Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Les services d'intermédiation sur le marché du travail visent à faire se rencontrer l'offre et la demande de main-d'œuvre. Dans ce cadre, le métier implique un rôle de conseil, d'information et d'accompagnement des parties.

Le conseiller ou la conseillère analyse les besoins des personnes et des entreprises en vue de leur apporter une réponse adaptée et complète. Cela passe notamment par des bilans socioprofessionnels, l'accompagnement de personnes dans la construction de leur projet professionnel, l'évaluation de leur capacité à entrer dans une formation ou un emploi.

Il ou elle prospecte des entreprises, identifie les besoins en main-d'oeuvre et exploite son vivier de candidats. Son rôle peut impliquer un accompagnement dans la rédaction d'offres d’emploi, diffusables par différents canaux.

Pour atteindre ses objectifs, il ou elle mobilise les dispositifs, services ou partenaires adéquats dans les domaines de l’évaluation, l’orientation, la formation et l’emploi.

Selon la taille de l'entreprise qui propose ces services, les différents rôles peuvent être assurés par la même personne (plus polyvalente), ou par plusieurs, chacune dédiée à un aspect particulier. Le travail en équipe reste cependant important, pour assurer la fluidité du parcours des bénéficiaires et la cohérence des actions.

Ce métier fait rencontrer une grande diversité de publics : chercheurs d'emploi, travailleurs en reconversion, intérimaires, candidats indépendants, autres acteurs de l’insertion socio-professionnelle, employeurs…

Le conseil en emploi peut s'exercer dans le privé (agences d'intérim, cabinets de recrutement et sélection…) ou dans le service public (au Forem, dans les CPAS ou le réseau des MIRE par exemple). En savoir plus sur le métier de conseiller au Forem ? Voir la vidéo.

Pratiquement, la fonction implique de mener des entretiens en face-à-face ou à distance, et du travail administratif pour le suivi des dossiers. La visite d’organismes ou d’entreprises peut nécessiter des déplacements réguliers.

L'exercice du métier demande au minimum la possession d'un diplôme du 3^ème degré de l’enseignement secondaire. Un baccalauréat ou master en sciences humaines (RH, sciences du travail, sciences économiques) ou à orientation commerciale peut être demandé.

Selon les propositions de recrutement communiqués au Forem, les employeurs recherchent des personnes pouvant faire valoir de l'expérience (plus de huit opportunités d'emploi sur dix). La possession du permis de conduire est demandée dans environ un tiers des cas.

Les personnes majeures qui ont appris ce métier par la pratique et en connaissent les exigences au sein des Pouvoirs publics, peuvent faire reconnaître leurs compétences de façon officielle via une Validation de compétences portant sur l'accompagnement de personnes en recherche d'emploi et/ou l'accompagnement d'employeurs.

Les propositions d'emploi reçues en 2025 émanaient surtout des provinces de Hainaut et Liège.

Source : Le Forem

Le métier de conseiller emploi est en majorité proposé à temps plein.

Source : Le Forem

Plus de la moitié des offres d'emploi reçues en 2025 proposaient des contrats intérimaires, dont la grande majorité susceptibles de déboucher sur un contrat à durée indéterminée. Le contrat à durée indéterminée est directement offert dans 20% des offres.

Source : Le Forem