Une formation sur mesure montée en 48h pour répondre aux besoins de recrutement des entreprises
Publié le 12 juin 2026
Dans un secteur confronté à une pénurie de délégués commerciaux, Le Forem et ses centres de compétence ont conçu, en collaboration avec les entreprises et le Fédération du Bois, une formation sur mesure lancée en 48 heures. Objectif : former rapidement des candidats adaptés aux besoins du terrain et accélérer les recrutements.
En un temps record, les besoins des entreprises ont été identifiés et traduits en un programme de formation concret. L’opération illustre l’agilité des centres de formation résolument tournés vers l’emploi.
Une réponse concrète à la pénurie dans la filière bois
Le dispositif sur mesure n’est pas une formation classique puisqu’elle est construite à partir des attentes des entreprises pour un profil et un domaine en particulier. Les entreprises Diffusion Menuiserie, Bourguignon Bois, Carlier, Ets Decamps, Robin Wood, Mery Bois et Willems Bois ont transmis leurs attentes précises pour le métier de délégué commercial. Le Forem a ensuite adapté la formation pour répondre aux compétences comportementales telles que le contact client, une bonne communication, etc.
En seulement 48 heures, les formateurs du centre ont adapté les contenus pédagogiques : recalibrage des modules, mobilisation des formateurs et des sous-traitants, mise en place d’un programme spécifique.
explique Didier Depasse, Responsable du Centre de compétence Forem Business
Une rencontre gagnante pour tous les acteurs
Après l’élaboration de la formation, la sélection des candidats est essentielle pour permettre aux entreprises d’identifier les profils qui leur correspondent le mieux :
En entretien, directement après la séance d’information, leur comportement, leur manière de communiquer, leur gestion du stress, peuvent être observés. Un délégué commercial représente l’entreprise, donc la première impression est essentielle.
ajoute Didier Depasse.
Le jour de la rencontre, il n'y a pas vraiment de concurrence entre les entreprises puisqu'il y a assez de candidats mobilisés sur base des offres d’emploi publiées :
- les 6 entreprises ont rencontré 23 personnes ayant un profil adapté et présélectionnées au préalable par les conseillers du Forem ;
- les candidats ont pu rencontrer plusieurs employeurs du secteur ;
- Le Forem formera ensuite les 10 candidats retenus dans des centres modernes et avec des formateurs experts dans le domaine du commerce et du bois.
En fin de journée, les employeurs ont partagé leur satisfaction quant à la qualité des profils rencontrés. Cela prouve l’intérêt de la présélection par les conseillers qui ont suivi les critères listés par les entreprises.
Pour les chercheurs d’emploi, l’opportunité est concrète : « On leur propose une formation pour une embauche rapide, dans un projet motivant, avec un matériau noble, vivant et bon pour la planète », Jean-François Pandolfe, responsable du Centre de compétence Forem Wallonie Bois.
Une formation pour directement accéder à l’emploi
La durée de la formation de délégué commercial au sein du Centre de compétence Forem Business est de 10 semaines, dont 12 jours encadrés par un formateur du Centre de compétence Forem Wallonie Bois.
La logique est claire :
- Acquérir les fondamentaux du métier de délégué
- Suivre un module spécifique pour obtenir des compétences techniques dans la filière bois et accompagner efficacement les futurs clients (différences de bois, résistance des matériaux, etc.)
- Approfondir ses connaissances lors du stage en entreprise
- Continuer de se former, sur le terrain, tout au long de la carrière.
À travers cette formation sur mesure, le Forem et ses Centres de compétence Forem Business et Forem Wallonie Bois démontrent qu’il est possible de répondre rapidement et efficacement aux besoins des entreprises et du marché du travail.
En plaçant les entreprises au cœur du processus, ce dispositif s’inscrit dans une logique durable : répondre aux pénuries, développer les compétences et permettre l’aboutissement de projets professionnels.
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