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Entrepreneur / Entrepreneuse des pompes funèbres
Supervise, organise les obsèques et les cérémonies funéraires de défunts selon les souhaits de la famille, les protocoles, les cultes, les rites funéraires, la réglementation de santé publique et communale. Effectue la vente de produits et de services funéraires. Peut coordonner une équipe ou diriger une structure.
Informations sur le métier
Entrepreneur / Entrepreneuse des pompes funèbres
Savoir
- Législation funéraire
Savoir Faire
- Demande des permis à l'administration local
Savoir
- Techniques de gestion d'équipe
Savoir Faire
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Mène une politique financière
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Suit l'administration (comptabilité, …)
- Gère l'infrastructure
- Mène une politique du personnel
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Mène une politique commerciale
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Respecte les obligations légales et fiscales
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Savoir
- Procédures d'encaissement
Savoir Faire
- Rédige une facture
Savoir
- Ingénierie de la formation
Savoir Faire
- Donne des explications sur l'exécution du travail
- Donne le bon exemple
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Met les documents en ordre
- Donne des conseils
- Veille à ce que les règles de sécurité et d'environnement soient respectées
Savoir
- Techniques de vente
- Eléments de base en psychologie
- Offices cultuels et civils
- Produits et services funéraires
- Législation funéraire
Savoir Faire
- Tient compte des croyances religieuses ou de la conception de la vie du défunt, des proches ou de la famille
- Accueille la famille ou les proches
- Discute des règles et des traditions funéraires
- Fournit des informations sur les possibilités (inhumation, crémation, destination des cendres, …)
- Discute du protocole avec la famille ou les proches (civil, religieux, militaire, …)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Tire parti des possibilités de l'espace ou de la vitrine
- Évalue les actions de promotion
- Place des brochures et la publicité dans un endroit visible pour le client
- Développe du matériel de promotion (dépliants, annonces, …)
Savoir
- Offices cultuels et civils
Savoir Faire
- Donne des conseils aux collaborateurs
- Respecte les accords pris avec la famille et les proches
Savoir
- Techniques de vente
- Offices cultuels et civils
- Produits et services funéraires
Savoir Faire
- Transmets les prix
- Organise ou se réfère à d'autres fournisseurs de services (traiteur, fleuriste, ...)
- Rédige avec la famille ou les proches une lettre de deuil et un souvenir mortuaire
- Se charge de l'impression
- Prend des dispositions avec le crématorium, le responsable religieux, ...
- Fait des démonstrations ou montre des articles
- Fixe, après concertation avec la famille ou les proches, une date et une heure
Savoir
- Eléments de base en psychologie
- Offices cultuels et civils
Savoir Faire
- Emmène le cortège funèbre vers le cimetière
- Respecte le protocole (civil, religieux, militaire, …)
- Assiste la famille et les proches pendant la cérémonie
- Donne des conseils aux personnes présentes
Savoir
- Offices cultuels et civils
Savoir Faire
- Respecte planning
- Fait des ajustements si nécessaire
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Définit un planning d'entretien et l'adapte en fonction des circonstances
- Vérifie la nécessité de remplacement ou de réparation de l'équipement
Savoir
- Législation funéraire
Savoir Faire
- Vérifie la présence et l'intégralité du certificat de décès
- Fait des accords avec l'administration locale (heure des funérailles, ouverture et fermeture de la tombe, …)
Savoir
- Règles d'hygiène et de sécurité
Savoir Faire
- Embaume le corps selon les souhaits de la famille ou des proches (lit ou cercueil, cercueil ouvert ou fermé, avec des fleurs, des bougies, …)
- Informe du choix de la tenue vestimentaire, maquillage, coiffure, pliage des mains, …
Entrepreneur / Entrepreneuse des pompes funèbres
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
- Conseiller / Conseillère en assurances
- Opérateur / Opératrice call center
- Superviseur / Superviseuse d'un call center
- Assistant commercial / Assistante commerciale
- Vendeur / Vendeuse en gros de matériel et d'équipement
- Vendeur / Vendeuse en décoration intérieure
- Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
- Vendeur / Vendeuse en Bricolage
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
Entrepreneur / Entrepreneuse des pompes funèbres
Structures
- Entreprise de services funéraires
- Pouvoirs locaux
- Crématorium
- Funérarium
Conditions d'exercice
- Travail en indépendant
- Au domicile de particulier
- Les week-ends et les jours fériés
- Déplacements professionnels
- Tenue de travail exigée ou port d'un uniforme
- Services de garde
Le métier sur le marché de l'emploi
Les offres d'emploi gérées par le Forem pour ce métier sont trop peu nombreuses ou les sources trop peu diversifiées pour réaliser une analyse chiffrée des besoins des employeurs.
En ce qui concerne le statut d'indépendant, il requiert un enregistrement de l'activité auprès de la Banque Carrefour des Entreprises. Pour cela, il faut fournir la preuve de ses connaissances de base en gestion d'entreprise et de sa compétence professionnelle spécifique.
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Supporter des situations émotionnelles difficiles et répétitives
- Être orienté clients
- Pouvoir s'adapter à la diversité des familles ou des proches, et de leurs attentes
- Posséder de bonnes capacités de communication (s'exprimer clairement, avec une élocution aisée)
- Faire preuve d'initiative
- Savoir gérer et diriger une équipe
- Pouvoir s'organiser et planifier son travail
- Agir avec méthode et rigueur
- Faire preuve de patience et de réserve.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Il n'y a pas d'études trouvées pour ce métier.
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
IFAPME Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et des PME
Liens
Date de mise à jour 02 décembre 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Assistant commercial / Assistante commerciale funéraire
- Directeur / Directrice d'entreprise funéraire
- Chargé / Chargée des formalités funéraires
- Directeur / Directrice de régie funéraire
- Responsable planning funéraire
- Démarcheur / Démarcheuse funéraire
- Responsable des opérations funéraires
- Entrepreneur / Entrepreneuse de pompes funèbres
- Directeur / Directrice de régie de pompes funèbres
- Régleur / Régleuse funéraire
- Responsable de centre de profit funéraire
- Directeur / Directrice d'agence funéraire
- Chef / Cheffe de protocole funéraire
- Responsable d'entreprise de pompes funèbres
- Assistant / Assistante funéraire de plateau d'assistance
- Responsable d'agence funéraire
- Vendeur / Vendeuse de point de vente funéraire
- Entrepreneur / Entrepreneuse funéraire
- Monteur / Monteuse de convois funéraires
- Conseiller commercial / Conseillère commerciale funéraire
- Conseiller / Conseillère rapatriement funéraire
- Conseiller / Conseillère funéraire
- Agent / Agente de formalités funéraires
- Maître / Maîtresse de cérémonie funéraire
- Responsable des ventes de services funéraires
Code métier
K260201-1