Déclaration d'accessibilité

Le Forem s’engage à rendre ses sites Internet accessibles, conformément au décret du Gouvernement wallon du 02 mai 2019 relatif à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public de la Région wallonne.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site https://www.leforem.be.

Politique d'accessibilité

Le Forem s’est engagé depuis 2023 dans une démarche visant à respecter le RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité).

Afin d'obtenir le meilleur résultat possible, l'ensemble des personnes impliquées dans le développement du site a été formé à l'accessibilité.

Un référent accessibilité a été désigné et une adresse mail spécifique a été créée afin de récolter les éventuelles remarques et plaintes liées à l’accessibilité afin de les traiter plus rapidement.

Niveau de conformité

Ce site est considéré comme étant en conformité partielle.

Ce niveau de conformité est attesté à la suite d’un audit externe effectué le 30 août 2023 par l’Agence du Numérique dont le rapport est consultable en ligne. 

Non conformité

Malgré le travail de mise en accessibilité déjà entrepris, certains contenus ne sont pas accessibles.

Dès la réception du rapport d’audit le Forem a entrepris de corriger l’ensemble des points de non-conformité recensé. Certaines corrections ont déjà été apportées et mises en lignes sur le site, d’autres sont en cours de mise en ligne ou en cours de correction.

Liste des non-conformités :

Consultez le rapport d'audit

Alternatives proposées

Le Forem propose un ensemble de services en ligne sur son site afin de répondre au mieux aux besoins des citoyens, des entreprises et de ses partenaires en matière d'emploi et de formation.

Concernant l'accessibilité de ces outils digitaux, le Forem a estimé les investissements nécessaires pour les rendre conformes. Les coûts identifiés n’étant pas raisonnables, les options prises sont : 

• De tenir compte des normes dans le cadre de nouveaux développements, et de ne pas investir dans les anciennes applications. Ceci en fonction des moyens disponibles et des outils existant sur le marché.
• De proposer une alternative de contact soit par le centre de contact, soit en vis-à-vis. Cette démarche s’inscrit dans la stratégie "phygitale" (physique et digitale) du Forem.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 19 décembre 2023. 

Coordonnées de contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter notre référent accessibilité numérique à l’adresse accessibilite.numerique@forem.be. 

Sans réponse adéquate de notre part suite à votre demande d'obtenir une alternative à un contenu non accessible ou une adaptation de la partie du site qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité, nous vous invitons à  introduire une réclamation. Celle-ci sera traitée dans les plus brefs délais. 

Si vous souhaitez contacter directement l'organisme de contrôle compétent en matière d’accessibilité des sites Web :

Agence du Numérique
Avenue du Prince de Liège, 133 à 5100 Jambes (Namur)
Téléphone : +32(0)81 77 80 80.