Les titres-services

Les titres-services permettent de bénéficier de prestations d'aide-ménagère, de repassage, de courses ménagères ou de transport de personnes à mobilité réduite, à des tarifs avantageux.

Depuis le 1er janvier 2016, la Région wallonne est compétente pour gérer sur son territoire le dispositif de titres-services. Ce secteur représente, en Wallonie, 724 entreprises agrées, 277.000 utilisateurs, 38.000 travailleurs occupés et 30 millions de titres achetés par an.
 

Voici un récaptulatif du rôle des différentes institutions concernées :

  • Sodexo  : Société mandatée par le Forem à la suite d’un marché public et qui a pour rôle d’émettre, de livrer et de rembourser les titres-services aux entreprises agréées ;
     
  • SPW  : Administration de la Région wallonne qui a en charge l’agrément (et la radiation) des entreprises titres-services, la régulation et le contrôle de la bonne utilisation de ceux-ci ;
     
  • Le Forem  : l’Office wallon de l’emploi et de la formation professionnelle s’occupe de la promotion et de la coordination du dispositif, de la gestion du marché public, de la gestion du Fonds de formation et de la formation pour les entreprises qui souhaitent obtenir l’agrément.
    • Travailleurs   : Travailler sous un contrat de travail titres-services offre des possibilités d'emploi et permet de bénéficier de nombreux avantages : conditions de travail plus sûres, couverture en cas d’accident, garantie de revenu, …
    • Utilisateurs : Bénéficier de tarifs avantageux pour des prestations d’aide-ménagère, de repassage ou de transport de personnes à mobilité réduite
    • Entreprises agréées :
      Vous désirez obtenir l'agrément de la Région wallonne ? Suivez la formation titres-services  du Forem.
      Vous êtes une entreprise agréée et souhaitez bénéficier de subsides pour former vos travailleurs  ?
Responsable éditorial : Pierre-Olivier Bourdon
Mise à jour le 01/12/2016