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Contrôleur / Contrôleuse de circulation ferroviaire (Traffic Controller)
Surveille et coordonne les mouvements des trains de voyageurs ou de marchandises (arrivée/départ, signaux, aiguillage, protection des voies, ...) selon les règles de sécurité des biens et des personnes, les impératifs du trafic (horaire, vitesse, ...) et les aléas (panne, incident technique, retard, ...). Peut organiser l'activité d'une ou plusieurs unités opérationnelles (gare, station, terminus, ...). Peut coordonner la circulation des trains (régulation du trafic en Poste Central de Commandement - P C C-, ...) d'une ou plusieurs lignes (métro, R E R, ...). Peut encadrer une équipe.
Informations sur le métier
Savoir
- Procédures lors de circulation ferroviaire
- Code de circulation ferroviaire
- Organisation et fonctionnement du réseau ferré
Savoir Faire
- Fixe l'itinéraire
- Introduit manuellement l'itinéraire du train (itinéraire ==== , ...) ou accepte l'itinéraire proposé par le système de poste à commande électronique (EBP)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Fournit des documents aux nouveaux collaborateurs (brochure d'accueil, badge, …)
- Explique les règles, les procédures, les conditions de travail, les documents, …
- Présente les nouveaux collaborateurs au personnel
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Demande de l'aide ou des conseils en cas de problèmes
- Signale, au responsable, les changements dans le planning
- Utilise l'ordinateur de bord
- Utilise des moyens de communication
- Conserve des données sur l'exécution des tâches
- Respecte les règles et les accords de l'organisation
Savoir
- Règles et consignes de sécurité
Savoir Faire
- Effectue la tâche conformément aux procédures établies, aux directives et aux accords
- Utilise des signes et codes liés aux procédures
Savoir
- Techniques de gestion d'équipe
Savoir Faire
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Analyse le nombre de voyageurs ou le flux de marchandises sur un itinéraire spécifique
- Monte le train sur base d'une analyse préalable
- Donne la composition au responsable du service manoeuvre
Savoir
- Règles et consignes de sécurité
Savoir Faire
- Met, si possible, la voie hors service
- Communique avec les collaborateurs sur la voie, la cabine (centrale) de signalisation , les conducteurs de train, …
- Donne seulement la permission du signal d'ouverture lorsque le personnel est averti et que la voie est libérée
- Surveille le respect des règles de sécurité par les collaborateurs sur la voie
- Utilise des outils de radiocommunication (GSM-R, …)
Savoir
- Règles de gestion d'un centre du réseau ferré (gare, station, ...)
Savoir Faire
- Utilise des outils de planification
- Gère l'infrastructure (rénovation, remplacement, …)
- Evalue le fonctionnement et fait des propositions d'amélioration (circulation de l'information, collaboration interne, formation du personnel, …)
- Compare les indicateurs de performance avec les résultats atteints
- Détermine l'allocation du budget
- Organise la concertation fonctionnelle avec d'autres services
- Prend des mesures quand le budget est dépassé
- Traduit les objectifs opérationnels en procédures concrètes de travail
- Collecte, enregistre et analyse les données et les résultats
Savoir
- Principes de la relation client
Savoir Faire
- Communique avec la cabine (centrale) de signalisation, les conducteurs de train, …
- Estime la nature et l'étendue de la perturbation
Savoir
- Organisation et fonctionnement du réseau ferré
Savoir Faire
- Utilise des outils de radiocommunication (GSM-R, …)
- Tient compte des mouvements des autres trains, des procédures et des directives
- Suit les informations des écrans
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Pas de métier envisageable identifié.
Structures
- Entreprise de transport ferroviaire
- Gestionnaire d'infrastructure
- Entreprise de transport multi-modal (fret maritime, fluvial, ferroviaire, ...)
- Entreprise de transport ferroviaire
- Entreprise de transport de personnes
Conditions d'exercice
- En extérieur
- En sous-sol
Le métier sur le marché de l'emploi
À partir des offres gérées par le Forem en 2023, il est possible de souligner qu’une langue étrangère est demandée dans près de huit cas sur dix (79,6 %), avec un focus sur le néerlandais. Avoir de l’expérience est peu mentionné (dans moins de deux cas sur dix).
Concernant le régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023), les contrats proposés le sont essentiellement à temps plein.
Concernant le contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023), dans plus de neuf cas sur dix, il s’agit d’un contrat à durée indéterminée.
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Respecter les horaires convenus
- Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
- Appliquer rigoureusement les règles de l’entreprise en matière de sécurité, d’hygiène et de respect de l’environnement
- Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
- Présenter une image positive de l’entreprise
- S’intégrer dans l’environnement de travail
- Se tenir informé de l’évolution du métier
- Communiquer aisément
- Adhérer aux objectifs de l’entreprise
- Travailler méthodiquement et rigoureusement
- Faire preuve de concentration
- Faire preuve de rigueur, de méthode et d’organisation
- Faire preuve d’initiative
- Faire preuve de capacité d’analyse
- Appliquer rigoureusement des procédures.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
Liens
Date de mise à jour 24 octobre 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Chef opérateur / Cheffe opératrice de mouvement sécurité du réseau ferroviaire
- Agent / Agente de circulation du réseau ferroviaire
- Chef / Cheffe de gare
- Régulateur / Régulatrice du réseau ferré
- Responsable d'unité opérationnelle d'exploitation du réseau ferré
- Chef / Cheffe de service en gare
- Opérateur / Opératrice de circulation du réseau ferroviaire
- Opérateur / Opératrice de mouvement sécurité du réseau ferroviaire
- Répartiteur / Répartitrice du réseau ferroviaire
- Aiguilleur / Aiguilleure du rail
- Opérateur / Opératrice d'aiguillage
- Responsable d'activité d'exploitation ferroviaire
- Agent / Agente de transport exploitation ferroviaire
- Technicien / Technicienne de circulation du réseau ferré
- Chef régulateur / Cheffe régulatrice du réseau ferroviaire
- Responsable de circulation du réseau ferroviaire
- Accrocheur / Accrocheuse
- Sous-chef / cheffe de gare
- Cheminot / Cheminote
- Agent / Agente de mouvement du réseau ferré
Code métier
N440101-1