Métiers et professions

Agent général, courtier/agente générale, courtière (33222)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Agent général, courtier/agente générale, courtière, on distingue :

Cliquer sur l'intitulé du métier pour sa description :
Courtier en assurances (3322201) Offres d'emploi Etudes / Formations
Agent général d'assurances (3322202) Offres d'emploi Etudes / Formations

Courtier en assurances (3322201)

Recherche du meilleur produit d’assurance pour des particuliers ou des entreprises. Prospecte sur l’ensemble des sociétés d’assu­rances et gère les contrats qu’il a négociés pour ses clients.

Activités du métier

Activités de base
  • * Prospecter des nouveaux clients
  • Détecter les besoins/attentes des clients
  • Conseiller la clientèle
  • Vendre des polices d’assurance
  • Comparer les devis d’assurance
  • Négocier avec les sociétés d’assurances les conditions de garanties et de tarification des contrats
  • Acheter des contrats d’assurances pour sa clientèle
  • Assister le client dans la gestion de ses contrats d’assurance
Activités spécifiques
  • Etablir une proposition d’assurance et de tarification
  • Déterminer et mettre en oeuvre la stratégie de production de l’entreprise
  • Animer une équipe
  • Recruter du personnel
  • Former des personnes
  • Gérer une entreprise

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Posséder des compétences relationnelles
  • Faire preuve de sens commercial
  • Faire preuve de rigueur, de méthode et d’organisation
  • S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
  • Etablir des contacts fréquents de nature technique et commerciale
  • Effectuer des déplacements

Agent général d'assurances (3322202)

Etablit le diagnostic correct des risques et propose au client les produits d’assurance les plus adaptés à son cas. Représente une compagnie d’assurances dans une zone géographique donnée. Conseille la clientèle et développe le placement des produits de la société qu’il représente. Peut être spécialisé dans certains risques.

Activités du métier

Activités de base
  • Accueillir, recevoir et renseigner clients ou visiteurs
  • Détecter les besoins/attentes des clients
  • Conseiller la clientèle
  • Collecter des informations
  • Vendre des polices d’assurance
  • Assister le client dans la gestion de ses contrats d’assurance
  • Gérer un portefeuille client
  • Prospecter des nouveaux clients
Activités spécifiques
  • Représenter une ou plusieurs compagnies d’assurances
  • Anticiper les besoins des clients
  • Etablir une proposition d’assurance et de tarification
  • Assurer le suivi des dossiers en cas de sinistres
  • Traiter les demandes de renouvèlement
  • Préparer les avis d’échéances
  • Animer une équipe
  • Recruter du personnel
  • Gérer une entreprise

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Faire preuve d’autonomie
  • Faire preuve de sens commercial
  • Posséder des compétences relationnelles
  • S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
  • Faire preuve de polyvalence
  • Faire preuve d’initiative

Voici les études et formations associées à ce métier

    • Enseignement supérieur de plein exercice hors université

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier s’exerce de façon indépendante et implique une complète autonomie dans l’organisation du travail et celle des salariés. L’activité de prospection et de vente nécessite de nombreux déplacements extérieurs.

Lieux d'exercices

  • Société d’assurances mutualiste.
  • Société d’assurances non mutualiste.
  • Cabinet de courtage en assurances.

Métiers proches (Voir aussi)

Le métier sur le marché de l'emploi

Les opportunités d’emploi connues du Forem pour le métier de responsable d’exploitation en assurances sont trop peu nombreuses ou les sources trop peu diversifiées pour réaliser une analyse de la demande des entreprises.

Il semble qu’une demande plus importante existe en Flandre.

Cette profession nécessite une inscription au registre des intermédiaires d’assurances et réassurances de la FSMA.
Cette profession intellectuelle prestataire de services est réglementée en ce qui concerne l’exercice de l’activité et le port du titre professionnel. (Master ou Baccalauréat + Formation spécialisée reconnue par la FSMA + 1 ou 2 ans d’expérience pratique + Inscription au registre des intermédiaires d’assurances et réassurances de la FSMA) (1)

La loi - dite loi Cauwenberghs - relative à l’intermédiation en assurances et à la distribution d’assurances réglemente l’accès à toutes les formes d’intermédiation en assurances dans un but de protection du consommateur.
Il existe quatre catégories d’intermédiaires :
- les courtiers d’assurances ;
- les agents d’assurances ;
- les sous-agents d’assurances ;
- les autres intermédiaires d’assurances.

Le but de la loi est d’organiser la protection des droits des preneurs d’assurances, des assurés et de toutes les personnes concernées par l’exécution du contrat d’assurance.
Afin d’atteindre ce but, la loi fixe les conditions que doivent remplir ceux qui entendent agir en qualité d’intermédiaires d’assurances.
La loi régit, non seulement, l’activité des courtiers et des agents, mais également, d’autres types d’intermédiaires et de distributeurs d’assurances, comme les banques, agences de voyages, mutuelles, etc... et même la distribution directe.

Pour pouvoir accéder à l’activité professionnelle d’intermédiaire d’assurances, il faut remplir les conditions suivantes énumérées par l’article 10 de la loi :
- posséder les connaissances professionnelles requises
- avoir une capacité financière suffisante
- présenter une aptitude et une honorabilité professionnelles suffisantes
- disposer d’une assurance de responsabilité professionnelle
- se porter garant de la conformité aux dispositions légales et réglementaires belges d’intérêt général des contrats d’assurances conclus avec des entreprises ne faisant pas l’objet d’un agrément en Belgique
- traiter avec des entreprises agréées ou autorisées en application de la loi du 9 juillet 1975 relative au contrôle des entreprises d’assurances
- payer un droit d’inscription annuel.

Les connaissances professionnelles sont théoriques et pratiques.
- Connaissances théoriques : les connaissances théoriques sont d’ordre juridique et d’ordre commercial.
La preuve de la connaissance théorique est fournie par les diplômes universitaires, les diplômes de l’enseignement supérieure non-universitaires et les diplômes de l’enseignement supérieur secondaire mais pour ces derniers il faudra en plus amener la preuve qu’ils ont suivi avec fruit un cours spécialisé en assurances agrée par l’Office de Contrôle des Assurances ou un cours équivalent.
- Connaissances pratiques : l’intermédiaire doit prouver qu’il possède une expérience pratique de 2 années.
Cette durée est cependant réduite à 1 an.
L’expérience pratique doit être acquise dans chacune des trois activités suivantes : tâches relatives à la production ; gestion des polices ; règlement des sinistres.
 

Analyse des offres d'emploi reçues par le Forem pour ce groupe de métiers

Types de contrats de travail proposés par les employeurs (2020)

Principaux secteurs d'activités à l'origine des opportunités d'emploi (2020)

Répartition géographique des entreprises émettrices d'opportunités d'emploi (2020)

Types de régimes de travail proposés par les employeurs (2020)

Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2020 pour ce métier.

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
ASSURALIA

Union professionnelle des Entreprises d'Assurances
https://assuralia.be/fr/home
FEDAFIN

Association Professionnelle des Agents Financiers Indépendants francophones
https://www.bzb-fedafin.be/fr
FEPRABEL

Fédération des Intermédiaires d'Assurances et des Intermédiaires financiers de Belgique
https://www.feprabel.be
UPCA

Union professionnelle de courtiers d'assurance
https://www.bvvm.be/