Métiers et professions

Technicien/technicienne de la vente à distance (14232)

Ajouter à ma sélection  |  Afficher en PDF

Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Technicien/technicienne de la vente à distance, on distingue :

Cliquer sur l'intitulé du métier pour sa description :
Technicien administratif de la vente par correspondance (1423201) Offres d'emploi Etudes / Formations

Technicien administratif de la vente par correspondance (1423201)

Assure le traitement des commandes et le service après-vente dans une entreprise ayant une activité de vente à distance (vente par correspondances, par catalogue, par Internet).

Activités du métier

Activités de base
  • Traiter les commandes des clients
  • Assurer le suivi administratif et logistique des opérations
  • Traiter et orienter les réclamations et/ou les plaintes reçues
  • Assurer le service après-vente (état d’avancement des livraisons, paiements...)
  • Rédiger et/ou participer à la rédaction de catalogues ou d’ouvrages sur le sujet
  • Rendre compte au supérieur hiérarchique
Activités spécifiques
  • Tenir à jour des bases de données
  • Analyser l’évolution des habitudes d’achat des clients
  • Préparer et/ou élaborer les rapports d’activités et de résultat

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Anticiper les besoins et les goûts de la clientèle pour proposer des choix adaptés
  • S’adapter aux nouvelles formes de communication et les exploiter
  • S’adapter en permanence à l’évolution des techniques de vente
  • Se conformer à des méthodes rigoureuses de recherche et de gestion des informations
  • Avoir une gestion optimale du temps de travail
  • Faire preuve de sens commercial
  • Effectuer plusieurs tâches en même temps
  • Réaliser des opérations répétitives, simples et prédéfinies
  • Exécuter rapidement des opérations manuelles simples
  • S’adapter à une grande variété de situations et d’interlocuteurs
  • Résister au stress
  • Faire preuve de diplomatie
  • Faire preuve de courtoisie

Nous n'avons encore associé aucune étude ou formation à ce métier.

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier nécessite l’utilisation intensive d’outils informatiques, télématiques et téléphoniques. L’activité s’effectue le plus souvent en position assise, excepté pour le technicien de la vente à distance des "points catalogue".

Lieux d'exercices

  • Entreprise.
  • Antenne décentralisée (point catalogue).

Conditions de travail

  • Travail le samedi.

Métiers proches (Voir aussi)

Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance

Le métier sur le marché de l'emploi

En 2020, les offres d’emploi gérées par Le Forem pour le métier de Technicien/technicienne de la vente à distance sont trop peu nombreuses ou les sources trop peu diversifiées pour réaliser une analyse de la demande des entreprises.

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2020)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2020)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2020)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2020)

Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2020 pour ce métier.
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
FBR

Fédération Belge des Représentants de Commerce
https://www.bfh-fbr.be/fr/default/1000000/Accueil.aspx
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance
Technicien administratif de la vente par correspondance