Découvrir un métier :
Agent / Agente d'enquête
Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d'enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...). Peut participer à la phase préparatoire de l'étude en relation avec l'équipe de recherche (test de questionnaires, de grilles, ...). Peut tester, apprécier la qualité de produits ou de services (enquête client mystère, test de produits, ...). Peut coordonner une équipe.
Informations sur le métier
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Essaie l'enquête sur quelques personnes test
- Etablit un rapport sur les problèmes identifiés lors de l'enquête
Savoir
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Laisse passer les gens non intéressés
- S'identifie en portant des vêtements avec logo, un badge, …
- Laisse le passage des magasins libre
- Adresse la parole aux passants
- Fournit des informations sur le sujet, les droits, …
- Prend des notes
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Utilise différentes sources d'information (manuels, bases de données, sites internet, …)
- Etudie les instructions avant le déroulement de l'enquête
- Fait des copies
- Utilise un GPS
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, outil de présentation)
- Enregistre les informations obtenues dans des formulaires standardisés (numérique), dans un fichier de données, …
- Assure l'exhaustivité de l'information
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de sondage d'opinions
Savoir Faire
- Réalise une enquête (par ordinateur, par écrit, par téléphone, …)
- Utilise un formulaire d'enquête (numérique)
- Pose des questions pour clarifier
- Suit les instructions pour la réalisation de l'enquête
- Distinguer les questions secondaires de l'essentiel
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Scanne les données pour l'archivage numérique avec un scanner, flash, ...
- Recueille, compte et encode les résultats
- Respecte les délais
- Inclut les données dans un rapport
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de sondage d'opinions
Savoir Faire
- Adapte son langage au groupe cible
- Répond aux questions sur l'enquête et sur la recherche en cours
- Examine quelles sont les caractéristiques du groupe cible (sexe, âge, domicile, profession, …)
- Convainc le groupe cible à participer à l'enquête
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Vérifie l'exhaustivité et la qualité des données collectées
- Fait la distinction entre les données utilisables et non utilisables
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
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Savoir Faire
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Savoir
- Techniques de gestion d'équipe
Savoir Faire
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Savoir
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Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
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Savoir Faire
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Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
Structures
- Pouvoirs locaux
- Organisme d'études et de sondage
- Agence de promotion et de marketing direct
- Organisation humanitaire
Conditions d'exercice
- Au domicile de particulier
- Horaires irréguliers
- Déplacements professionnels
Le métier sur le marché de l'emploi
Le nombre d'offres d'emploi transitant par le Forem pour ce métier est variable selon les années. Il est possible que la demande ait été plus importante lors de la crise sanitaire, suite à quoi le volume de propositions d'emploi parues en 2023 paraît réduit (moins d'une centaine de postes de travail signalés au Forem).
En dehors de contextes exceptionnels, ce métier fait fréquemment l’objet de recrutements importants, c’est-à-dire que plusieurs postes sont souvent rendus disponibles en même temps, correspondant aux besoins d’enquêtes.
Les employeurs demandent généralement la possession du diplôme de l’enseignement secondaire du 3ème degré. En revanche ils sont moins exigeants en termes d’expérience que si l’on prend en compte l’ensemble des métiers. Un bons tiers des opportunités d'emploi mentionnent la possession du permis de conduire.
Le métier d'agent.e d'enquête peut être exercé sous statut d’indépendant.
Répartition géographique des offres d’emploi (2023)
Une proportion importante des propositions d'emploi consistent en des enquêtes à mener en région flamande ou bruxelloise. De ce fait, la connaissance d’au moins une seconde langue reste un atout pour exercer ce métier.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
D'après l’analyse des informations contenues dans les offres d’emploi gérées par le Forem, le régime de travail à temps partiel est plus souvent offert pour ce métier, qu’en moyenne tous métiers confondus.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Les contrats de travail étudiant ou indépendant sont les plus proposés, suivis des contrats à durée déterminée.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Posséder de bonnes capacités de communication (s'exprimer clairement, avec une élocution aisée)
- Faire preuve de flexibilité en matière d'horaires de travail
- Être orienté clients
- Pouvoir communiquer en anglais et/ou néerlandais
- Posséder le permis de conduire
- Disposer d'un véhicule.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
Liens
Date de mise à jour 02 décembre 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Enquêteur / Enquêtrice terrain
- Agent / Agente d'enquêtes
- Enquêteur / Enquêtrice au téléphone
- Chercheur / Chercheuse
- Collaborateur / Collaboratrice étude de marché
- Enquêteur client / Enquêtrice cliente mystère
- Agent recenseur / Agente recenseuse
- Panéliste
- Chef / Cheffe de groupe d'enquêteurs
- Chef / Cheffe d'équipe d'enquêteurs
- Enquêteur / Enquêtrice d'opinion
- Sondeur enquêteur / Sondeuse enquêtrice
- Enquêteur / Enquêtrice des ménages
- Recruteur / Recruteuse de donateurs
- Testeur / Testeuse de produits de consommation
- Chargé / Chargée d'enquêtes
- Enquêteur / Enquêtrice sondage
- Superviseur / Superviseuse d'enquêteurs
- Interviewer / Intervieweuse
Code métier
M140101-1