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Chauffeur / Chauffeuse de transport de particuliers
Réalise des prestations de transport de personnes (transfert de clientèle variée, circuit touristique,...) au moyen d'un véhicule léger (capacité de moins de 9 personnes), selon la réglementation routière, les règles de sécurité des biens et des personnes, et les impératifs de délai et de qualité. Peut transporter des animaux pour le compte d'un client.
Informations sur le métier
Chauffeur / Chauffeuse de transport de particuliers
Savoir
- Réglementation du transport routier (tels que les temps de conduite et de repos)
- Réglementation du transport de personnes
Savoir Faire
- Remplit la feuille de route
- Vérifie la validité des documents de bord
- Conserve des données sur l'exécution des tâches
Savoir
- Etablissement d'une liaison radio
Savoir Faire
- Reçoit des appels téléphoniques des clients
- Reste en contact par radio avec la centrale
Savoir
- Code de la route
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Eléments de base en mécanique poids lourds
Savoir Faire
- Protège les composants du gel
- Trie les déchets selon les directives
- Surveille les signaux des compteurs et des voyants de contrôle
- Vérifie les niveaux de carburant, d'huile, de liquide de refroidissement et de liquide de freins et fait l'appoint si nécessaire
- Signale l'usure et les problèmes au responsable
- Neutralise les taches d'huile
- Remplace des pièces si nécessaire (ampoules, fusibles, …)
- Lubrifie, si nécessaire, les pièces
- Nettoie le véhicule selon les directives
- Vérifie le fonctionnement et l'état du véhicule et de ses éléments (pneus, éclairages, freins, ABS, ralentisseur, régulateur de vitesse, moteur, …)
- Vérifie la propreté du véhicule et de l'espace de chargement
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Code de la route
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Principes de la relation client
- Code de la route
- Règles de sécurité des personnes
Savoir Faire
- Adapte la vitesse du véhicule en fonction des conditions météorologiques, de la route et de la circulation
- Signale les plaintes du client au responsable
Savoir
- Réglementation du transport de personnes
Savoir Faire
- Remplit des documents administratifs (titres-services, feuille de route, titre de transport, ...)
- Conserve des données sur l'exécution des tâches
Savoir
- Code de la route
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Principes de la relation client
- Règles de sécurité des personnes
- Réglementation du transport de personnes
Savoir Faire
- Soigne son langage, son comportement et son attitude lorsqu'il est en contact avec le client
- Informe le voyageur
- Traite de manière professionnelle les incompréhensions des clients ou les plaintes
- Respecte l'horaire convenu
- Assiste les clients lors de l'entrée et la sortie du véhicule
- Porte les bagages et les place dans le coffre
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Consulte différentes sources d'information (manuels, littérature, bases de données, sites internet, …)
- Trace un itinéraire selon les souhaits du client
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, …)
- Questionne le client sur le groupe cible, l'itinéraire, les curiosités possibles, …
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Environnement géographique et culturel (sites touristiques, ...)
Savoir Faire
- Utilise de l'équipement de navigation (calculateur d'itinéraire, GPS, CB, cartes routières, plans de ville, ...)
- Définit un itinéraire en fonction des conditions de circulation
- Tient compte des souhaits du client lors de la détermination de l'itinéraire
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Etablit les comptes
- Traite les paiements (espèces, carte bancaire, carte de crédit)
- Tient la caisse
Savoir
- Règles de sécurité des biens et des personnes
Savoir Faire
- Estime la nature et l'étendue de la panne, l'accident ou toute autre urgence
- Signale le problème à l'autorité compétente et au responsable
- Assure la signalisation du véhicule
- Complète la nature et l'étendue de l'accident dans un constat Européén d'accident
- Redémarre le véhicule avec une batterie de secours
Chauffeur / Chauffeuse de transport de particuliers
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Pas de métier envisageable identifié.
Chauffeur / Chauffeuse de transport de particuliers
Structures
- Entreprise de location de véhicules
- Société de services
- Société de taxis
- Secteur public
- Institut de santé ou hôpital
- Société commerciale
- Société d intérim
- CPAS et communes
- ALE
- Association
- Entreprise d'insertion
Conditions d'exercice
- Travail en indépendant
- Uniforme obligatoire
- Tenue de travail exigée ou port d'un uniforme
- Travail continu et intensif
Le métier sur le marché de l'emploi
Pour quatre opportunités d’emploi sur dix, une expérience est souhaitée. Et le permis B figure dans plus de six cas sur dix dans les offres d’emploi gérées par le Forem en 2023.
Répartition géographique des offres d’emploi (2023)
Les lieux de travail les plus mentionnés sont les provinces de Hainaut (quasi un poste sur deux), de Namur et de Liège.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Dans la majorité des cas (près de huit sur dix), l'exercice de ce métier est proposé à temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Dans plus de quatre cas sur dix, c’est un contrat intérimaire qui est proposé, quasi exclusivement avec une option CDI (contrat à durée indéterminée). Dans plus du tiers des cas, c’est un contrat à durée déterminée qui est mentionné, suivi pour moins de deux cas sur dix par des contrats à durée indéterminée.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Permis de conduire validé pour une catégorie B
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Pour finaliser l'embauche, une sélection médicale est obligatoire (sélection médicale domaine des transports)
- Respecter les horaires convenus
- Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
- Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
- Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
- Présenter une image positive de l’entreprise
- Communiquer aisément
- Adhérer aux objectifs de l’entreprise
- Se concentrer sur la conduite et maîtriser son véhicule
- Être disponible
- Avoir une bonne présentation
- S’adapter à des horaires de travail particuliers
- Résister à la fatigue physique et nerveuse
- S’adapter à la diversité des situations
- Faire preuve de discrétion.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Il n'y a pas d'études trouvées pour ce métier.
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle
CISP EFT Centre d'insertion socioprofessionnelle
IFAPME Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et des PME
Mission Régionale pour l'Emploi
Liens
Date de mise à jour 24 octobre 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Chauffeur / Chauffeuse de direction
- Conducteur / Conductrice de navette de moins de 9 personnes
- Chauffeur / Chauffeuse de taxi animalier
- Conducteur / Conductrice de grande remise
- Chauffeur accompagnateur / Chauffeuse accompagnatrice tourisme
- Conducteur / Conductrice de voiture particulière
- Conducteur / Conductrice d'autorité de l'armée
- Conducteur / Conductrice de taxi moto
- Motard / Motarde de presse
- Chauffeur / Chauffeuse de transport de particuliers
- Chauffeur accompagnateur / Chauffeuse accompagnatrice de personnes à mobilité réduite
- Chauffeur / Chauffeuse de maître
- Conducteur / Conductrice Véhicule Léger de l'armée
- Conducteur / Conductrice de cyclo taxi
- Conducteur / Conductrice de taxi
- Chauffeur / Chauffeuse de taxi
- Conducteur / Conductrice de transport de particuliers
- Chauffeur / Chauffeuse d'entreprise
Code métier
N410201-1