Métiers et professions

Informaticien expert/informaticienne experte (32331)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Informaticien expert/informaticienne experte, on distingue :

Cliquer sur l'intitulé du métier pour sa description :
Analyste business (3233103) Offres d'emploi Etudes / Formations
Expert sécurité informatique (3233104) Offres d'emploi Etudes / Formations

Analyste business (3233103)

Ecoute, comprend et traduit les besoins métier des intervenants afin d’identifier une solution informatique pour augmenter l’efficacité de l’entreprise. Assure l’interface entre le client et les professionnels de l’informatique.

Activités du métier

Activités de base
  • Définir les besoins métiers et négocier les exigences clients avec les professionnels de l’informatique
  • Identifier et définir les opportunités de simplification, d’amélioration ou d’adaptation des processus métiers en s’appuyant sur des solutions informatiques
  • Obtenir l’acceptation et la validation du projet par chaque partie
  • Superviser et coordonner les différents aspects de la solution en tenant compte du flux d’informations, des données et de leur utilisation
  • Planifier les phases clés de développement et d’implémentation de la solution
  • S’appuyer sur des méthodes d’analyse et d’expression des besoins
Activités spécifiques
  • Accompagner au changement
  • Sensibiliser le client aux risques potentiels pour la continuité et l’intégrité du business
  • Encadrer une équipe

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Respecter rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions de l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Communiquer dans un style adapté
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Respecter l’environnement
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • S’adapter à des technologies nouvelles
  • Adopter des positions de travail sécuritaires et fonctionnelles
  • S’adapter aux besoins des clients
  • Avoir des prédispositions communicatives et commerciales
  • Faire preuve d’assertivité et d’esprit de persuasion
  • Savoir mener des négociations
  • Etre professionnel dans les contacts téléphoniques
  • Respecter des délais
  • Faire preuve de flexibilité
  • Résister au stress
  • Assurer une veille technologique
  • S’adapter aux évolutions technologiques
  • Etre capable de s’auto former
  • Résoudre des problèmes de façon autonome
  • Faire preuve de capacité d’analyse et de synthèse
  • Respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées
  • Se conformer à des processus rigoureux
  • Développer des liaisons techniques et fonctionnelles avec l’environnement de travail
  • Se montrer créatif

Voici les études et formations associées à ce métier

Expert sécurité informatique (3233104)

Conseille la direction informatique, télécoms de l’entreprise sur des évolutions et solutions en techniques nouvelles (choix de logiciel, matériel, réseau, ...), dans un objectif d’optimisation et d’adéquation entre les moyens informatiques et télécoms et les besoins des utilisateurs. Assure un rôle de support en sécurité et d’assistance technique auprès des équipes informatiques ou télécoms (production, développement) de l’entreprise, des utilisateurs, des clients. Veille au respect des normes et des procédures de qualité et de sécurité. Peut intervenir directement sur tout ou partie d’un projet qui relève de la sécurité informatique.

Activités du métier

Activités de base
  • Informer ou former les équipes informatiques sur les aspects techniques (fonctionnement, sécurité, risques, ...) et sur l’exploitation de nouveaux équipements
  • Définir et mettre en oeuvre les normes, standards, méthodes, outils et procédures (qualité, sécurité, ...) de fiabilisation, d’études ou de productions informatiques
  • Conseiller et apporter une assistance technique à des utilisateurs, clients, services
  • Procéder à l’identification et à la maîtrise des risques liés à de nouvelles technologies et préconiser des évolutions
  • Veiller au respect de la loi Informatique et Libertés dans l’entreprise, gérer la liste des traitements de données à caractère personnel, faire l’interface avec la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés - CNIL
  • Contrôler la mise en oeuvre de la politique de gestion des risques (sécurité, confidentialité, fiabilité, ...) des systèmes d’information de l’entreprise
  • Procéder à un audit de systèmes d’information et préconiser des évolutions
  • Procéder aux phases de tests et de recettes des applications développées et en rédiger les documentations
Activités spécifiques
  • Formaliser et rédiger des documents techniques (cahier des charges, spécifications techniques, ...)
  • Conduire ou accompagner un projet d’intégration (implémentation) ou de développement de solutions matérielles, logicielles
  • Intervenir en support avant-vente et élaborer des réponses à appel d’offre, des propositions commerciales (montants, moyens, réalisations, délais, ...)
  • Effectuer la mise en place et le suivi d’indicateurs et vérifier l’application de normes et de standards par les équipes informatiques (études, exploitation, production, ...)
  • Mettre en place des mécanismes de protection des systèmes d’information, de détection de menaces (logiciels malveillants, cyber-attaques, ...) et de réaction à incident
  • Superviser et coordonner la réalisation de projets
  • Coordonner l’activité d’une équipe

Aptitudes à l'emploi

  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • S’adapter aux évolutions technologiques
  • Faire preuve de créativité
  • Concilier des activités de création avec des contraintes strictes
  • Anticiper les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Respecter des délais
  • Echanger des informations au sein d’une équipe
  • Faire preuve d’écoute active
  • Faire preuve de rigueur, de méthode et d’organisation
  • Faire preuve de polyvalence

Nous n'avons encore associé aucune étude ou formation à ce métier.

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier s’exerce pour partie dans un bureau. L’activité nécessite des déplacements fréquents, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, et occasionne de ce fait des horaires irréguliers.
    - Dans les sociétés de services, l’activité est assurée dans le cadre de détachements (mise à disposition de personnel).

Lieux d'exercices

  • Société de services.
  • Constructeur informatique.
  • Entreprises utilisatrices.
  • Autres.

Conditions de travail

  • Déplacements.
  • Détachement.

Métiers proches (Voir aussi)

Ne pas confondre avec

  • Gestionnaire de conseil.
  • Gestionnaire de produits.
  • Gestionnaire de support.
  • Gestionnaire entreprise.

Le métier sur le marché de l'emploi

Dans la nomenclature utilisée au Forem, le libellé « informaticien expert » désigne deux métiers : le business analyst (ou analyste métier) et l’expert en sécurité informatique.

Les opportunités d’emploi diffusées par le Forem et ses partenaires privés (hors autres services publics de l’emploi) en 2019 étaient au nombre de 1.158, en grande majorité pour des postes de business analysts.

Parmi les offres gérées directement par le Forem (256), plus de la moitié émane du secteur des services TIC (Technologies de l’Information et de la Communication), tandis que les autres offres concernent des emplois à pourvoir dans les départements informatiques des entreprises d’une variété de secteurs.

Plus d’un quart de ces postes sont à pourvoir à Bruxelles - Capitale. Les provinces de Hainaut et du Liège ainsi que le Grand-Duché du Luxembourg représentent approximativement un sixième des opportunités d’emploi. Le métier se démarque du reste du marché par une surreprésentation de Bruxelles et au Grand-Duché et une sous-représentation des provinces de Liège et de Hainaut.

À l’instar des autres métiers liés à l’informatique, des connaissances en anglais sont régulièrement demandées par les employeurs.

Au niveau des conditions de travail, les offres proposent le plus souvent un contrat à durée indéterminé en régime temps plein.

Les métier d'analyste business et d'expert en sécurité informatique sont repris dans la liste 2020 (sur base des données 2019) des fonctions critiques et métiers en pénurie. Les employeurs éprouvent des difficultés à recruter et il y a un manque de candidat. La sécurité informatique existe depuis longtemps dans certains secteurs comme la finance et a pris de l'importance pour d’autres. Le besoin d’experts informatique est donc transversal. Pour devenir expert de la sécurité informatique, il faut une solide expérience dans le domaine informatique. Dans les finances, on assiste à une ré-internalisation de la sécurité informatique d’où le besoin accru de main-d’œuvre.

À l’avenir, le business analyst devrait continuer à jouer son rôle d’interface entre les besoins du client et les solutions informatiques à déployer, en particulier celles innovantes comme le cloud computing ou l’intelligence artificielle. Toutefois, face à la complexité grandissante des matières traitées, y compris dans les domaines législatifs et règlementaires (par ex. : RGPD), il devra de plus en plus connaître le « métier » du client.

Le nombre de travailleurs estimé de la catégorie professionnelle des « spécialistes des bases de données et des réseaux d’ordinateurs », à laquelle on peut rattacher l’informaticien expert est estimé à 11.900 personnes en 2019 (selon la nomenclature ISCO, Direction générale Statistique et Information économique - Enquête sur les forces de travail).


 

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2019)

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2019)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2019)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2019)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2019)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2019)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2019)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2019)
Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2019 pour ce métier.

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
AGORIA TIC

Fédération des entreprises du secteur technologique - industries digitales
https://www.agoria.be/fr/Digital-Industries
CIO-Club

Club de décideurs actifs dans le domaine des TIC en Wallonie-Bruxelles
https://www.cercledunumerique.be/
DIGITAL BELGIUM

Plan d'action numérique fédéral
http://www.digitalbelgium.be/fr
DIGITAL WALLONIA

Digital Wallonia - AGENCE DU NUMERIQUE
https://www.digitalwallonia.be/
e-CF

Référentiel européen commun pour les professionnels des TIC
http://www.ecompetences.eu/
INFOPOLE

INFOPOLE Cluster TIC
http://clusters.wallonie.be/infopole-fr/