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Délégué commercial / Déléguée commerciale grands comptes et entreprises

Délégué commercial grands comptes et entreprises
Métier en pénurie

Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.

Informations sur le métier

Le métier sur le marché de l'emploi

Le métier de délégué commercial grands comptes et entreprises est un métier « transversal », c’est-à-dire qu’il peut être exercé dans plusieurs secteurs d’activité comme, par exemple, les secteurs du commerce de gros, des services TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), des services aux particuliers et aux entreprises, du commerce de détail, etc.

Avec les nouvelles technologies et la croissance exponentielle de l’e-commerce, cette fonction requiert non seulement un meilleur niveau de connaissance des produits ou services pour satisfaire des clients de plus en plus exigeants et de mieux en mieux informés mais aussi une certaine maitrise des outils numériques.

Le type de compétences recherchées par les employeurs pour ce profil est multiple et relativement pointu. Les employeurs recherchent des candidats possédant des connaissances commerciales, techniques et parfois linguistiques (2 opportunités sur 10). Les langues demandées sont le plus souvent le néerlandais suivi de l’anglais. Une expérience préalable est souvent requise (dans 45 % des cas). 

Le métier est en pénurie de main-d’oeuvre et peut être qualifié de pénurie structurelle étant donné la récurrence de l’état de tension au cours de ces dernières années. 

Les avis récoltés auprès des experts révèlent que les tensions relatives à ce métier seraient liées à une inadéquation des profils des candidats par rapport aux besoins des entreprises. Cette inadéquation est portée principalement sur la durée de l’expérience recherchée. L'horaire de travail serait vu comme un frein par certain candidat.

Répartition géographique des offres d’emploi (2022)

Les emplois sont à pourvoir principalement dans les provinces de Liège et de Hainaut. Certaines opportunités mentionnent des lieux de travail dans la région Bruxelles-Capitale (14 %).

Source : Le Forem

Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2022)

Le travail à temps plein est proposé dans la quasi-totalité des offres (89 %), ce qui est largement supérieur à la moyenne tous métiers confondus (64 %). 

Source : Le Forem

Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2022)

Sur base de l'analyse des offres gérées par le Forem, les contrats à durée indéterminée sont proposés auprès de la moitité des opportunités, ce qui est plus fréquent que la moyenne sur l'ensemble des métiers. 

Source : Le Forem

Principaux secteurs d’activités

Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.

Accès au métier

Obligations

Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.

  • Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.

Atouts

Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.

  • Pouvoir communiquer
  • Être orienté client
  • Savoir convaincre
  • Avoir le sens commercial

Offres

Études

Voici les études associées à ce métier.

Enseignement secondaire

  • Certificat de qualification technique de délégué(e) commercial(e)
  • CESS technique de qualification de technicien(ne) commercial(e)

Enseignement de promotion sociale

  • Bachelier en commerce international
  • Bachelier en marketing
  • CESS technique de qualification de technicien(ne) commercial(e)

Enseignement supérieur

  • Bachelier en commerce international
  • Bachelier en marketing
  • Master universitaire en marketing

Formations

Voici les formations associées à ce métier.

Date de mise à jour 01 décembre 2023

Informations complémentaires

Synonymes et autres appellations

  • Représentant / Représentante en biens de consommation auprès des entreprises
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en services auprès des entreprises
  • Relation commerciale grands comptes et entreprises
  • Commercial / Commerciale en publicité auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel agricole auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante au Commerce
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en services auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en produits alimentaires secs en gros
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en clientèle d'entreprises
  • Courtier / Courtière en vins
  • Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires web
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériaux industriels auprès des entreprises
  • Représentant technico-commercial / Représentante technico-commerciale
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en services auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en services auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en matériel de bureau auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en fournitures industrielles auprès des entreprises
  • Account Manager
  • Commercial / Commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Représentant / Représentante en biens d'équipement
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès d'une clientèle d'entreprises
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens d'équipement auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale tourisme
  • Attaché commercial / Attachée commerciale grandes et moyennes surfaces de vente (GMS)
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en biens d'équipement professionnels
  • Commercial / Commerciale export
  • Représentant / Représentante en biens de consommation
  • Conseiller commercial / Conseillère commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale export
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens de consommation auprès des entreprises
  • Commercial / Commerciale en services auprès des entreprises
  • Attaché commercial / Attachée commerciale en transport-logistique
  • Délégué commercial / Déléguée commerciale en biens intermédiaires et matières premières auprès des entreprises
  • Commercial vendeur / Commerciale vendeuse d'espaces publicitaires
  • Représentant / Représentante en biens d'équipement auprès des entreprises

Code métier

D140201-1