Découvrir un métier :
Assistant technique et administratif / Assistante technique et administrative
Vous soutenez les projets et missions techniques et vous assurez la gestion administrative.
Informations sur le métier
Savoir
- Canaux d'échange d'information et de diffusion
- Gestion de dossier
Savoir Faire
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Enregistre l'interaction avec les clients (questions fréquemment posées, plaintes, remarques, ...) et les transactions
- Informe les clients sur les produits et / ou les services, les commandes, les annulations, ...
- Echange des informations avec des services internes et externes
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Contrôle les appareils de mesure et d'analyse conformément aux normes et procédures établies
- Tient des données sur le déroulement des travaux
- Suit les instructions
- Recueille et enregistre les données et les résultats (mesures, calculs, …)
- Met les documents en ordre (formulaires de demande, …)
Savoir
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Construit sur les connaissances et les compétences existantes
- Répond aux questions des collaborateurs
- Formule le contenu des cours et les adapte aux objectifs de formation, aux objectifs d'apprentissage des membres du personnel
- Motive les collaborateurs à développer des projets de qualité
- Soutient les collaborateurs lors de l'apprentissage des compétences
- Adapte le langage aux collaborateurs
Savoir
- Techniques de prise de notes
- Techniques d'écriture rapide
Savoir Faire
- Sauvegarde des documents selon les directives
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, e-mail,...)
- Applique le style de la maison
- Contrôle le contenu et le langage utilisé dans les documents
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Utilisation de logiciels de Conception et de Dessin Assistés par Ordinateur -CAO/DAO-
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Contacte une agence de voyage pour l'organisation des voyages à l'étranger
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Prend note des constats
- Enregistre des données
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Consulte les différentes sources d'information (littérature, bases de données, internet, …)
- Suit l'évolution dans ses domaines de compétences
Savoir
- Méthodes de classement et d'archivage
Savoir Faire
- Traite des pièces d'archives par catégorie ou rubrique (identifier, coder, enregistrer, ...)
- Enregistre des documents prêtés
- Suit les directives pour l'archivage (numérique)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Développe des instruments de gestion et de suivi
- Tient les données à jour
- Réalise des statistiques, tableaux de bord, rapports, ...
Savoir
- Dispositifs d'assurance-qualité
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Procédures d'appel d'offres
- Code des marchés publics
Savoir Faire
- Inclut le timing pour les différents éléments de la proposition
- Analyse les exigences administratives et techniques de la tâche
- Crée un aperçu des coûts par poste de dépense et du coût total
- Décrit les types de matériaux et leurs quantités (prévisions, quantités fixes et forfaitaires, …)
- Utilise des prix conformes au marché pour les matériaux, les salaires et les marges bénéficiaires
- Respecte les délais pour la soumission d'un dossier
- Consulte des sources d'information (bases de données, catalogues, …)
Savoir
- Eléments de base en gestion comptable et administrative
- Gestion budgétaire
Savoir Faire
- Utilisation de logiciels de gestion comptable
Savoir
- Normes rédactionnelles
Savoir Faire
- Note les excuses
- Envoie les rapports ou les listes de décisions aux participants
- Envoie une invitation avec l'ordre du jour et les documents d'accompagnement
- Distingue les faits importants des autres
- Rédige un agenda
- Fait l'inventaire par rapport au but, à la nature et aux conditions de la réunion à organiser
- Fait un aperçu des tâches à réaliser
- Réserve un espace et des facilités
- Rédige une liste des participants
- Rédige sur base des procès-verbaux un rapport ou une liste de décisions
Savoir
- Règles de gestion de stocks
Savoir Faire
- Fait le suivi des commandes et contrôle la livraison
- Vérifie l'état et la taille du stock
- Utilise un logiciel de gestion de stocks
Savoir
- Procédures d'appel d'offres
- Code des marchés publics
Savoir Faire
- Fait un aperçu des prestations à réaliser
- Sélectionne les fournisseurs ou les organismes à qui l'appel d'offre est envoyé ou lance un marché public
- Rédige un cahier des charges avec des exigences techniques et administratives
- Recueille et étudie les réponses à l'appel d'offres
- Définit les conditions d'admission, les délais de livraison, les modalités de paiement, les normes de qualité, …
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Pas de métier envisageable identifié.
Structures
- Entreprise
- Société de services
- Entreprise industrielle
- Etablissement/organisme de recherche
- Bureau d'études et d'ingénierie
- Organisme de contrôle et de certification
- Etablissement médical (hôpital, clinique, ...)
- Institutions fédérales et régionales
- Pouvoirs locaux
Conditions d'exercice
- Déplacements professionnels
Le métier sur le marché de l'emploi
La fonction d'assistant technique et administratif s'exerce dans de nombreux secteurs d'activité.
Les candidates et candidats doivent être disposés à assumer la bonne gestion administrative de projets, tout en maîtrisant les aspects techniques liés au domaine d'activité de la société ou du pouvoir public. Cela exige une veille continuelle sur les facteurs d'évolution du secteur, notamment législative et réglementaire, technologique... De l'intérêt et une bonne proactivité à cet égard peuvent aider à compenser un manque d'expérience. Celle-ci est néanmoins valorisée par les employeurs : elle est demandée dans 80% des offres d'emploi communiquées au Forem en 2025.
Près de 60% des propositions d'emploi mentionnent le permis de conduire, et la connaissance d'une seconde langue est souhaitée dans un cas sur cinq (néerlandais et/ou anglais).
Répartition géographique des offres d’emploi (2025)
Le métier est demandé dans toutes les provinces wallonnes, ainsi qu'en région bruxelloise. Des entreprises situées en Flandre sont aussi demandeuses de profils technico-administratifs.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2025)
Les emplois proposés sont majoritairement à temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2025)
Le contrat intérimaire est le plus souvent proposé par les employeurs, avec une possibilité toutefois de déboucher sur un contrat à durée indéterminée. Le CDI est proposé directement dans un petit quart des offres d'emploi.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Planifier et organiser
- Communiquer aisément
- Travailler méthodiquement et rigoureusement
- S’adapter à un rythme et à des méthodes de travail spécifiques
- Recueillir et exploiter des données avec méthode
- Synthétiser et présenter clairement des informations
- Se tenir informé de l’évolution réglementaire et législative du domaine d’activité
- Respecter la confidentialité des informations.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement secondaire
- CESS technique de qualification de technicien(ne) de bureau
- Professionnelle complémentaire en travaux de bureau
Enseignement de promotion sociale
- CESS technique de qualification de technicien(ne) de bureau
- Professionnelle complémentaire en travaux de bureau
Enseignement spécialisé
- CESS technique de qualification de technicien(ne) de bureau
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle
- Vente
- Bureautique
- Assistant Comptable
- collaborateur administratif et d'accueil
- Cap emploi : devenez assistant·e dans l'administration du personnel
- Digit-L : l'informatique pour l'emploi
- COLLABORATEUR ADMINISTRATIVE ET D’ACCUEIL - FORMATION À ORIENTATION PROFESSIONNELLE
- Préparation bureautique aux métiers du tertiaire
Liens
22 juin 2026
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Assistant / Assistante qualité services
- Assistant administratif / Assistante administrative de projet
- Chargé / Chargée de voyages en entreprise
- Assistant / Assistante chef de projet
- Secrétaire d'affaires
- Secrétaire technique
- Assistant / Assistante d'ingénieur
- Technicien / Technicienne de gestion administrative
- Assistant / Assistante de gestion administrative
- Assistant / Assistante technique ingénierie
- Secrétaire technique bureau d'études
- Assistant technique et administratif / Assistante technique et administrative
- Assistant / Assistante de gestion d'entreprise
- Secrétaire du bâtiment
- Secrétaire technique de la construction
- Employé scientifique administratif/Employée scientifique administrative
Code métier
M160501-1