessaires au nettoyage et à l’entretien de locaux et de surfaces de bâtiments administratifs, commerciaux ou industriels au niveau des sols, revêtements, vitres intérieures, luminaires et mobiliers.

Activités du métier

Activités de base
  • Consulter la fiche de travail
  • Installer et approvisionner son poste de travail
  • Effectuer le choix et le dosage des produits
  • Exécuter les travaux de nettoyage des locaux et des surfaces
  • Nettoyer, entretenir et ranger le matériel, les équipements et les locaux
  • Ranger les produits
Activités spécifiques
  • Protéger les éléments existants (appareils électriques, appareils de chauffage, meubles...)
  • Remplacer les consommables
  • Désinfecter
  • Lustrer
  • Décaper
  • Poncer
  • Vitrifier des parquets
  • Cirer des parquets
  • Appliquer un film protecteur
  • Shampooiner des revêtements textiles
  • Nettoyer à sec des revêtements textiles
  • Cristalliser, gréser et lustrer des marbres
  • Exécuter un traitement antiparasite
  • Observer la mise en place du local et du matériel
  • Réaménager le local selon l’agencement initial
  • Assurer la maintenance de premier niveau des outils et du matériel
  • Gérer des stocks
  • Trier et évacuer les déchets et résidus
  • Monter, démonter et/ou contrôler les échafaudages et les échelles

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Respecter rigoureusement des consignes
  • Organiser son travail en fonction de consignes
  • Garantir la qualité de service
  • Faire preuve de discrétion
  • Faire preuve de rigueur, de méthode et d’organisation
  • Faire preuve d’une large flexibilité horaire
  • Apprécier le contact clientèle
  • S’intégrer dans une équipe de travail
  • Posséder une bonne condition physique
  • Faire preuve d’ initiative
  • Adopter un comportement honnête et réservé
  • Manipuler des charges

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier s’exerce de façon autonome ou en équipe. Il s’effectue le plus souvent debout avec de nombreux déplacements à l’intérieur du lieu d’intervention.
    - L’activité peut s’exercer en présence des usagers (espaces publics...) ou en dehors des heures de travail des établissements concernés (établissements administratifs, commerciaux, industriels...).
    - Selon cette organisation, les horaires sont réguliers ou décalés. Ils sont le plus souvent compatibles avec des emplois à temps partiel.
    - L’emploi/métier nécessite de respecter des règles d’hygiène et de sécurité (manipulation de détergents...) et de porter des vêtements professionnels appropriés.

Lieux d'exercices

  • Etablissement administratif.
  • Etablissement commercial.
  • Local industriel.
  • Espace public (gare, métro, aéroport...).
  • Moyen de transport public (train, avion, bateau...).

Conditions de travail

  • En extérieur.
  • En sous-sol.

Métiers proches (Voir aussi)

Ne pas confondre avec

  • Femme de ménage à domicile.

Le métier sur le marché de l'emploi

En 2019, le Forem a diffusé 2.294 opportunités d’emploi relatives au métier de nettoyeur de locaux et de surfaces, reçues directement d’employeurs, auxquelles il convient d’ajouter 987 renseignées par les partenaires privés du Forem.

Il s’agit d’un métier accessible, car il ne requiert ni diplôme ni brevet, qui peut être exercé dans de nombreux secteurs d’activité. Ce métier est en demande de main d’oeuvre, néanmoins il présente une réserve de main-d’oeuvre également conséquente.

L’analyse des informations contenues dans les offres d’emploi gérées par le Forem en 2019 indique que ce métier est essentiellement exercé à temps partiel et sous contrat de travail à durée déterminée ou contrat intérim. De l’expérience est attendue des candidats dans près de 2 cas sur 3. Le permis B est souvent demandé. L’exercice professionnel exige de la flexibilité horaire (horaires coupés et variables).

En 2020, le métier est repris dans la liste des fonctions critiques réalisée par le Forem sans toutefois être en pénurie. Selon les experts, les principaux freins pour l’exercice de ce métier sont liés aux conditions de travail : horaires, contrats de remplacement, déplacements dans différents locaux, exigences de rendements. La mobilité et la nécessité de posséder un véhicule peut également être un autre frein. Parmi les compétences recherchées par les employeurs, il convient de considérer l’utilisation de machines. Le métier est critique aussi bien dans le secteur public que dans l’industrie.


Le Forem organise des formations de technicien de surface sur 5 sites en Wallonie de langue française (Grâce-Hollogne, Saint-Servais, Châtelineau, Tubize et Frameries). En Communauté germanophone, une telle formation est organisée par l’Arbeitsamt à Eupen (voir lien ci-dessous).
 

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2019)

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2019)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2019)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2019)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2019)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2019)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2019)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2019)
Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2019 pour ce métier.

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
UGBN

Union Générale Belge du Nettoyage
https://www.absugbn.be/francais/bienvenue.cfm