Métiers et professions

Attaché commercial/attachée commerciale en biens intermédiaires et matières premières (14312)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Attaché commercial/attachée commerciale en biens intermédiaires et matières premières, on distingue :

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Délégué commercial en biens intermédiaires (1431201) Offres d'emploi Etudes / Formations

Délégué commercial en biens intermédiaires (1431201)

Prospecte, visite et conseille une clientèle constituée d’entreprises de production, de transformation ou de grossistes pour leur vendre les biens intermédiaires (papier, carton, verre,...) nécessaires à leur activité.

Activités du métier

Activités de base
  • Prospecter des nouveaux marchés
  • Démarcher des clients et des prospects
  • Fidéliser la clientèle
  • Détecter les besoins/attentes des interlocuteurs
  • Présenter les produits ou services correspondant aux besoins des interlocuteurs
  • Délivrer des solutions adaptées aux besoins et attentes de l’interlocuteur
  • Rédiger des offres de prix
  • Mener des négociations
  • Conclure un contrat
  • Assurer le suivi de la vente
  • Assurer le support administratif des activités de vente
  • Assurer le reporting interne des activités de vente
  • Maintenir à jour ses connaissances techniques
Activités spécifiques
  • Etablir un plan de prospection
  • Répondre à des appels d’offre
  • Participer au service après-vente
  • Participer à la production, à la mise en oeuvre et à la diffusion d’informations techniques et commerciales
  • S’assurer de la conformité de la facturation et de l’adaptation tarifaire
  • Traiter et orienter les réclamations et/ou les plaintes reçues
  • Participer à l’organisation d’une manifestation de relations publiques (salon, inauguration, exposition...)
  • Participer à l’élaboration et/ou l’évolution de la politique commerciale de l’entreprise
  • Collaborer à l’élaboration d’un plan de vente
  • Participer à des réunions
  • Utiliser des outils informatiques de Gestion de la Relation Client (CRM)

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Etablir et entretenir des relations avec des interlocuteurs variés
  • Entretenir une relation de confiance avec le client
  • S’adapter à la diversité de la clientèle et ses attentes
  • Avoir une présentation adaptée
  • Résister au stress
  • Etre capable de s’auto former
  • Faire preuve de rigueur, de méthode et d’organisation
  • Etre autonome
  • Faire preuve de sens commercial
  • Posséder un esprit de compétition
  • Etre orienté résultats
  • Etre orienté clients
  • Faire preuve de flexibilité
  • Etre capable d’évaluer son activité commerciale, ses résultats et de mettre en place, si nécessaire, des mesures correctives en accord avec sa direction
  • Faire preuve d’un esprit de collaboration
  • Etre disponible
  • Etre à même de jongler avec les chiffres et de les intégrer dans les arguments de vente

Voici les études et formations associées à ce métier

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier comporte des déplacements quotidiens en véhicule (parfois fourni) sur un secteur géographique qui peut être très étendu.
    - La rémunération se compose généralement d’un fixe, complété par des primes ou des commissions. Le statut de VRP (voyageur représentant placier) peut être lié à l’exercice de cette profession.

Lieux d'exercices

  • Local.
  • Départemental, régional.
  • Multirégional.
  • International.

Conditions de travail

  • VRP exclusif.
  • VRP multicarte.

Métiers proches (Voir aussi)

Le métier sur le marché de l'emploi

Le métier d’attaché commercial en biens intermédiaires et matières premières est un métier transversal qui est recherché par divers secteurs comme le secteur des services TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), les services aux particuliers et aux entreprises, le commerce de gros, l’énergie, etc.

Les offres d’emploi diffusées par le Forem s’élèvent au nombre de 200 opportunités d’emplois en 2018 (hors offres communiquées par les autres services publics de l’emploi). Ces emplois sont à pourvoir principalement en Province de Liège, en Hainaut, à Bruxelles. Toutefois le métier nécessite le plus souvent de se déplacer en différents endroits d’un territoire, à une échelle qui dépasse souvent celle de la Province, par conséquent un grand nombre d’offres n’a pu être localisée précisément.

Sur base des offres pour lesquelles le Forem dispose d’informations complètes, les contrats à durée indéterminée et les contrats intérimaires constituent la majorité des contrats proposés. L’emploi est parfois également proposé sous d’autres statuts, notamment indépendant.

L’essentiel des opportunités d’emploi d’attaché commercial en biens intermédiaires et matières premières gérées par Le Forem propose des prestations de travail à temps plein de jour.

Les employeurs demandent plus d’expérience aux candidats pour exercer ce métier qu’en règle générale. Cela peut s’expliquer par le fait que des connaissances techniques ou de terrain peuvent être indispensables pour vendre les produits concernés.

De plus, la connaissance du néerlandais ainsi que dans une moindre mesure celle de l’anglais et de l’allemand est parfois demandée.

Le métier est repris dans la liste des fonctions critiques et métiers en pénurie 2019 (sur base des données 2018) comme étant un métier critique non en pénurie.

La globalisation, l’e-commerce et les nouvelles technologies ont un impact important sur ce métier. L’attaché commercial devra avoir des connaissances encore plus pointues des produits pour convaincre des clients de plus en plus exigeants et de mieux en mieux informés. Il pourra s’aider des outils numériques.

Le délégué commercial en biens intermédiaires appartient à la catégorie professionnelle des " agents de vente et d’achat, courtiers", dont le nombre de travailleurs actifs en Wallonie est estimé en 2017 par les Enquêtes sur les forces de travail à 14.500 individus (selon la nomenclature ISCO, Direction générale Statistique et Information économique - Enquête sur les forces de travail).


 

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2018)

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2018)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2018)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2018)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2018)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2018)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2018)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2018)
Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2018 pour ce métier.

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
BRAFCO

Fédération Belge des Négociants en Combustibles et Carburants
http://www.brafco.be
FBR

Fédération Belge des Représentants de Commerce
https://www.bfh-fbr.be/fr/default/1000000/Accueil.aspx