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Agent / Agente d'entretien des bâtiments et espaces collectifs
Effectue la maintenance et l'entretien des locaux et espaces à usage collectif (locaux communaux, établissements hospitaliers, espaces verts, écoles,...) selon les règles de sécurité. Peut gérer les approvisionnements d'outils et de consommables.
Informations sur le métier
Agent / Agente d'entretien des bâtiments et espaces collectifs
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Entretient des contacts avec les entrepreneurs
- Enregistre les plaintes relatives à l'entretien des immeubles
- Informe sur les travaux, nuisances possibles, délais, …
- Adapte son langage au groupe cible
- Discute de l'exécution de réparations, de rénovation ou d'entretien
- Répond aux questions et propose des solutions
Savoir
- Normes qualité
Savoir Faire
- Vérifie régulièrement la situation sur le terrain
- Remplace les extincteurs si nécessaire
- Constate des défauts ou le dépassement de la date d'utilisation
Savoir
- Eléments de base en mécanique poids lourds
Savoir Faire
- Protège les composants du gel
- Trie les déchets selon les directives
- Surveille les signaux des compteurs et des voyants de contrôle
- Vérifie les niveaux de carburant, d'huile, de liquide de refroidissement et de liquide de freins et fait l'appoint si nécessaire
- Signale l'usure et les problèmes au responsable
- Neutralise les taches d'huile
- Remplace des pièces si nécessaire (ampoules, fusibles, …)
- Lubrifie, si nécessaire, les pièces
- Nettoie le véhicule selon les directives
- Vérifie le fonctionnement et l'état du véhicule et de ses éléments (pneus, éclairages, freins, ABS, ralentisseur, régulateur de vitesse, moteur, …)
- Vérifie la propreté du véhicule et de l'espace de chargement
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de menuiserie
- Techniques de (dé)montage
- Caractéristiques des plaques de plâtre (solidité, ...)
- Techniques de traçage
Savoir Faire
- Utilise des outils électroportatifs (foreuse, scie sauteuse, meule, …)
- Utilise des outils manuels (clé, pince, scie, tournevis, couteau...)
- Assemble une structure de base pour des parois ou des faux plafonds
- Démonte les installation dans le bon ordre
- Met à mesure (profilés, panneaux)
- Place et monte des équipements selon un schéma de montage
- Fixe des panneaux de revêtement à intervalles régulières sur la structure de base
- Remplit les joints et les têtes de vis avec du mastic et des lamelles de joints
- Fixe les équipements aux murs ou aux sols (avec des agrafes, des clous, des visses, de la colle,…)
Savoir
- Méthodes de recherche des défauts
- Règles de sécurité
- Eléments de base en plomberie
- RGIE (Règlement général des installations électriques)
- Eléments de base en électricité
Savoir Faire
- Vérifie périodiquement l'état des installations
- Vérifie visuellement les causes manifestes de panne
- Constate les défauts ou la nécessité d'entretien préventif
- Recherche des erreurs par exclusion de causes possibles sur base d'observations et de mesures
- Utilise des appareils électriques de mesure (multimètre, ...)
Savoir
- Types des mortiers (utilisation, propriétés, ...)
- Techniques de maçonnerie
- Principes d'isolation (ponts thermiques, humidité ascendante, étanchéité à l'air, …)
Savoir Faire
- Rejointoie de la nouvelle maçonnerie ou renouvelle le jointoiement en mauvais état
- Effectue du travail de maçonnerie simple
- Utilise des outils manuels et électriques (truelle, meuleuse d'angle, …)
- Place des retenues d'eau nécessaires (solins de plomb, ...) et des matériaux d'isolation (panneaux, …)
- Nettoie des toitures et des conduites d'évacuation et effectue des réparations d'urgence
- Scie et coupe des briques et blocs sur mesure
- Nettoie les façades et les traite contre l'humidité
Savoir
- Règles de sécurité
- Eléments de base en plomberie
- Régulation et instrumentation
- Normes environnementales
- Techniques de soudure
Savoir Faire
- Vérifie l'étanchéité à l'eau et à l'air des installations sanitaires et chauffages
- Consulte les ressources techniques (plans, schémas, …)
- Contrôle les paramètres de fonctionnement de l'installation de chauffage (température de la chaudière, …)
- Remplace des pièces des installations sanitaires et de chauffage (conduites, robinets, raccords, …)
- Purge le circuit d'eau de l'installation chauffage
- Nettoie les canalisation bouchées
- Règle les paramètres en fonction de l'analyse
- Contrôle les blocages dans les tuyaux
Savoir
- Règles de gestion de stocks
Savoir Faire
- Complète un bon de commande
- Contacte les fournisseurs
- Vérifie les besoins en produits en fonction de leur consommation
- Tient informé le responsable des ruptures de stock
Savoir
- Procédés d'étanchéité
- Systèmes de serrures et de verrouillage
- Eléments de base en menuiserie
- Règles de sécurité
Savoir Faire
- Coupe sur mesure les joints d'étanchéité et les fixe
- Place des armatures aux menuiseries (serrures, charnières, poignées, …)
- Utilise des outils manuels et électriques (tournevis, clés, foreuse, …)
- Insère une vitre dans un profilé et mastique des joints avec du silicone
- Exécute des techniques simples de menuiserie (scier, poncer, clouer et visser, forer, …)
Savoir
- Règles de sécurité
- RGIE (Règlement général des installations électriques)
- Eléments de base en électricité
Savoir Faire
- Démonte des parties de l'installation électrique
- Consulte les ressources techniques (plans, schémas, …)
- Coupe si possible le courant et la tension avant d'effectuer les travaux sur l'installation
- Vérifie si le défaut est réparé
- Utilise des appareils électriques de mesure (multimètre, ...)
- Effectue des réparations mineures aux appareils électroménagers ou donne des conseils au sujet des réparations à effectuer
- Utilise des outils manuels et électriques (tournevis, clés, foreuse, …)
- Remplace ou répare les composants de l'installation électrique (lampes, fusibles, interrupteurs, câbles, …)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Réglementation sécurité incendie
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
Savoir Faire
- Installe et contrôle des alarmes et des équipements de sécurité
- Prévoit un accès au bâtiment pendant les travaux
- Délimite les zones de travail ou de sécurité avec des panneaux de signalisation, des cônes, des rubans, des barrières, …
Savoir
- Techniques de pose de carreaux
- Techniques de menuiserie
- Techniques de mis de niveau et de fil à plomb
- Techniques de traçage
Savoir Faire
- Pose l'isolation du sol et des pourtours
- Met en place les éléments de revêtement selon le modèle de pose requis et les fixe (avec du mortier, de la colle, des systèmes clipsables, …)
- Applique une couche de finition au parquet (laque, huile, cire, …)
- Parachève les pièces endommagées du plancher ou les remplace
- Enlève le revêtement existante
- Ponce un parquet
- Trace les bords et les coins sur les éléments de revêtement de sol ou de mur
- Scie ou découpe les éléments de revêtement sur mesure
- Fixe les pièces du plancher si nécessaire
- Fait les finitions de bords de sols avec des plinthes ou des profilés
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de collage
- Techniques de pose des revêtements souples
- Règles de calcul de surfaces
- Techniques de traçage
Savoir Faire
- Fixe des bandes du matériel de revêtement sur les murs et les sols (coller, maroufler, fixations autocollantes, …)
- Prépare la colle et la conserve selon le mode d'emploi
- Evite les dommages ou les tâches de colle sur le revêtement
- Contrôle si les murs sont plats et si les sols et les plafonds sont de niveau
- Coupe le matériel de revêtement sur mesure selon le dessin
- Ajuste les motifs selon le modèle
- Fait des calculs dimensionnels (surface, volume, …)
- Applique la colle sur les murs, les sols ou le matériel de revêtement
- Trace des dimensions sur le matériau de revêtement
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Gestes et postures de manutention
- Techniques d'arrimage
- Règles de sécurité
Savoir Faire
- Place des échelles et des échafaudages selon les règles de sécurité
- Utilise du matériel pour fixer des éléments en hauteur (des câbles d'acier, des manilles, des cordes, treillis, ...)
- Amène sur place les éléments à l'aide de moyens manuels ou mécaniques (poulie, élévateur, ascenseur, chariot télescopique, ...)
- Sécurise les objets en hauteur avec un câble de sécurité
Savoir
- Caractéristiques des enduits
- Règles de sécurité
- Caractéristiques des peintures
- Techniques de peinture
Savoir Faire
- Respecte le temps de séchage des produits appliqués
- Ponce ou polit, nettoie et dépoussière les surfaces à traiter
- Décape l'ancienne peinture, les vernis et les couches de revêtement mural (dévernir, décaper à la flamme, poncer, décoller à la vapeur, …)
- Transforme la peinture en un mélange liquide et homogène
- Utilise des outils manuels et électriques (décapeur à air chaud, décapeuse, grattoirs, spatules,...)
- Met une couche de fond, une couche intermédiaire et une couche de finition avec un pinceau ou un rouleau
- Effectue des réparations mineures aux enduits et à la maçonnerie (combler des trous et des fissures, reboucher des joints, …)
- Protège les surfaces qui ne sont pas à traiter (prises, châssis de fenêtres, …)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Caractéristiques des peintures
- Techniques d'application des peintures
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Caractéristiques des végétaux
- Techniques de taille de végétaux
- Règles de sécurité
- Normes environnementales
Savoir Faire
- Utilise des outils de taille (sécateur, tronçonneuse, ...)
- Plante, rempote ou sème des plantes
- Entretient les chemins d'accès, les parkings et les terrasses (nettoyer, épandre du sel, démousser, …)
- Tond l'herbe
- Prévient et traite contre les mauvaises herbes, les maladies des plantes et les nuisibles
- Taille des haies et des arbres à basse tige
- Enlève les mauvaises herbes, les feuilles, les déchets et d'autres objets
- Utilise des engins de tonte (autotracté, autoporté, …)
- Arrose les fleurs et les plantes
- Fertilise les plantes et les pelouses
- Applique le désherbage écologique
Savoir
- Code de la route et de la signalisation routière
- Techniques de montage
- Techniques de peinture
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de montage et d'assemblage
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Agent / Agente d'entretien des bâtiments et espaces collectifs
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Agent / Agente d'entretien des parcs et jardins
- Électricien / Électricienne de maintenance
- Electricien installateur industriel / Electricienne installatrice industrielle
- Electricien installateur résidentiel / Electricienne installatrice résidentielle
- Poseur / Poseuse de revêtements souples
- Installateur / Installatrice de réseaux de communication de données
- Peintre-décorateur / décoratrice
- Monteur / Monteuse d'installations de chauffage central
- Technicien / Technicienne de maintenance de brûleurs
- Installateur / Installatrice sanitaire
- Poseur / Poseuse de dispositifs de ventilation
Agent / Agente d'entretien des bâtiments et espaces collectifs
Structures
- Hôtellerie de plein air
- Société de services
- Hôtel
- Pouvoirs locaux
- Société de service d'aide à domicile
- Village vacances
- Accueil collectif de mineurs (ACM)
- Résidence de tourisme
Conditions d'exercice
- Manutention de charges
- En extérieur
- Les postures contraignantes
- En grande hauteur
- Déplacements professionnels
- Services de garde
Le métier sur le marché de l'emploi
Le Forem diffuse chaque année environ un millier d'opportunités d’emploi en maintenance de bâtiments et locaux.
Ce métier de services peut être exercé pour de nombreux secteurs d’activité. Il s'agit d'un métier dit accessible car il ne requiert ni diplôme, ni brevet. D'après le contenu des offres d'emploi communiquées au Forem, l'expérience professionnelle est certes demandée mais ne ressort pas comme un critère essentiel, par rapport à l'ensemble des métiers. En revanche, la polyvalence des candidats et candidates est recherchée, pour pouvoir effectuer divers travaux de maintenance et d'entretien (plomberie, électricité, menuiserie...) dans différents types d'environnements. Près de deux tiers des propositions de recrutement diffusées via le Forem demandent la possession d’un permis de conduire.
Étant donné la forte réserve de main-d'œuvre pour ce métier que présente la Wallonie, il faudra pouvoir se démarquer auprès des employeurs potentiels en étant capable d'illustrer sa capacité à prendre des responsabilités et faire preuve d'initiative.
Bien que ce ne soit pas obligatoire, suivre une formation préparant à la polyvalence dans le bâtiment peut aussi augmenter l'employabilité des candidats et candidates en recherche d’emploi.
Enfin, les employeurs peuvent bénéficier d'un subside pour l'engagement d'une personne en recherche d'emploi, ce qui peut être un atout à mettre en avant lors d'une candidature (voir les conditions d'une aide financière à l'emploi).
Répartition géographique des offres d’emploi (2024)
En plus des opportunités d'emploi disponibles dans l'ensemble des provinces wallonnes, la région bruxelloise est pourvoyeuse d’emplois pour ce métier.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2024)
Les propositions de recrutement en maintenance de bâtiments et locaux impliquent le plus souvent un régime de travail à temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Les offres transmises au Forem prévoient en premier lieu un contrat à durée déterminée.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Faire preuve d'initiative
- Avoir le sens des responsabilités
- Être orienté client
- Pouvoir collaborer
- Agir avec efficacité et rapidité.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement spécialisé
- Certificat de qualification dans le métier d'ouvrier(ère) d'entretien de bâtiment
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle
- Ouvrier polyvalent en rénovation du bâtiment
- Formation en électricité résidentielle, industrielle et générale (h/f) Partenariat EDIT/Forem Conseil/VOLTA
CISP EFT Centre d'insertion socioprofessionnelle
Régie des quartiers
- ENTRETIEN DES ESPACES VERTS ET RENOVATION DU BATIMENT
- PREFORMATION AUX METIERS DU BATIMENT ET JARDINAGE- SAC OUGREE
- Formation de base en bâtiment et en entretien des espace-verts
- Offre de formation – Régie des Quartiers de Boussu
- Formation de base en espaces verts, brico-dépannage et services aux habitants
- Préformation aux travaux du bâtiment - ouvrier polyvalent et entretien des espaces verts
- Formation de base en entretien, réparations et services divers
Liens
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Agent / Agente d'entretien des bâtiments et espaces collectifs
- Technicien / Technicienne d'entretien et de maintenance du bâtiment
- Installateur vérificateur / Installatrice vérificatrice d'extincteurs
- Agent / Agente d'entretien des installations d'infrastructures
- Agent / Agente d'entretien travaux à domicile
- Ouvrier polyvalent / Ouvrière polyvalente d'entretien des bâtiments
- Technicien polyvalent / Technicienne polyvalente du bâtiment
- Technicien / Technicienne de maintenance du bâtiment
- Agent / Agente d'entretien du bâtiment
- Personnel de l'entretien des installations du bâtiment
- Agent / Agente de maintenance des bâtiments
- Agent / Agente d'entretien des collectivités
Code métier
I120301-1