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Dispatcher / Dispatcheuse du transport routier des personnes

Dispatcher du transport routier des personnes

Organise et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes d'un site d'exploitation, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité (service, coût, délai). Peut exercer des activités de gestion de l'exploitation (planning des conducteurs, affectation des véhicules, gestion du parc, régulation du trafic, traitement administratif des données d'exploitation, ...), pour un type de clientèle spécifique (taxis, ambulances, ...), pour une zone géographique déterminée, ou pour l'ensemble du réseau. Peut coordonner l'activité d'une équipe d'exploitation (conducteurs, contrôleurs voyageurs, ...).

Informations sur le métier

Le métier sur le marché de l'emploi

Selon les résultats des enquêtes sur les forces de travail (EFT, moyenne 2021), près d’un travailleur sur deux, employé dans des fonctions de « Directeurs et cadres de direction, approvisionnement, distribution et assimilés » est âgé de 50 ans et plus. 

Répartition géographique des offres d’emploi (2022)

Presque la moitié des opportunités d’emploi se situe en province de Hainaut, suivi ensuite par les provinces de Namur, Liège et du Brabant Wallon.

Source : Le Forem    

Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2022)

La majorité des contrats proposés le sont à temps plein.

Source : Le Forem

Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2022)

La plupart des contrats proposent une mission intérimaire (dans 7 cas sur 10) ou un contrat à durée indéterminée..

Source : Le Forem

Principaux secteurs d’activités

Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.

Accès au métier

Obligations

Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.

  • Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.

Atouts

Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.

  • Respecter les horaires convenus
  • Réagir rapidement, avec calme et maîtrise de soi, en présence d’un événement soudain
  • Appliquer rigoureusement les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur dans l’entreprise
  • Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
  • Présenter une image positive de l’entreprise
  • S’intégrer dans l’environnement de travail
  • Se tenir informé de l’évolution du métier
  • Communiquer aisément
  • se débrouiller pour comprendre et s'exprimer en anglais
  • Être assertif
  • Adhérer aux objectifs de l’entreprise
  • Respecter l’environnement
  • Travailler méthodiquement et rigoureusement
  • Résister au stress
  • Être capable de gérer plusieurs tâches en même temps
  • Rester vigilant
  • Avoir des compétences linguistiques.

Offres

Études

Voici les études associées à ce métier.

Enseignement de promotion sociale

  • Bachelier en gestion des transports et logistique d'entreprise

Formations

Voici les formations associées à ce métier.

FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi

IFAPME Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et des PME

Date de mise à jour 01 décembre 2023

Informations complémentaires

Synonymes et autres appellations

  • Technicien / Technicienne d'exploitation transport routier de personnes
  • Régulateur / Régulatrice réseau transport routier de personnes
  • Assistant / Assistante d'exploitation transport routier de personnes
  • Répartiteur / Répartitrice de dépôt transport routier de personnes
  • Chef / Cheffe de secteur transport routier de personnes
  • Contrôleur / Contrôleuse réseau transport routier de personnes
  • Régulateur / Régulatrice poste central transport sanitaire de personnes
  • Technicien / Technicienne gestionnaire de parc véhicules transport routier de personnes
  • Technicien / Technicienne d'exploitation de lignes transport routier de personnes
  • Coordinateur / Coordinatrice d'exploitation transport routier de personnes
  • Agent / Agente de planning transport routier de personnes
  • Technicien / Technicienne d'exploitation Poste Centralisé transport routier de personnes
  • Dispatcheur / Dispatcheuse transport routier de particuliers
  • Agent / Agente d'itinéraire
  • Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes

Code métier

N420401-1