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Gérant / Gérante de structure de loisirs ou d'hébergement touristique
Organise l'activité et gère l'exploitation de structures de loisirs ou d'hébergement touristique dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, ..., dans un objectif de qualité et de rentabilité économique, selon les règles de sécurité des biens et des personnes.
Informations sur le métier
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Procédures de maintenance des machines et des outils
- Règles de sécurité
Savoir Faire
- Utilise des outils manuels (clé, pince, scie, ...)
- Suit les plannings et directives d'entretien
- Fait des travaux de maintenance simples (nettoyer, graisser, remplacer des composants, …)
- Note le besoin d'entretien
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Procédures de maintenance des équipements et du patrimoine bâti
- Normes et techniques d'installation et d'exploitation d'équipements sportifs et de loisirs
Savoir Faire
- Vérifie si les travaux exécutés sont conformes aux normes de qualité définies et au planning
- Garde une trace de l'entretien (pour la facturation, la clarification du travail effectué, la notification des problèmes récurrents, …)
- Rapporte les problèmes aux techniciens et au personnel de maintenance
- Met en oeuvre des opérations de maintenance en fonction du plan de maintenance et du calendrier fixé
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Eléments de base de gestion des compétences
- Techniques de prévention et de gestion de conflits
- Techniques de communication
- Législation sociale
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- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
- S'occupe de l'accompagnement des nouveaux arrivants, des stagiaires, …
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Organise le recrutement et la sélection des nouveaux employés
- Surveille la mise en œuvre des projets et le respect des procédures
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Etablit des profils de fonction
Savoir
- Techniques de communication
- Techniques commerciales
- Techniques de marketing
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- Adapte le style de communication au groupe cible
- Sélectionne les canaux de communication les plus efficaces
- Détermine le contenu et la forme de l'action de communication
- Intègre les outils audiovisuels
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- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Règles d'hygiène et d'asepsie
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- Vérifie le fonctionnement des machines ou des installations (système d'alimentation et d'abreuvement, …)
- Reconnaît les symptômes des maladies ou de la douleur
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- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Gestion budgétaire
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- Rend des comptes sur la gestion budgétaire
- Fait sur base de l'analyse financière des propositions sur le budget, les investissements, les économies et le plan financier annuel
- Prend des mesures quand le budget est dépassé
- Effectue le contrôle comptable des transactions
- Analyse les données financières et les intègre dans les rapports
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- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Eléments de base en comptabilité
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- Utilise des logiciels de comptabilité
- Suit la comptabilité (sous-traitée)
- Respecte les obligations légales et fiscales
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Tient les archives (factures d'achat et de vente, les dossiers du personnel, ...)
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Code de l'environnement
- Eléments de base en droit commercial
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
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- Analyse avec un expert si des ajustements doivent être effectués dans le département
- Etablit un règlement d'ordre intérieur et le diffuse en interne
- Etablit un plan d'urgence
- Informe les employés sur les règles d'hygiène, de sécurité, de l'environnement et de qualité
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- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Elabore des directives et procédures
- Détermine la mission, vision et les objectifs de l'organisation
- Fait une analyse des lieux
- Construit un système de soins de qualité
- Soumet les plans politiques au conseil
- Etablit un dossier de subsides et de reconnaissance
- Définit les politiques et développe des plans d'action annuels en conformité avec les procédures internes
Savoir
- Code de l'environnement
- Responsabilité sociétale des entreprises
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- Définit une charte et la diffuse en interne
- Tient compte de l'environnement et du contexte social lors de l'exécution des activités principales
- Etablit une politique de gestion des déchets
- Sensibilise les employés à l'importance de la gestion durable
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- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Règles de sécurité en montagne
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques commerciales
- Techniques de management
- Normes de sécurité des espaces et des établissements recevant du public
- Normes et techniques d'installation et d'exploitation d'équipements sportifs et de loisirs
- Gestion d'entreprise
Savoir Faire
- Etablit des procédures et des directives pour la sécurité
- Prévoit les permis et assurances nécessaires
- Etablit un règlement pour l'utilisation ou la location de l'infrastructure
- Détermine les heures d'ouverture
- Etablit une politique tarifaire
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Mesure les effets et les résultats
- Expérimente de nouveaux concepts et procédures
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Règles de sécurité en montagne
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Principes de la relation client
- Techniques de vente
Savoir Faire
- Adapte son langage et le message au client
- Pose des questions sur les besoins du client
- Fournit du matériel d'information
- Donne des conseils au client
- Informe le client des offres spéciales et promotions pour stimuler les ventes
- Souligne la qualité de leur offre de produits
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
Structures
- Centre d'amincissement
- Parc d'attractions
- Hôtellerie de plein air
- Fitness
- Parc de loisirs
- Infrastructures de loisirs
- Troupe
- Etablissement de jeux
- Cercle de jeux
- Association sportive
- Infrastructure sportive
- Village vacances
- Résidence de tourisme
- Wellness Center
- Salle de spectacles
Conditions d'exercice
- Les week-ends et les jours fériés
Le métier sur le marché de l'emploi
Si l’activité est exercée de façon ambulante comme indépendant, il faut être titulaire d’une autorisation d’activité ambulante.
Le Forem a diffusé une quarantaine d'offres pour ce métier en 2023.
Pour exercer ce métier, il est préférable de posséder un permis B.
Répartition géographique des offres d’emploi (2023)
Près de trois quarts des offres gérées par le Forem en 2023 se situent dans les provinces du Hainaut, de Liège ou de Namur. Quelques opportunités à l'étranger existent pour ce métier.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Le régime de travail pour ce métier est essentiellement à temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Les formes les plus présentes de contrats pour ce métiers sont le contrat à durée indéterminée (quatre cas sur dix), le contrat à durée déterminée (trois cas sur dix) et le contrat intérimaire (deux cas sur dix).
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Posséder des connaissances en gestion des ressources humaines, en gestion financière et en marketing
- Être prêt à travailler le soir et le week-end
- Posséder le sens commercial
- Parler une ou plusieurs langues étrangères.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
IFAPME Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et des PME
Liens
Date de mise à jour 24 octobre 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Gérant / Gérante de centre nautique
- Exploitant / Exploitante de centre d'amincissement
- Exploitant / Exploitante de minigolf
- Gérant / Gérante d'équipement sportif
- Gestionnaire de base de loisirs
- Exploitant / Exploitante de structure d'hébergement touristique
- Manager / Manageuse de club
- Exploitant / Exploitante de parc zoologique
- Exploitant / Exploitante de salle de bowling
- Manager / Manageuse de centre d'amincissement
- Responsable de planétarium
- Exploitant / Exploitante de cabaret
- Exploitant / Exploitante de cercle de jeux
- Exploitant / Exploitante de parcours acrobatique en hauteur
- Directeur / Directrice d'équipement de loisirs
- Manager / Manageuse de centre de fitness
- Exploitant / Exploitante d'équipement sportif
- Exploitant / Exploitante de patinoire
- Gérant / Gérante de camping
- Responsable de parc naturel
- Exploitant / Exploitante de camping
- Exploitant / Exploitante de centre de fitness
- Exploitant / Exploitante de chambres d'hôtes
- Responsable d'infrastructure sportive, récréative ou touristique
- Gestionnaire de structure de loisirs
- Manager / Manageuse de centre de bien-être
- Exploitant / Exploitante de parc naturel et animalier
- Exploitant / Exploitante de centre de fitness
- Exploitant / Exploitante de karting
- Exploitant / Exploitante d'attractions
- Exploitant / Exploitante de centre équestre
- Exploitant / Exploitante de cinéma
- Exploitant directeur / Exploitante directrice de golf
- Gestionnaire d'espaces naturels et de loisirs
- Exploitant / Exploitante de casino des jeux
- Gérant / Gérante de dancing
- Directeur / Directrice de résidence de tourisme
- Directeur / Directrice de centre sportif
- Exploitant / Exploitante de discothèque
- Gardien / Gardienne de refuge de montagne
- Exploitant / Exploitante de gîte rural
- Directeur / Directrice de centre d'amincissement
- Exploitant / Exploitante de manège
- Directeur / Directrice d'hôtellerie de plein air
- Exploitant / Exploitante de salle de spectacles
- Responsable d'aquarium
- Directeur / Directrice de centre de bien-être
- Directeur / Directrice de centre nautique
- Directeur / Directrice de piscine
- Directeur / Directrice de centre de fitness
- Responsable de village de vacances
- Gérant / Gérante de piscine
- Exploitant / Exploitante d'attraction foraine
- Exploitant / Exploitante de salle de jeux électroniques/automatiques
- Responsable de salle de sports
- Directeur / Directrice d'équipement sportif
- Directeur / Directrice de casino de jeux
- Gestionnaire de parc de loisirs
- Exploitant / Exploitante d'équipement de loisirs de plein air
- Directeur / Directrice de salle de cinéma
- Exploitant / Exploitante de manège forain
- Exploitant / Exploitante de tennis
- Exploitant / Exploitante de parc de parcours acrobatique
- Gérant / Gérante d'équipement de loisirs
- Directeur / Directrice de camping
- Gestionnaire de structure d'hébergement touristique
- Exploitant / Exploitante de salle de billard
- Exploitant / Exploitante d'équipement de loisirs
Code métier
G140301-1