Les titres-services

Depuis le 1er janvier 2016, la Région wallonne est compétente pour gérer sur son territoire le dispositif des titres-services. 

Voici un récaptulatif du rôle des différentes institutions concernées : 

• Le Forem : l’Office wallon de l’emploi et de la formation professionnelle s’occupe de la promotion et de la coordination du dispositif, de la gestion du marché public désignant la société émettrice, de la gestion du Fonds de formation et de l'organisation de la session d'information obligatoire pour les entreprises qui souhaitent obtenir ou maintenir l'agrément titres-services. 
  • Travailleurs : Travailler sous un contrat de travail titres-services offre des possibilités d'emploi et permet de bénéficier de nombreux avantages : conditions de travail plus sûres, couverture en cas d’accident, garantie de revenu, …
  • Utilisateurs : Bénéficier de tarifs avantageux pour des prestations d’aide-ménagère, de repassage ou de transport de personnes à mobilité réduite
  • Entreprises agréées : Pour obtenir l'agrément titres-services, plusieurs conditions doivent être remplies : 
    • Avoir créé son entreprise et être en possession d'un numéro d'entreprise ;                                                  
    • S'inscrire et suivre la formation obligatoire dispensée par le Forem ;                                                                    
    • Verser un cautionnement de 25.000 EUR sur un compte du Service Public de Wallonie ;                                            
    • Introduire un formulaire de demande d'agrément complet auprès du Service Public de Wallonie.

- Vous désirez obtenir l'agrément de la Région wallonne ou vous êtes une entreprise déjà agréée et vous souhaitez suivre la session d’information obligatoire ? Consultez les modalités d’inscription aux sessions d’information organisées par le Forem.

- Vous êtes une entreprise agréée et souhaitez bénéficier de subsides pour former vos travailleurs ?

• Le Service Public de Wallonie : Administration de la Région wallonne qui a en charge l’agrément (et la radiation) des entreprises titres-services, la régulation et le contrôle de la bonne utilisation de ceux-ci. 
• La société émettrice (Pluxee) : Société mandatée par le Forem à la suite d’un marché public et qui a pour rôle d’émettre, de livrer et de rembourser les titres-services aux entreprises agréées.