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Réalise le suivi administratif de dossiers, la saisie ou la vérification d'opérations bancaires (ordres de bourse, remises de chèque, ...) ou d'assurance (saisie des contrats, mise à jour de cotisation, ...), selon la réglementation de l'assurance ou la réglementation bancaire. Peut effectuer la gestion de contrats d'assurances (appel à cotisation, ...). Peut réaliser des opérations commerciales (démarchage téléphonique, ...).
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Savoir
- Normes rédactionnelles
- Techniques de prise de notes
- Techniques d'écriture rapide
Savoir Faire
- Gère les informations dans la confidentialité
- Distingue les faits importants des autres
- Ecrit un texte basé sur des éléments du responsable (instructions, remarques, …)
- Contrôle le contenu et le langage utilisé dans les documents
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Organise le courrier par bénéficiaire
- Détermine, par l'adresse et / ou le contenu à qui le colis ou le mail est destiné
- Prépare le courrier pour l'expédition (plier, mettre dans des enveloppes, affranchir, …)
- Scanne, multiplie ou numérise le courrier entrant
- Reçoit les envois recommandés et signe pour réception
- Utilise une machine à affranchir
Savoir
- Procédures d'administration de compte bancaire
Savoir Faire
- Vérifie si le dossier du client est complet
- Suit des procédures internes (vérification des identités, ...)
- Signale les problèmes au responsable
Savoir
- Caractéristiques des produits d'assurances
Savoir Faire
- Fait une analyse de la demande
- Fait une proposition de prix sur base des sources internes
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
Structures
- Caisse d'assurance maladie
- Caisse de retraite et de prévoyance
- Compagnie d'assurances/mutuelle
- Etablissement bancaire et financier
- Organisme de protection sociale
- Plate-forme téléphonique
- Société d'investissement
Conditions d'exercice
- Pas de condition de travail particulière pour ce métier.
Le métier sur le marché de l'emploi
Répartition géographique des offres d’emploi (2022)
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2022)
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2022)
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
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Date de mise à jour : 06-02-2023
Synonymes et autres appellations
- Agent administratif / Agente administrative back-office marché
- Agent administratif / Agente administrative middle-office marché
- Agent / Agente d'accueil de prestations sociales
- Employé central / Employée centrale chèque
- Technicien administratif / Technicienne administrative de banque
- Agent administratif / Agente administrative des opérations bancaires
- Assistant administratif / Assistante administrative d'assurances
- Agent administratif / Agente administrative de banque
- Agent administratif / Agente administrative d'assurances
- Agent / Agente technique de banque
- Technicien / Technicienne de gestion électronique de documents -GED-
- Aide-rédacteur / Aide-rédactrice d'assurances
- Agent / Agente technique des régimes de retraite complémentaire et de prévoyance
Code métier
C140101-1
