Métiers et professions

Cadre technique de contrôle-qualité (53212)

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Pour accéder aux offres d'emploi et aux études et formations qui mènent à l'exercice d'un métier, précisez votre choix parmi les métiers suivants. Dans le groupe de métiers Cadre technique de contrôle-qualité, on distingue :

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Responsable qualité (5321201) Offres d'emploi Etudes / Formations

Responsable qualité (5321201)

Conçoit, définit, organise et met en oeuvre la politique qualité de l’entreprise afin de garantir et d’optimaliser la qualité de tous ses processus et produits.

Activités du métier

Activités de base
  • Définir les procédures d’audits internes
  • Définir et superviser la gestion documentaire
  • Définir les méthodes de contrôle-qualité et en superviser la mise en oeuvre
  • Proposer les mesures visant à améliorer la qualité des processus
  • Gérer les plaintes des clients liées aux aspects qualité
  • Déterminer les causes de dysfonctionnements et en déduire les actions à mettre en oeuvre
  • Participer à l’élaboration des contenus d’information et de formation relatives à la qualité
  • Assumer la responsabilité finale de la conception, de l’implémentation et du suivi de projets dans le cadre de normes de qualité et de certification
  • Définir et mettre en oeuvre des mesures préventives et correctives dans le cadre des audits internes et externes
  • Contribuer à l’élaboration et à la mise en oeuvre des mesures visant à améliorer la sécurité, l’hygiène et l’environnement
  • Veiller au respect des objectifs fixés par la direction
  • Répondre aux évolutions normatives et aux attentes qualité des clients
  • Gérer une équipe
  • Gérer un budget
  • Préparer et/ou élaborer les rapports d’activités et de résultat
Activités spécifiques
  • Définir les procédures de prélèvement d’échantillons
  • Contrôler la conformité des produits aux normes prescrites
  • Organiser et maintenir un réseau d’informations
  • Diriger des réunions

Aptitudes à l'emploi

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Analyser et synthétiser des informations
  • Rendre compte d’observations sous forme orale ou écrite
  • Négocier avec les clients et prendre en compte leur avis
  • Gérer des conflits
  • Faire respecter les méthodes de contrôle
  • Actualiser en permanence ses connaissances
  • Faire preuve de mobilité
  • Etre autonome
  • Savoir gérer et diriger une équipe
  • Etre réactif aux évolutions normatives et aux attentes qualité des clients

Voici les études et formations associées à ce métier

Conditions générales d'exercice de ce groupe de métiers

  • L’emploi/métier s’exerce généralement au sein du service contrôle-qualité d’une entreprise ou d’une société prestataire de services. L’activité implique une collaboration étroite avec les services internes commercial (satisfaction clientèle), études, production, méthodes et maintenance (problèmes techniques) ou avec des entreprises clientes, ainsi que des contacts fréquents avec les fournisseurs et les sous-traitants. Cet emploi/métier requiert souvent un travail d’équipe. Les déplacements peuvent être fréquents, et une grande mobilité géographique est parfois demandée pour des interventions sur plusieurs sites.

Lieux d'exercices

  • Entreprise industrielle.
  • Prestataire de service.

Conditions de travail

  • Déplacements.
  • Indépendant.

Métiers proches (Voir aussi)

Le métier sur le marché de l'emploi

À l’instar des responsables de production, le cadre technique de contrôle-qualité est une fonction que l’on peut qualifier de transversale aux secteurs industriels. Les quatre principaux secteurs demandeurs sont les industries chimiques et pharmaceutiques, l’industrie de la fabrication de machines et d’équipements, l’industrie alimentaire et l’industrie aéronautique.

Les opportunités d’emploi gérées par le Forem pour ce métier concernent dans un cas sur deux des emplois à durée indéterminée et dans quatre cas sur dix, des emplois de type intérimaire. Le régime de travail est très majoritairement le temps plein de jour et rarement le temps plein à pause, de nuit ou du week-end.

Les deux-tiers des offres demandent des candidats avec une expérience, cependant pour un tiers d’entre elles, cette expérience est inférieure ou égale à un an. Près de deux tiers des offres demandent des connaissances, le plus souvent en anglais mais aussi parfois en néerlandais.

Les provinces du Hainaut et de Liège se répartissent équitablement près des deux tiers des offres d’emploi.

À l’exception de l’année 2013, le nombre d’offres gérées par le Forem pour ce profil est en constante progression depuis 2009. Il est stable depuis 2014.

Enfin, d’après une analyse basée sur différents critères, ce métier semble très attractif sur le marché de l’emploi wallon. Ce métier est par ailleurs repris dans la liste des fonctions critiques et métiers en pénurie 2017 (sur base des données 2016).
 

Les secteurs d'activités les plus en demande de ce métier, c'est-à-dire par ordre décroissant du nombre d'opportunités d'emploi gérées par le Forem en 2016 pour ce métier.

Liens

Ci-dessous vous trouverez une liste non-exhaustive d'organismes officiels en lien avec le métier.

Nom Description Lien
AGORIA

Fédération Belge multisectorielle de l'industrie technologique
http://www.agoria.be
CEFOCHIM

Centre de formation aux métiers de production et de maintenance de l'industrie chimique et (bio) pharmaceutique
http://www.cefochim.be
FABI

Fédération royale Belge d'associations d'ingénieurs civils et d'ingénieurs agricoles
http://www.fabi.be/
SIRRIS

Sirris
http://www.sirris.be/fr
UFIIB

Union francophone des ingénieurs industriels de Belgique
http://www.ufiib.be/