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Business Analyst TIC
Traduit les besoins fonctionnels d'un système d'information d'un commanditaire, selon les objectifs du domaine métier (comptable, ressources humaines, logistique, commercial, production...) et les contraintes économiques et logistiques. Négocie avec les informaticiens les composantes d'une application et d'un outil logiciel, tout au long de la conception et de la réalisation, dans l'intérêt de l'entreprise et des utilisateurs finaux. Assiste la maîtrise d'ouvrage dans la définition des besoins, des solutions à mettre en oeuvre et leurs intégrations dans le système d'information de l'entreprise. Participe à des projets de mise en oeuvre de système d'information (implémentation). Peut superviser un projet maîtrise d'ouvrage.
Informations sur le métier
Business Analyst TIC
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Recherche des alternatives pour améliorer le support informatique des processus de l'entreprise (Système de Gestion de Contenu, plate-forme application, réseau, …)
- Évalue l'impact de solutions TIC sur les processus d'entreprise, les clients, les collaborateurs, les fournisseurs, ...
- Suit les évolutions dans le domaine
- Montre comment les alternatives proposées d'un système d'information adaptés peuvent aider l'organisation à atteindre les objectifs de l'entreprise
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Consulte différentes sources d'information (manuels, littérature, bases de données, sites internet, …)
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Echange des informations avec des collègues et des responsables (oralement, par écrit)
- Développe des documents techniques sur mesure pour les utilisateurs (vendeurs, clients, professionnels TIC, …)
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Conduite de projet
Savoir Faire
- Définit, pour chaque étape du projet, les conditions de mise en œuvre (délais, budget, besoin de personnel, sous-traitance, investissements, …)
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Vérifie si la mise en œuvre du projet est conforme aux normes de qualité et au planning
- Décrit les étapes du projet
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Suit les budgets
Savoir
- Techniques didactiques
Savoir Faire
- Fournit des explications aux utilisateurs sur les problèmes constatés
- Utilise des méthodes de formation adaptées
- S'appuie sur les connaissances et les compétences présentes des utilisateurs
- Traduit les messages techniques en langage compréhensible par les utilisateurs
Savoir
- Procédures d'appel d'offres
- Techniques commerciales
- Règles d'élaboration d'un cahier des charges
- Code des marchés publics
- Droit commercial
Savoir Faire
- Utilise un logiciel ERP
- Stipule les conditions générales
- Fait un aperçu des activités à réaliser et des coûts liés (coûts directs et indirects)
- Inclut les prix et le timing pour les différents éléments de la proposition
- Définit les spécificités
- Analyse les exigences administratives et techniques de la tâche
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Techniques d'audit
- Architecture technique de système d'information
Savoir Faire
- Examine si les modifications au modèle d'information soutient mieux les processus de l'entreprise
- Analyse les systèmes d'information existants dans une organisation
Savoir
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Fixe les processus pour l'élaboration, le développement et / ou la mise en œuvre d'un système d'information
- Définit un planning et la répartition des tâches
- Implique les responsables et les utilisateurs opérationnels
- Fixe des jalons vérifiables
- Anticipe la résistance au changement au sein de l'organisation
- Fait un benchmarking
- Organise l'environnement de développement ou de production selon un workflow
- Fait une analyse d'impact
- Compare les alternatives et argumente les choix définitifs ( développements à l'interne versus achats de progiciels, réutilisation d'applications existants versus nouveaux développements, ...) d'un point de vue technique, GRH et budgétaire
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
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- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Consulte différentes sources d'information (manuels, littérature, bases de données, sites internet, …)
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, …)
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Outils de planification et de suivi
Savoir Faire
- Suit si les jalons du projet sont réalisés
- Concerte sur le déroulement du projet
- Effectue les travaux d'installation et de configuration prévus (application, logiciels, base de données, ...) selon le plan d'implémentation
- Fait le suivi du contrôle de qualité tout au long du projet
Savoir
- Méthodes d'analyse (systémique, fonctionnelle, de risques, ...)
- Infogérance / télémaintenance
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Décrit avec un modèle d'information la structure et les fonctionnalités des systèmes informatiques et de télécommunication existants
- Analyse des processus d'affaires par rapport aux documents, concertation avec les responsables opérationnels, …
- Décrit les exigences de performance imposées aux départements
Savoir
- Modélisation informatique
- Techniques commerciales
- Techniques de communication
Savoir Faire
- Examine quels changements et ajouts sont prioritaires dans les systèmes informatiques et de télécommunication
- Décrit les contraintes (nombre maximal d'utilisateurs, nombre maximal de transactions, …)
- Concerte avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, développeurs, …)
- Compare les alternatives et argumente les choix définitifs ( réutilisation d'applications versus nouveaux développements, ...) d'un point de vue technique, GRH et budgétaire
- Accorde la proposition du modèle d'information aux objectifs de l'entreprise
- Traduit le modèle d'informations dans un concept fonctionnel
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- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Techniques de gestion d'équipe
Savoir Faire
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Savoir
- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Savoir
- Réglementation sur la protection des données à caractère personnel
- Techniques commerciales
- Gestion économique et financière
- Règles d'élaboration d'un cahier des charges
- Procédures d'appel d'offres
- Code des marchés publics
Savoir Faire
- Discute avec les parties prenantes
- Fait un aperçu des tâches à réaliser
- Calcule les quantités et les qualités
Savoir
- Procédures d'élaboration d'un plan de tests (étapes, scénarii...)
Savoir Faire
- Suit une procédure de détection des problèmes et des erreurs
- Teste les applications avec différents navigateurs et plates-formes (Mac, PC, …)
- Teste les différents modules de l'application
- Développe des scénarios de test
- Teste l'application du point de vue de l'utilisateur (vitesse, navigation, visuel, …)
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- Technologies de l'accessibilité numérique
- Réseaux informatiques et télécoms
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
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- Réseaux informatiques et télécoms
- Technologies de l'accessibilité numérique
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- Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée
Business Analyst TIC
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
Business Analyst TIC
Structures
- Société de conseil
- Entreprise de Services Numériques - ESN
- Entreprise publique/établissement public
- Pouvoirs locaux
Conditions d'exercice
- Travail à l'écran fréquent
- Déplacements professionnels (client,...)
Le métier sur le marché de l'emploi
Le métier de business analyst TIC est une fonction critique.
Selon les avis receuillis aurpès des experts, il s’avère que les tensions seraient liées à un nombre insuffisant de candidatures lors des recrutements et à une inadéquation des profils des candidats par rapport aux besoins des employeurs. Cette inadéquation porterait principalement sur les compétences techniques et non-techniques ainsi que sur le niveau d'étude. Les horaires de travail peuvent également constituer un frein.
Pour exercer cette fonction, les employeurs recherchent, dans un peu plus de la moitié des cas, des profils expérimentés et ayant une connaissance des langues étrangères (néerlandais et anglais).
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Les offres d’emploi pour ce métier proposent uniquement des postes à temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Les contrats les plus fréquents sont ceux à durée indéterminée (90%).
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Posséder le permis de conduire B
- Pouvoir communiquer en néerlandais (au niveau intermédiaire).
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement supérieur
- Master d'ingénieur(e) industriel(le) en informatique
- Master universitaire en architecture des systèmes informatiques
- Master universitaire en sciences informatiques
Enseignement supérieur en alternance
- Master Haute Ecole en sciences informatiques
- Master univ. en sciences informatiques
Enseignement supérieur
- Bachelier de spécialisation en sécurité des réseaux et systèmes informatiques
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
Organisme privé de formation (associatif)
Liens
Date de mise à jour 26 août 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Consultant / Consultante SaaS - Software as a Service
- Chef / Cheffe de projet maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Consultant / Consultante SI CRM/GRC Customer Relationship Management - Gestion de la Relation Client
- Consultant / Consultante en système d'information
- Gestionnaire d'applications fonctionnelle
- Gestionnaire d'applications système d'information
- Urbaniste des systèmes d'information
- Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d'information
- Consultant / Consultante informatique
- Chef / Cheffe de projet utilisateurs des systèmes d'information
- Responsable de projets « métiers » système d'information
- Assistant fonctionnel / Assistante fonctionnelle des systèmes d'information
- Responsable utilisateurs / utilisatrices des systèmes d'information
- Chef / Cheffe de projet Maîtrise d'Ouvrage - MOA des systèmes d'information
- Spécialiste de test et d'intégration TIC
- Coordinateur / Coordinatrice projet en Maîtrise d'Ouvrage -MOA-
- Consultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle de progiciel
- Concepteur / Conceptrice ergonomie informatique
- Maître / Maîtresse d'ouvrage système d'information
- Consultant / Consultante en accessibilité numérique
- Consultant / Consultante ERP - Enterprise Resource Planning
- Architecte fonctionnel / fonctionnelle de système d'information
- Assistant / Assistante maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Consultant / Consultante réseaux informatiques
- Consultant / Consultante IT
- Expert / Experte métier système d'information
- Coordinateur / Coordinatrice de la Maîtrise d'ouvrage des systèmes d'information
- Expert / Experte intégration et mise en œuvre TIC
- IT Data Architect Manager
- Project & Program Management System Analyst
Code métier
M180601-1