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Agent / Agente d'entretien et de maintenance des bâtiments
Vous assurez l’entretien courant, les petites réparations et la maintenance de premier niveau des bâtiments et installations, afin de garantir leur bon état, la sécurité et le confort des usagers.
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Informations sur le métier
Agent / Agent d'entretien et de maintenance des bâtiments
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Entretient des contacts avec les entrepreneurs
- Enregistre les plaintes relatives à l'entretien des immeubles
- Informe sur les travaux, nuisances possibles, délais, …
- Adapte son langage au groupe cible
- Discute de l'exécution de réparations, de rénovation ou d'entretien
- Répond aux questions et propose des solutions
Savoir
- Normes qualité
Savoir Faire
- Vérifie régulièrement la situation sur le terrain
- Remplace les extincteurs si nécessaire
- Constate des défauts ou le dépassement de la date d'utilisation
Savoir
- Eléments de base en mécanique poids lourds
Savoir Faire
- Protège les composants du gel
- Trie les déchets selon les directives
- Surveille les signaux des compteurs et des voyants de contrôle
- Vérifie les niveaux de carburant, d'huile, de liquide de refroidissement et de liquide de freins et fait l'appoint si nécessaire
- Signale l'usure et les problèmes au responsable
- Neutralise les taches d'huile
- Remplace des pièces si nécessaire (ampoules, fusibles, …)
- Lubrifie, si nécessaire, les pièces
- Nettoie le véhicule selon les directives
- Vérifie le fonctionnement et l'état du véhicule et de ses éléments (pneus, éclairages, freins, ABS, ralentisseur, régulateur de vitesse, moteur, …)
- Vérifie la propreté du véhicule et de l'espace de chargement
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de menuiserie
- Techniques de (dé)montage
- Caractéristiques des plaques de plâtre (solidité, ...)
- Techniques de traçage
Savoir Faire
- Utilise des outils électroportatifs (foreuse, scie sauteuse, meule, …)
- Utilise des outils manuels (clé, pince, scie, tournevis, couteau...)
- Assemble une structure de base pour des parois ou des faux plafonds
- Démonte les installation dans le bon ordre
- Met à mesure (profilés, panneaux)
- Place et monte des équipements selon un schéma de montage
- Fixe des panneaux de revêtement à intervalles régulières sur la structure de base
- Remplit les joints et les têtes de vis avec du mastic et des lamelles de joints
- Fixe les équipements aux murs ou aux sols (avec des agrafes, des clous, des visses, de la colle,…)
Savoir
- Méthodes de recherche des défauts
- Règles de sécurité
- Eléments de base en plomberie
- RGIE (Règlement général des installations électriques)
- Eléments de base en électricité
Savoir Faire
- Vérifie périodiquement l'état des installations
- Vérifie visuellement les causes manifestes de panne
- Constate les défauts ou la nécessité d'entretien préventif
- Recherche des erreurs par exclusion de causes possibles sur base d'observations et de mesures
- Utilise des appareils électriques de mesure (multimètre, ...)
Savoir
- Types des mortiers (utilisation, propriétés, ...)
- Techniques de maçonnerie
- Principes d'isolation (ponts thermiques, humidité ascendante, étanchéité à l'air, …)
Savoir Faire
- Rejointoie de la nouvelle maçonnerie ou renouvelle le jointoiement en mauvais état
- Effectue du travail de maçonnerie simple
- Utilise des outils manuels et électriques (truelle, meuleuse d'angle, …)
- Place des retenues d'eau nécessaires (solins de plomb, ...) et des matériaux d'isolation (panneaux, …)
- Nettoie des toitures et des conduites d'évacuation et effectue des réparations d'urgence
- Scie et coupe des briques et blocs sur mesure
- Nettoie les façades et les traite contre l'humidité
Savoir
- Règles de sécurité
- Eléments de base en plomberie
- Régulation et instrumentation
- Normes environnementales
- Techniques de soudure
Savoir Faire
- Vérifie l'étanchéité à l'eau et à l'air des installations sanitaires et chauffages
- Consulte les ressources techniques (plans, schémas, …)
- Contrôle les paramètres de fonctionnement de l'installation de chauffage (température de la chaudière, …)
- Remplace des pièces des installations sanitaires et de chauffage (conduites, robinets, raccords, …)
- Purge le circuit d'eau de l'installation chauffage
- Nettoie les canalisation bouchées
- Règle les paramètres en fonction de l'analyse
- Contrôle les blocages dans les tuyaux
Savoir
- Règles de gestion de stocks
Savoir Faire
- Complète un bon de commande
- Contacte les fournisseurs
- Vérifie les besoins en produits en fonction de leur consommation
- Tient informé le responsable des ruptures de stock
Savoir
- Procédés d'étanchéité
- Systèmes de serrures et de verrouillage
- Eléments de base en menuiserie
- Règles de sécurité
Savoir Faire
- Coupe sur mesure les joints d'étanchéité et les fixe
- Place des armatures aux menuiseries (serrures, charnières, poignées, …)
- Utilise des outils manuels et électriques (tournevis, clés, foreuse, …)
- Insère une vitre dans un profilé et mastique des joints avec du silicone
- Exécute des techniques simples de menuiserie (scier, poncer, clouer et visser, forer, …)
Savoir
- Règles de sécurité
- RGIE (Règlement général des installations électriques)
- Eléments de base en électricité
Savoir Faire
- Démonte des parties de l'installation électrique
- Consulte les ressources techniques (plans, schémas, …)
- Coupe si possible le courant et la tension avant d'effectuer les travaux sur l'installation
- Vérifie si le défaut est réparé
- Utilise des appareils électriques de mesure (multimètre, ...)
- Effectue des réparations mineures aux appareils électroménagers ou donne des conseils au sujet des réparations à effectuer
- Utilise des outils manuels et électriques (tournevis, clés, foreuse, …)
- Remplace ou répare les composants de l'installation électrique (lampes, fusibles, interrupteurs, câbles, …)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Réglementation sécurité incendie
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
Savoir Faire
- Installe et contrôle des alarmes et des équipements de sécurité
- Prévoit un accès au bâtiment pendant les travaux
- Délimite les zones de travail ou de sécurité avec des panneaux de signalisation, des cônes, des rubans, des barrières, …
Savoir
- Techniques de pose de carreaux
- Techniques de menuiserie
- Techniques de mis de niveau et de fil à plomb
- Techniques de traçage
Savoir Faire
- Pose l'isolation du sol et des pourtours
- Met en place les éléments de revêtement selon le modèle de pose requis et les fixe (avec du mortier, de la colle, des systèmes clipsables, …)
- Applique une couche de finition au parquet (laque, huile, cire, …)
- Parachève les pièces endommagées du plancher ou les remplace
- Enlève le revêtement existante
- Ponce un parquet
- Trace les bords et les coins sur les éléments de revêtement de sol ou de mur
- Scie ou découpe les éléments de revêtement sur mesure
- Fixe les pièces du plancher si nécessaire
- Fait les finitions de bords de sols avec des plinthes ou des profilés
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de collage
- Techniques de pose des revêtements souples
- Règles de calcul de surfaces
- Techniques de traçage
Savoir Faire
- Fixe des bandes du matériel de revêtement sur les murs et les sols (coller, maroufler, fixations autocollantes, …)
- Prépare la colle et la conserve selon le mode d'emploi
- Evite les dommages ou les tâches de colle sur le revêtement
- Contrôle si les murs sont plats et si les sols et les plafonds sont de niveau
- Coupe le matériel de revêtement sur mesure selon le dessin
- Ajuste les motifs selon le modèle
- Fait des calculs dimensionnels (surface, volume, …)
- Applique la colle sur les murs, les sols ou le matériel de revêtement
- Trace des dimensions sur le matériau de revêtement
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Gestes et postures de manutention
- Techniques d'arrimage
- Règles de sécurité
Savoir Faire
- Place des échelles et des échafaudages selon les règles de sécurité
- Utilise du matériel pour fixer des éléments en hauteur (des câbles d'acier, des manilles, des cordes, treillis, ...)
- Amène sur place les éléments à l'aide de moyens manuels ou mécaniques (poulie, élévateur, ascenseur, chariot télescopique, ...)
- Sécurise les objets en hauteur avec un câble de sécurité
Savoir
- Caractéristiques des enduits
- Règles de sécurité
- Caractéristiques des peintures
- Techniques de peinture
Savoir Faire
- Respecte le temps de séchage des produits appliqués
- Ponce ou polit, nettoie et dépoussière les surfaces à traiter
- Décape l'ancienne peinture, les vernis et les couches de revêtement mural (dévernir, décaper à la flamme, poncer, décoller à la vapeur, …)
- Transforme la peinture en un mélange liquide et homogène
- Utilise des outils manuels et électriques (décapeur à air chaud, décapeuse, grattoirs, spatules,...)
- Met une couche de fond, une couche intermédiaire et une couche de finition avec un pinceau ou un rouleau
- Effectue des réparations mineures aux enduits et à la maçonnerie (combler des trous et des fissures, reboucher des joints, …)
- Protège les surfaces qui ne sont pas à traiter (prises, châssis de fenêtres, …)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Caractéristiques des peintures
- Techniques d'application des peintures
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Caractéristiques des végétaux
- Techniques de taille de végétaux
- Règles de sécurité
- Normes environnementales
Savoir Faire
- Utilise des outils de taille (sécateur, tronçonneuse, ...)
- Plante, rempote ou sème des plantes
- Entretient les chemins d'accès, les parkings et les terrasses (nettoyer, épandre du sel, démousser, …)
- Tond l'herbe
- Prévient et traite contre les mauvaises herbes, les maladies des plantes et les nuisibles
- Taille des haies et des arbres à basse tige
- Enlève les mauvaises herbes, les feuilles, les déchets et d'autres objets
- Utilise des engins de tonte (autotracté, autoporté, …)
- Arrose les fleurs et les plantes
- Fertilise les plantes et les pelouses
- Applique le désherbage écologique
Savoir
- Code de la route et de la signalisation routière
- Techniques de montage
- Techniques de peinture
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques de montage et d'assemblage
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Agent / Agent d'entretien et de maintenance des bâtiments
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Pas de métier envisageable identifié.
Agent / Agent d'entretien et de maintenance des bâtiments
Structures
- Hôtellerie de plein air
- Société de services
- Hôtel
- Pouvoirs locaux
- Société de service d'aide à domicile
- Village vacances
- Accueil collectif de mineurs (ACM)
- Résidence de tourisme
Conditions d'exercice
- Manutention de charges
- En extérieur
- Les postures contraignantes
- En grande hauteur
- Déplacements professionnels
- Services de garde
Le métier sur le marché de l'emploi
Ce métier de services peut être exercé pour de nombreux secteurs d’activité. Il fait l'objet d'environ un millier d'opportunités d’emploi diffusées via Le Forem chaque année.
La polyvalence est recherchée, pour pouvoir effectuer divers travaux de maintenance et d'entretien (plomberie, électricité, menuiserie...) dans différents types d'environnements. La moitié des propositions de recrutement reçues par le Forem demandent une expérience préalable. Le permis de conduire est souhaité dans un peu plus de quatre offres sur dix.
Bien que ce ne soit pas obligatoire, suivre une formation préparant à la polyvalence dans le bâtiment peut augmenter l'employabilité des personnes en recherche d’emploi et leur permettre de se démarquer auprès des employeurs potentiels.
Répartition géographique des offres d’emploi (2025)
En plus des opportunités d'emploi disponibles dans l'ensemble des provinces wallonnes, la région bruxelloise est pourvoyeuse d’emplois pour ce métier.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2025)
Les propositions de recrutement impliquent le plus souvent un régime de travail à temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2025)
Les offres transmises au Forem prévoient le plus souvent un contrat à durée déterminée, suivi du contrat intérimaire (dont une bonne partie peut déboucher sur un contrat à durée indéterminée).
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Faire preuve d'initiative
- Avoir le sens des responsabilités
- Être orienté client
- Pouvoir collaborer
- Agir avec efficacité et rapidité.
Offres
Offres
Études
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement spécialisé
- Certificat de qualification dans le métier d'ouvrier(ère) d'entretien de bâtiment
Formations
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle
- Ouvrier polyvalent en rénovation du bâtiment
- Multimétiers - Ouvrier polyvalent
- Ouvrier-ère d'entretien du bâtiment : les chiffres et les lettres dans la pratique du métier
CISP EFT Centre d'insertion socioprofessionnelle
Régie des quartiers
- Formation de base en bâtiment
- ENTRETIEN DES ESPACES VERTS ET RENOVATION DU BATIMENT
- Formation de base en entretien, réparations et services divers
- Rénovation de bâtiments
- formation de base en bâtiment, espaces-verts
- Offre de formation – Régie des Quartiers de Boussu
- Offre de formation – Régie des Quartiers de Hensies
- Formation en espaces verts, brico-dépannage et services aux habitants
- Préformation en bâtiment, espaces-verts, animation (enfants 0-12 ans), secrétariat, aide aux personnes, nettoyage pour les titres-services, cuisine collective
- Rénovation des bâtiments et entretien des espaces-verts
- Préformation dans le domaine environnement / propreté/ bâtiment
- Formation de base : Ouvrier polyvalent
- Formation découverte métiers: bâtiment, entretien espaces-verts et aménagements extérieurs
- Préformation aux travaux du bâtiment - ouvrier polyvalent et entretien des espaces-verts
- Rénovation d’Habitats et Gestion des espaces-verts
- Préformation aux travaux du bâtiment et à l'entretien des espaces verts
- Formation de base en bâtiment et espaces-verts
- Entretien des espaces verts et parachèvement du bâtiment
- Formation de base en bâtiment et en entretien des espaces-verts
- Rénovation de bâtiments (formation de base)
- Formation Ouvrier polyvalent (parachèvement)
- Formation - Ouvrier polyvalent
- Techniques de base en bâtiment ou en vente
- Formation de base dans les métiers du bâtiment
- Formation Ouvrier Polyvalent/ Ouvrière polyvalente
- Formation de base en bâtiment, entretien espaces-verts
- Formation de base aux métiers du bâtiment et de l'entretien des espaces verts
- FORMATION AUX METIERS DU BATIMENT ET JARDINAGE- SAC OUGREE
Liens
Liens
22 juin 2026
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Agent / Agente d'entretien des bâtiments et espaces collectifs
- Technicien / Technicienne d'entretien et de maintenance du bâtiment
- Installateur vérificateur / Installatrice vérificatrice d'extincteurs
- Agent / Agente d'entretien des installations d'infrastructures
- Agent / Agente d'entretien travaux à domicile
- Ouvrier polyvalent / Ouvrière polyvalente d'entretien des bâtiments
- Technicien polyvalent / Technicienne polyvalente du bâtiment
- Technicien / Technicienne de maintenance du bâtiment
- Agent / Agente d'entretien du bâtiment
- Personnel de l'entretien des installations du bâtiment
- Agent / Agente de maintenance des bâtiments
- Agent / Agente d'entretien des collectivités
- Homme / Femme à tout faire à domicile
Code métier
I120301-1