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Business Analyst TIC
Vous analysez, modélisez et traduisez les exigences fonctionnelles en spécifications techniques pour le développement d'outils digitaux. Vous êtes l'intermédiaire entre les besoins opérationnels d'une entreprise (finance, R H, logistique) et les équipes informatiques.
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Informations sur le métier
Business Analyst TIC
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Recherche des alternatives pour améliorer le support informatique des processus de l'entreprise (Système de Gestion de Contenu, plate-forme application, réseau, …)
- Évalue l'impact de solutions TIC sur les processus d'entreprise, les clients, les collaborateurs, les fournisseurs, ...
- Suit les évolutions dans le domaine
- Montre comment les alternatives proposées d'un système d'information adaptés peuvent aider l'organisation à atteindre les objectifs de l'entreprise
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Consulte différentes sources d'information (manuels, littérature, bases de données, sites internet, …)
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Echange des informations avec des collègues et des responsables (oralement, par écrit)
- Développe des documents techniques sur mesure pour les utilisateurs (vendeurs, clients, professionnels TIC, …)
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Conduite de projet
Savoir Faire
- Définit, pour chaque étape du projet, les conditions de mise en œuvre (délais, budget, besoin de personnel, sous-traitance, investissements, …)
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Vérifie si la mise en œuvre du projet est conforme aux normes de qualité et au planning
- Décrit les étapes du projet
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Suit les budgets
Savoir
- Techniques didactiques
Savoir Faire
- Fournit des explications aux utilisateurs sur les problèmes constatés
- Utilise des méthodes de formation adaptées
- S'appuie sur les connaissances et les compétences présentes des utilisateurs
- Traduit les messages techniques en langage compréhensible par les utilisateurs
Savoir
- Procédures d'appel d'offres
- Techniques commerciales
- Règles d'élaboration d'un cahier des charges
- Code des marchés publics
- Droit commercial
Savoir Faire
- Utilise un logiciel ERP
- Stipule les conditions générales
- Fait un aperçu des activités à réaliser et des coûts liés (coûts directs et indirects)
- Inclut les prix et le timing pour les différents éléments de la proposition
- Définit les spécificités
- Analyse les exigences administratives et techniques de la tâche
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Techniques d'audit
- Architecture technique de système d'information
Savoir Faire
- Examine si les modifications au modèle d'information soutient mieux les processus de l'entreprise
- Analyse les systèmes d'information existants dans une organisation
Savoir
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Fixe les processus pour l'élaboration, le développement et / ou la mise en œuvre d'un système d'information
- Définit un planning et la répartition des tâches
- Implique les responsables et les utilisateurs opérationnels
- Fixe des jalons vérifiables
- Anticipe la résistance au changement au sein de l'organisation
- Fait un benchmarking
- Organise l'environnement de développement ou de production selon un workflow
- Fait une analyse d'impact
- Compare les alternatives et argumente les choix définitifs ( développements à l'interne versus achats de progiciels, réutilisation d'applications existants versus nouveaux développements, ...) d'un point de vue technique, GRH et budgétaire
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Consulte différentes sources d'information (manuels, littérature, bases de données, sites internet, …)
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, …)
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Outils de planification et de suivi
Savoir Faire
- Suit si les jalons du projet sont réalisés
- Concerte sur le déroulement du projet
- Effectue les travaux d'installation et de configuration prévus (application, logiciels, base de données, ...) selon le plan d'implémentation
- Fait le suivi du contrôle de qualité tout au long du projet
Savoir
- Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
- Infogérance / télémaintenance
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Décrit avec un modèle d'information la structure et les fonctionnalités des systèmes informatiques et de télécommunication existants
- Analyse des processus d'affaires par rapport aux documents, concertation avec les responsables opérationnels, …
- Décrit les exigences de performance imposées aux départements
Savoir
- Modélisation informatique
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Examine quels changements et ajouts sont prioritaires dans les systèmes informatiques et de télécommunication
- Décrit les contraintes (nombre maximal d'utilisateurs, nombre maximal de transactions, …)
- Concerte avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, développeurs, …)
- Compare les alternatives et argumente les choix définitifs ( réutilisation d'applications versus nouveaux développements, ...) d'un point de vue technique, GRH et budgétaire
- Accorde la proposition du modèle d'information aux objectifs de l'entreprise
- Traduit le modèle d'informations dans un concept fonctionnel
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
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- Technologies de l'accessibilité numérique
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Techniques de gestion d'équipe
Savoir Faire
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Réglementation sur la protection des données à caractère personnel
- Techniques commerciales
- Gestion économique et financière
- Règles d'élaboration d'un cahier des charges
- Procédures d'appel d'offres
- Code des marchés publics
Savoir Faire
- Discute avec les parties prenantes
- Fait un aperçu des tâches à réaliser
- Calcule les quantités et les qualités
Savoir
- Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...)
Savoir Faire
- Suit une procédure de détection des problèmes et des erreurs
- Teste les applications avec différents navigateurs et plates-formes (Mac, PC, …)
- Teste les différents modules de l'application
- Développe des scénarios de test
- Teste l'application du point de vue de l'utilisateur (vitesse, navigation, visuel, …)
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- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
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- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Business Analyst TIC
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Pas de métier envisageable identifié.
Business Analyst TIC
Structures
- Société de conseil
- Entreprise de Services Numériques - ESN
- Entreprise publique/établissement public
- Pouvoirs locaux
Conditions d'exercice
- Travail à l'écran fréquent
- Déplacements professionnels (client,...)
Le métier sur le marché de l'emploi
Pour exercer cette fonction, les employeurs recherchent, dans près de 70 % des cas, des profils expérimentés et/ou ayant une connaissance des langues étrangères (surtout l'anglais).
Répartition géographique des offres d’emploi (2025)
Près de 60 % des opportunités sont concentrées à Bruxelles. En Wallonie, c'est la province du Brabant Wallon qui propose le plus d'opportunités (10 %).
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2025)
Les offres d’emploi pour ce métier proposent uniquement des postes à temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2025)
Les contrats les plus fréquents sont ceux à durée indéterminée (72 %) ce qui est largement supérieur à l'ensemble des métiers analysés.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Posséder le permis de conduire B
- Pouvoir communiquer en néerlandais (au niveau intermédiaire)
Offres
Offres
Études
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement supérieur
- Master d'ingénieur(e) industriel(le) en informatique
- Master Haute Ecole de business analyst
- Master universitaire en architecture des systèmes informatiques
- Master universitaire en sciences informatiques
Enseignement supérieur en alternance
- Master Haute Ecole en sciences informatiques
- Master universitaire en sciences informatiques
Enseignement supérieur
- Bachelier de spécialisation en sécurité des réseaux et systèmes informatiques
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
Centre de compétence
Formations
Liens
Liens
22 juin 2026
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Consultant / Consultante SaaS - Software as a Service
- Chef / Cheffe de projet maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client
- Consultant / Consultante en système d'information
- Gestionnaire d'applications fonctionnelle
- Gestionnaire d'applications système d'information
- Urbaniste des systèmes d'information
- Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information
- Consultant / Consultante informatique
- Chef / Cheffe de projet utilisateurs des systèmes d'information
- Responsable de projets « métiers » système d'information
- Assistant fonctionnel / Assistante fonctionnelle des systèmes d'information
- Responsable utilisateurs / utilisatrices des systèmes d'information
- Chef / Cheffe de projet Maîtrise d'Ouvrage - MOA des systèmes d'information
- Spécialiste de test et d'intégration TIC
- Coordinateur / Coordinatrice projet en Maîtrise d'Ouvrage -MOA-
- Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel
- Concepteur / Conceptrice ergonomie informatique
- Maître / Maîtresse d'ouvrage système d'information
- Consultant / Consultante en accessibilité numérique
- Consultant / Consultante ERP - Enterprise Resource Planning
- Architecte fonctionnel / fonctionnelle de système d'information
- Assistant / Assistante maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Consultant / Consultante réseaux informatiques
- Consultant / Consultante IT
- Expert / Experte métier système d'information
- Coordinateur / Coordinatrice de la Maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Expert / Experte intégration et mise en œuvre TIC
- IT Data Architect Manager
- Project & Program Management System Analyst
Code métier
M180601-1