Métiers et professions

Représentant/représentante en véhicules (14322)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Représentant/représentante en véhicules, on distingue :

Cliquer sur l'intitulé du métier pour sa description :
Vendeur de véhicules automobiles (1432202) Offres d'emploi Etudes / Formations
Agent de location de véhicules (1432203) Offres d'emploi Etudes / Formations

Vendeur de véhicules automobiles (1432202)

Présente des équipements (voitures, motocycles, camping car, bateaux...) à la clientèle, la conseille dans son choix, lui propose des services annexes(financement, extension de garanties, contrat d’entretien,...) et conclut la vente. Peut prospecter une clientèle (particuliers, grands comptes...). Peut réaliser l’achatde véhicules/bateaux. Peut coordonner une équipe de vente.

Activités du métier

Activités de base
  • Identifier la demande et les besoins du client (usage du véhicule, budget...)
  • Présenter les caractéristiques d’un ou plusieurs modèles, conseiller le client sur le choix de l’équipement et l’essayer avec lui
  • Présenter l’offre commerciale et son financement au client et arrêter avec lui les modalités de la vente
  • Suivre le traitement de la commande et proposer au client des solutions en cas d’aléas
  • Renseigner les supports de suivi d’activité et échanger des informations avec l’équipe
  • Mener des actions commerciales lors de manifestations évènementielles
Activités spécifiques
  • Vendre des véhicules utilitaires
  • Vendre des véhicules industriels (poids lourds, autocars...)
  • Vendre des motocycles neufs
  • Vendre des voitures neuves
  • Vendre des véhicules de collection
  • Vendre des voitures d’occasion
  • Vendre des véhicules de loisirs (caravanes, camping car...)
  • Intervenir auprès d’une clientèle de professionnels
  • Intervenir auprès d’une clientèle de grands comptes
  • Intervenir auprès d’une clientèle de particuliers
  • Définir et mettre en oeuvre des visites de clientèle, prospection, phoning...
  • Effectuer des opérations de suivi après vente (convoyage, livraison de véhicules, démarches administratives, immatriculation...)
  • Assister le client lors de la prise en main d’un matériel de transport dans son fonctionnement, les manoeuvres...
  • Procéder à l’estimation d’un véhicule lors d’une reprise, d’un achat et proposer une offre commerciale au client
  • Coordonner l’activité d’une équipe

Aptitudes à l'emploi

  • Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
  • Actualiser en permanence ses connaissances
  • Avoir une bonne présentation
  • S’intégrer dans une équipe de travail
  • Avoir une gestion optimale du temps de travail
  • Faire preuve d’écoute active
  • Argumenter et mener une démarche commerciale jusqu’à son terme
  • Faire preuve de flexibilité
  • Résister au stress
  • Surmonter les échecs
  • Persuader et convaincre les clients
  • Négocier avec les clients et prendre en compte leur avis
  • Accepter de suivre des formations spécialisées (marques, maison-mère...)
  • Accepter de se déplacer pour vendre en extérieur

Voici les études et formations associées à ce métier

Agent de location de véhicules (1432203)

Réalise l’ensemble des activités concourant à la location de véhicules (voitures, embarcations, véhicules récréatifs...) en vue de répondre aux besoins et exigences d’entreprises et/ou de particuliers.

Activités du métier

Activités de base
  • Accueillir, recevoir et renseigner clients ou visiteurs
  • Détecter les besoins/attentes des interlocuteurs
  • Présenter les produits ou services correspondant aux besoins des interlocuteurs
  • Informer ou conseiller les personnes sur les produits ou services
  • Conclure un contrat
  • Etablir des factures
  • Encaisser les sommes d’argent suivant le moyen de paiement choisi par le client
  • Vérifier l’état des biens loués avant leur location et à leur retour
  • Réceptionner, vérifier et stocker les livraisons
  • Assurer la gestion des réservations
  • Remplir les documents administratifs obligatoires
Activités spécifiques
  • Expliquer le fonctionnement et le maniement du matériel et des équipements
  • Assurer l’entretien courant du véhicule
  • Préparer des véhicules pour le contrôle technique et/ou la livraison
  • Gérer les stocks (recherche et choix de nouveaux produits, négociation avec les fournisseurs, commandes...)
  • Prospecter des nouveaux clients
  • Assister l’équipe de vente
  • Encadrer une équipe
  • Gérer un commerce

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Anticiper les besoins et les goûts de la clientèle pour proposer des choix adaptés
  • S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
  • Actualiser en permanence ses connaissances
  • Avoir une bonne présentation
  • S’intégrer dans une équipe de travail
  • Avoir une gestion optimale du temps de travail
  • Argumenter et mener une démarche commerciale jusqu’à son terme
  • Appliquer rigoureusement des procédures
  • Gérer des conflits et mettre en oeuvre des techniques de négociation

Voici les études et formations associées à ce métier

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier s’exerce en salle d’exposition et comprend également un travail de prospection impliquant de nombreux déplacements en voiture de fonction.
    - Le plus souvent, les horaires de travail sont irréguliers.
    - L’activité implique de travailler le samedi.
    - La rémunération est constituée généralement d’une partie fixe, à laquelle viennent s’ajouter des primes liées à la quantité et à la catégorie des véhicules vendus et à la marge effectivement dégagée (incidence de la valeur de reprise et de la vente de services annexes).

Lieux d'exercices

  • Succursale.
  • Concession.
  • Négoce en véhicules.

Métiers proches (Voir aussi)

Le métier sur le marché de l'emploi

En 2021, le Forem a diffusé plus de 260 opportunités d’emploi (hors offres communiquées par les autres services publics de l’emploi) pour des emplois de représentants en véhicules (vendeurs de véhicules automobiles et agents de location de véhicules), essentiellement pour les provinces de Hainaut et de Liège.

L’analyse des opportunités d’emploi gérées par Le Forem pour le métier de représentant en véhicules indique que 6 postes sur 10 recherchés par les entreprises offrent un contrat intérimaire. Presque tous les contrats de vendeur auto proposent un régime de travail à temps plein de jour.

Il est très fréquent que les employeurs recherchent des candidats expérimentés (huit cas sur dix).

La profession de vendeur de véhicules automobiles est réglementée. La personne qui souhaite exercer cette activité en tant qu’indépendant doit prouver ses connaissances de gestion de base et fournir la preuve de sa compétence professionnelle spécifique afin de s’inscrire dans la Banque Carrefour des Entreprises.

Selon une analyse réalisée par le Forem, le métier de représentant/représentante en véhicules est considéré comme porteur d’insertion à l’emploi.

Équivalence des métiers dans la nouvelle nomenclature dont se dote le Forem dans les applications récentes :
1432202 Vendeur de véhicules automobiles ; D140401-1 Vendeur de véhicules
1432203 Agent de location de véhicules ; D120401-1 Loueur de véhicules et de matériel de loisirs

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2021)

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2021)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2021)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2021)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2021)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2021)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2021)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2021)
Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2021 pour ce métier.

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
ABL

Association Belge de leasing
http://www.blv-abl.be
FEBELAUTO

Organisation qui coordonne les intérêts de tous ceux qui sont concernés par le traitement des épaves de voitures
https://www.febelauto.be/fr/