Découvrir un métier :

Aide ménager / ménagère à domicile

Métier accessible sans qualification particulière Métier en pénurie

Procède à l'entretien ménager du domicile d'un ou plusieurs particuliers, selon les instructions de la personne ou de la structure employeuse. Peut effectuer des travaux de grand nettoyage occasionnels. Peut effectuer des activités de services et d'accompagnement auprès de publics (familles, personnes en perte d’autonomie, ...) dans le cadre d’une mission d’aide ménager / ménagère sociale.

Le métier sur le marché de l'emploi

Ce métier des services à domicile consiste principalement à effectuer le nettoyage du logement de particuliers, laver le linge et le repasser.

Ces activités entrent dans le cadre du dispositif des titres-services, hormis pour le métier d'aide ménager / ménagère sociale. Proche du métier d’aide ménager / ménagère, il comporte une dimension sociale, avec un rôle d’observation de la situation du bénéficiaire de service, en plus des tâches ménagères. La personne exerce également au domicile du bénéficiaire mais uniquement en sa présence. Attention, ce métier diffère de celui d’aide familial.

Le Forem diffuse annuellement plusieurs milliers d'opportunités d’emploi d'aide ménager. Structurellement en tension depuis plusieurs années, ce métier a rejoint en 2024 la liste des métiers en pénurie quantitative de main-d'œuvre.

D'après les experts consultés lors des dernières enquêtes, les difficultés de recrutement concerneraient d'une part plusieurs aspects des conditions de travail : pénibilité du métier, niveau du salaire, type de contrat proposé (souvent à temps partiel) et horaires de travail. D'autre part, la mobilité insuffisante des candidats serait une autre cause de tension. La possession d'un permis de conduire est un atout majeur, pour se rendre d’un lieu de travail à l’autre, surtout dans les zones moins bien desservies par les transports en commun.

La pratique du métier ne requiert ni diplôme ni brevet mais une forte motivation. Bien que ce ne soit pas obligatoire, se former au métier d’aide ménager (voir notamment les formations proposées par le Forem) permet aux candidats en recherche d’emploi de se démarquer.

Le métier d'aide ménager / ménagère sociale peut être exercé suite à une formation spécifique, et requiert une bonne capacité relationnelle et d’écoute.

Les personnes majeures qui ont appris le métier d'aide ménager par la pratique peuvent faire reconnaître leurs compétences de façon officielle via une validation de compétences.

Répartition géographique des offres d’emploi (2023)

L'ensemble des provinces wallonnes sont à la recherche de personnes disponibles pour réaliser des ménages au domicile de particuliers.

Source : Le  Forem

Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)

L’analyse des informations contenues dans les offres d’emploi transitant par le Forem indique que l’aide ménager / ménagère à domicile exerce essentiellement à temps partiel (l’amenant souvent à combiner plusieurs postes pour s’aménager une occupation à temps plein).

Source : Le Forem

Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)

L’analyse des informations contenues dans les offres d’emploi transitant par le Forem indique que les contrats d'aide ménager / ménagère à domicile sont plus souvent prévus à durée indéterminée qu'à durée déterminée. Ces deux types de contrats sont plus fréquemment cités dans les offres d'emploi pour ce profil qu'en moyenne sur l’ensemble des métiers.

Source : Le Forem

Principaux secteurs d’activités

Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.

Obligations

Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.

  • Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.

Atouts

Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.

  • Être orienté client et capable de s'adapter à des personnes et des habitudes différentes
  • Avoir suivi une formation au métier d’aide ménager pour se démarquer des autres candidat.e.s
  • Agir avec méthode et rigueur
  • Travailler de façon autonome
  • Posséder le sens des responsabilités
  • Être discret, respecter la vie privée des personnes servies
  • Agir avec efficacité et rapidité
  • Posséder le permis de conduire
  • Disposer d'un véhicule
  • Faire preuve de flexibilité en matière d'horaires de travail.

Voici les études associées à ce métier.

Enseignement secondaire

  • Certificat 2e degré professionnel en arts ménagers

Enseignement de promotion sociale

  • Certificat 2e degré professionnel en arts ménagers

Enseignement spécialisé

  • Certificat de qualification pour le métier d'aide-ménager(ère)

Voici les formations associées à ce métier.

AVIQ Agence pour une Vie de Qualité

CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle

CISP EFT Centre d'insertion socioprofessionnelle

Cité des Métiers - Carrefour des Métiers

FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi

Mission Régionale pour l'Emploi

Régie des quartiers

Date de mise à jour 24 octobre 2024

Synonymes et autres appellations

  • Agent / Agente d’entretien en maisons particulières
  • Femme / Homme de ménage
  • Femme / Homme d'ouvrage
  • Agent / Agente d’entretien auprès de particuliers
  • Aide ménager social / Aide ménagère sociale
  • Aide ménager / ménagère titres-services
  • Nettoyeur / nettoyeuse à domicile

Code métier

K130401-2