Métiers et professions

Caissier/caissière (14121)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Caissier/caissière, on distingue :

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Caissier (hors libre service) (1412101) Offres d'emploi Etudes / Formations

Caissier (hors libre service) (1412101)

Réalise l’enregistrement des ventes et l’encaissement des articles ou services dans les petits commerces, restaurants, cinémas, bureaux d’affaires et autres entreprises commerciales.

Activités du métier

Activités de base
  • Accueillir le client et enregistrer la vente d’articles (lecture de codes-barres, saisie des prix...)
  • Effectuer les opérations d’encaissement
  • Réserver des places et éditer des billets (spectacle, évènements sportifs, parcs d’attractions...)
  • Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, carte de fidélité...)
  • Recueillir les remarques des clients (accueil, prix...) et les transmettre (chef des caisses...)
  • Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fermeture de la caisse
Activités spécifiques
  • Réapprovisionner et tenir en ordre les étagères et présentoirs
  • Suivre l’état des stocks, identifier les besoins en approvisionnement et établir les commandes
  • Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
  • Renseigner les personnes sur les produits ou services
  • Calculer les réductions éventuelles

Aptitudes à l'emploi

  • Etre ordonné, rapide et méthodique
  • Avoir une bonne présentation
  • Faire preuve d’amabilité et d’un bon relationnel avec les clients
  • Faire preuve de rigueur (attention soutenue, capacité de calcul...)
  • Connaitre et respecter des processus de contrôle rigoureux
  • S’adapter à des changements de tâche fréquents
  • Etre résistant physiquement (manipuler des charges...)
  • Résister au stress
  • Faire preuve de patience
  • S’intégrer dans une équipe de travail
  • Respecter des normes d’hygiène et de sécurité

Voici les études et formations associées à ce métier

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier s’exerce le plus souvent en position assise et dans un espace de travail restreint. Il nécessite une attention soutenue et un rythme de travail accéléré en cas de file d’attente (péage d’autoroute, caisse de cinéma...).
    - L’activité nécessite de travailler le samedi, le dimanche matin dans le commerce de détail alimentaire, le dimanche et les jours fériés dans certains cas (musées, théâtres...).

Lieux d'exercices

  • Commerce de détail.
  • Commerce de luxe.
  • Théâtre.
  • Centre de PMU.
  • Station-service.
  • Péage d’autoroute.
  • Etablissement de sport, loisirs, culture, cinéma.
  • Parking.
  • Autres.

Conditions de travail

  • Posté (2x8, 3x8...).
  • De nuit.
  • Travail le dimanche matin (commerce de détail alimentaire).
  • Travail le dimanche et les jours fériés (théâtres, cinémas...).

Métiers proches (Voir aussi)

Le métier sur le marché de l'emploi

Sur base des offres gérées par Le Forem en 2018, on observe que le métier de caissier (hors libre-service) est surtout recherché dans le secteur du commerce de détail (deux tiers des offres d’emploi), mais qu’il s’exerce également dans le secteur de la culture, des loisirs et du tourisme et dans l’HoReCa.

Les contrats offerts par les employeurs pour ce métier sont pour près de la moitié des cas des contrats intérimaires et pour un quart des contrats à durée déterminée.

En 2018, la moitié des offres d’emploi de caissier (hors libre-service) proposent un régime de travail à temps plein de jour. Un tiers des offres proposent un régime de travail à temps partiel (ce qui est nettement plus fréquent qu’en moyenne, pour l’ensemble des métiers).

La moitié des offres d’emploi de caissier (hors libre-service) gérées par Le Forem en 2018 ne demandaient pas d’expérience. Les employeurs n’exigent généralement pas de diplôme mais demandent des aptitudes particulières telles que l’aisance communicationnelle, une bonne présentation et le sens commercial.

1.029 offres d’emploi pour le métier de caissier hors libre-service ont été recensées en 2018.

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2018)

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2018)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2018)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2018)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2018)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2018)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2018)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2018)
Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2018 pour ce métier.