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Assistant social / Assistante sociale
Met en oeuvre des dispositifs d'aide sociale afin de favoriser l'insertion sociale ou de prévenir l'exclusion de personnes généralement en difficulté. Peut proposer un accompagnement éducatif sur la gestion de la vie quotidienne à des familles.
Informations sur le métier
Savoir
- Code de procédure pénale
- Instruments pour l'enquête sociale
- Droit du travail
- Méthodes d'enquête
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Droit de la sécurité sociale
- Techniques de conduite d'entretien
- Gestion de logement social
- Offre des services sociaux
Savoir Faire
- Remplit des formulaires avec la personne
- Discute avec la personne des actions à mener
- Sert d'intermédiaire entre l'individu et l'institution et/ou les instances officielles
- Détermine les organisations et les services internes qui sont intéressantes pour la personne
- Adapte son langage et son rythme à la personne
- Informe la personne sur ses droits et devoirs
Savoir
- Méthodes de résolution de problèmes
- Psychosociologie
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Définit un plan de guidance ou d'aide sur base des informations et des connaissances de la personne
- Evalue les risques pour la personne et son entourage (santé, sécurité, …)
- Organise des moments de concertation avec la personne
- Discute du plan de guidance ou d'aide avec toutes les parties concernées
- Construit une relation de confiance avec la personne
- Responsabilise la personne
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Cherche des thèmes qui reflètent la réalité du groupe cible
- Fait appel aux experts
- Détermine les conditions d'application de l'action (temps, budget, contenu, ressources, …)
- Distribue des tracts, des brochures, …
- Explique un thème
Savoir
- Contrôle de gestion
- Normes qualité
Savoir Faire
- Vérifie si les objectifs opérationnels sont atteints
- Explore les possibilités d'amélioration
- Examine l'efficacité des procédures, méthodes de travail, … et l'ajuste si besoin
Savoir
- Droit de la sécurité sociale
- Offre des services sociaux
- Législation sociale
Savoir Faire
- Prend et maintient des contacts (informels) avec des experts à l'intérieur et à l'extérieur de l'organisation
- Suit l'évolution dans ses domaines de compétences
- Informe de manière informelle et formelle sur les services de l'organisation
- Consulte des sources d'information (revues, sites internet, …)
Savoir
- Techniques pédagogiques
Savoir Faire
- Sensibilise sa propre équipe sur la prévention de la sécurité
- Développe des formations au niveau pratique et du contenu ou arrange une sous-traitance
- Détecte le besoin de formation
- Encourage la participation aux formations
- Fait l'encadrement des stagiaires
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Tient à jour les données financières de la personne
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, …)
- Etablit avec la personne un plan budgétaire et en fait le suivi
- Contacte les instances (officielles)
- Défend les intérêts de la personne
- Vérifie la disponibilité des documents requis
Savoir
- Code de procédure pénale
- Instruments pour l'enquête sociale
- Droit du travail
- Méthodes d'enquête
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Caractéristiques socioculturelles des publics
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Psychosociologie
Savoir Faire
- S'informe auprès des membres de l'équipe des travailleurs sociaux
- Garde une distance émotionnelle
- Pose des questions sur les motifs, les causes et le contexte
- Utilise des instruments validés pour l'enquête sociale
- Étudie les dossiers relatif à la personne
- Prend contact avec la personne et son entourage
- Observe la personne et son environnement
- Définit des priorités dans les situations qui sont constituées de plusieurs problèmes
- Capte les signaux de la personne ou de son entourage et les interprète
Savoir
- Techniques de gestion d'équipe
Savoir Faire
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Savoir
- Dynamique de groupe
- Techniques d'animation de groupe
Savoir Faire
- Enseigne à la personne à prendre une attitude proactive et positive
- Utilise des moyens didactiques
- Donne des informations sur mesure
- Tient compte de l'actualité et des besoins du groupe cible
Savoir
- Normes rédactionnelles
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Consulte des collègues et des experts en cas de doute
- Participe à des réunions d'équipe ou à des moments de concertation
- Respecte la confidentialité de la personne et de son entourage
Savoir
- Gestion de logement social
Savoir Faire
- Contacte des instances externes
- Adapte le message et le langage au groupe cible
- Etablit un dossier pour de nouvelles demandes
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, …)
Savoir
- Code de procédure pénale
- Instruments pour l'enquête sociale
- Droit du travail
- Méthodes d'enquête
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Code de procédure pénale
- Instruments pour l'enquête sociale
- Droit du travail
- Méthodes d'enquête
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Normes rédactionnelles
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Rédige des rapports d'information et d'évaluation
- Communique sur les expériences, problèmes et/ou points problématiques
- Adapte le message et le langage au groupe cible
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
Structures
- Entreprise
- Etablissement et service d'aide par le travail (ESAT)
- Service de la Protection Judiciaire de la Jeunesse
- Service d'aide à domicile
- Organisme de logement
- Organisme de protection sociale
- Pouvoirs locaux
- Etablissement médical (hôpital, clinique, ...)
- Ministère / Administration centrale
- Etablissement scolaire
- Foyer / centre d'hébergement
- Entreprise publique/établissement public
- Etablissement pénitentiaire
- Maisons de repos et de soins
- Centre d'adaptation à la vie active
- Association
Conditions d'exercice
- Au domicile de particulier
- Déplacements professionnels
Le métier sur le marché de l'emploi
Le métier d’assistant social est demandé essentiellement par les employeurs de trois secteurs : l’action sociale , l’administration publique et la santé.
Rappelons que le métier d’assistant social est une profession réglementée nécessitant le diplôme ad hoc. Le critère de recrutement qu’est l’expérience est important. Faire montre de maturité est un atout. Selon le département dans lequel il travaille, l'assistant social peut être amené à se déplacer fréquemment. La mobilité et le fait de disposer d’un permis de conduire peuvent également être un atout.
Selon les experts, les tensions de recrutement pour ce métier seraient de l’ordre de la pénurie. Pourtant, l’effectif des diplômés, dans l’enseignement supérieur (hors universitaire), dans un cycle menant à ce métier (bachelier assistant social) apparaît en augmentation au cours des dernières années. Les difficultés de recrutement seraient liées aux conditions de travail (notamment en raison de la surcharge de dossiers de plus en plus complexes amenant une certaine pénibilité et du salaire) ainsi qu’au manque de reconnaissance sociale.
Répartition géographique des offres d’emploi (2023)
Le métier est recherché dans l’ensemble de la Wallonie, mais tout particulièrement en Hainaut et à Liège.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Le temps partiel est surreprésenté en comparaison de l’ensemble des métiers, toutefois le temps plein concerne plus de la moitié des postes.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Les contrats à durée déterminée et de remplacement représentent plus de deux tiers des cas. Les contrats à durée indéterminée représentent près d'un tiers des opportunités. Le contrat intérimaire n’est quasiment pas proposé.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Bachelier d'assistant(e) socia(e)
- Bachelier d'assistant(e) social(e)
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Etre autonome et organisé
- Etre polyvalent et mobile
- Respecter l'éthique et la méthodoloie du travail social
- Etre capable d'affronter des situations difficiles ou complexes
- Avoir le sens du contact et de l'écoute
- Avoir l'esprit d'analyse et d'observation
- Etre capable de travailler en équipe
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement de promotion sociale
- Bachelier d'assistant(e) socia(e)
Enseignement supérieur
- Bachelier d'assistant(e) social(e)
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle
IFAPME Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et des PME
Mission Régionale pour l'Emploi
Liens
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Assistant / Assistante de service social
- Assistant social / Assistante sociale du personnel
- Responsable de service social
- Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale
- Conseiller / Conseillère du travail
- Délégué social / Déléguée sociale
- Responsable de circonscription d'action sociale
- Responsable de circonscription d'intervention sanitaire et sociale
- Surintendant / Surintendante d'usine et de services sociaux
- Médiateur / Médiatrice
- Conseiller social / Conseillère sociale
- Chargé / Chargée d'intervention sociale
- Conseiller / Conseillère technique de service social
- Responsable adjoint de service social
- Assistant social / Assistante sociale du travail
- Assistant social / Assistante sociale de secteur
- Assistant social / Assistante sociale
- Conseiller / Conseillère technique en action sociale
- Intervenant / Intervenante d'action sociale
- Coordonnateur / Coordonnatrice de service social
- Coordonnateur / Coordonnatrice de service d'action sociale
- Assistant social / Assistante sociale dans une institution pénitentiaire
Code métier
K120101-1