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Gestionnaire des opérations logistiques
Planifie, organise et contrôle tout ou partie des opérations logistiques (réception, stockage, préparation de commandes, approvisionnement, expédition de marchandises, produits, ...) d'un site (plate-forme logistique, unité de production, ...) ou d'un service, selon les impératifs (délais, qualité, coûts, ...), la réglementation et les règles d'hygiène et de sécurité. Peut participer à la réalisation d'opérations logistiques et intervenir sur un domaine spécialisé (gestion des stocks, approvisionnement,...). Peut coordonner l'activité d'une équipe.
Informations sur le métier
Savoir
- Gestion des Ressources Humaines
- Législation sociale
Savoir Faire
- Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
Savoir
- Règles de gestion de stocks
- Techniques de planification
Savoir Faire
- Utilise des progiciels de gestion intégrés (PGI-ERP)
- Adapte la quantité de produits à commander selon le planning
- Tient des registres sur la consommation des produits
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Fait l'inventaire et fait un rapport des plaintes et des envois retournés
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Envoie des rappels aux mauvais payeurs
- Vérifie que les paiements soient fait dans les temps
Savoir
- Règles de gestion de stocks
- Réglementation en Hygiène, Sécurité, Environnement -HSE-
- E-procurement - Gestion électronique des achats
Savoir Faire
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Vérifie les numéros d'emplacement des marchandises déjà stockées
- Utilise de logiciels de gestion intégré (ERP)
Savoir
- Règles de gestion de stocks
- Organisation d'un site d'entreposage (plan de circulation, ...)
Savoir Faire
- Utilise de logiciels de gestion intégré (ERP)
- Analyse les actions entre la réception et le traitement d'une commande (suivi des procédures, délai de traitement, …)
- Décrit des priorités et des objectifs selon les objectifs opérationnels et la stratégie commerciale (accords avec les clients réguliers, grands comptes, …)
Savoir
- Organisation de la chaîne logistique
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- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Enregistre l'interaction avec les clients (questions fréquemment posées, plaintes, remarques, ...) et les transactions
- Informe les clients sur les produits et / ou les services, les commandes, les annulations, ...
- Echange des informations avec des services internes et externes
Savoir
- Normes qualité
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- Fait des propositions d'amélioration et d'ajustement de l'organisation de l'entrepôt
- Utilise des logiciels d'Echange de Données Informatisées (EDI)
- Détermine les procédures pour la réception ou l'expédition des marchandises
- Détermine le routage interne
Savoir
- Réglementation du transport de marchandises
Savoir Faire
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
Savoir
- Techniques de planification
Savoir Faire
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Détermine l'utilisation de matériaux et d'équipements (outils de transport, matériel d'emballage, …)
- Dresse des listes de préparation de commandes (listes de picking)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Rapporte les problèmes aux techniciens et au personnel de maintenance
- Supervise l'exécution du plan et des directives d'entretien
Savoir
- Réglementation des douanes
- Techniques d'import/export
Savoir Faire
- Pratique de l'anglais technique
Savoir
- Techniques commerciales
Savoir Faire
- Vérifie si la gestion de stock soutient les objectifs opérationnels
- Fait des propositions d'amélioration de la gestion de stocks
- Effectue des inventaires de stocks
- Planifie, organise et contrôle des inventaires de stock
- Cherche les causes lors de différences entre le stock administratif et le stock réel
Savoir
- Organisation d'un site d'entreposage (plan de circulation, ...)
- Réglementation sur le stockage de produits spécifiques (dangereux, sous température dirigée, phyto-sanitaire, ...)
- Réglementation en Hygiène, Sécurité, Environnement -HSE-
Savoir Faire
- Utilise des logiciels pour la gestion d'entrepôts (WMS)
- Détermine la façon dont les marchandises doivent être stockées
- Détermine les emplacements où les marchandises doivent être stockés
Savoir
- Techniques de gestion d'équipe
Savoir Faire
- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Pas de métier envisageable identifié.
Structures
- Entreprise artisanale
- Organisation humanitaire
- Entreprise industrielle
- Société de service logistique
- Plate-forme logistique
- Site d'entreposage
- Entreprise publique/établissement public
- Pouvoirs locaux
- Entreprise de transport/messagerie/groupage
- Association
Conditions d'exercice
- En extérieur
- Exposition à des températures basses
Le métier sur le marché de l'emploi
Ce métier fait partie des fonctions critiques de manière structurelle.
Dans le cadre d’une enquête du Forem, les experts soulignent que les profils des candidats et candidates présenteraient des manques du point de vue des entreprises : il peut s’agir d’une inadéquation des compétences techniques, mais aussi en termes de niveau d’études ou de brevets spécifiques. Il est possible d’observer que le nombre d’étudiants diplômés du bachelier idoine a légèrement diminué depuis 2020 (-15 %).
Les experts mentionnent aussi des lacunes sous l’angle des compétences linguistiques. L’analyse des offres d’emploi gérées par le Forem en 2024 permet de souligner qu’avoir de l’expérience est explicitement demandé dans près de six cas sur dix. Dans la majorité des cas (63 %), des compétences linguistiques sont demandées, surtout en néerlandais et en anglais. Les conditions de travail sont identifiées par les experts comme pouvant dissuader les candidats et candidates (horaires).
Les conditions de travail sont identifiées par les experts comme pouvant dissuader les candidats et candidates. Les horaires de travail sont ainsi ciblés, ainsi que le type de contrat et le niveau de rémunération.
Pour en savoir plus sur l'ensemble du secteur du transport et de la logistique.
Répartition géographique des offres d’emploi (2024)
Pour plus de la moitié, les opportunités d’emplois sont dans le Hainaut puis, dans moins d’un cinquième, dans les provinces de Liège et de Namur. Les autres localisations sont marginales. Il convient de rappeler que les opérations logistiques peuvent être situées en des lieux multiples ; une certaine mobilité peut être demandée dans le cadre de l’exercice de ce métier.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2024)
La majorité des opportunités d’emploi pour ce métier sont des temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2024)
Le type de contrat proposé est, dans sept cas sur dix, un contrat à durée indéterminée, et, dans près de la moitié des cas, un contrat intérimaire (pour moitié avec une option CDI).
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Faire preuve de flexibilité
- S’adapter à des horaires irréguliers
- Respecter les délais
- Respecter les coûts
- Respecter rigoureusement les méthodes de contrôle
- Être organisé, précis et soigneux
- Appliquer rigoureusement les règles de sécurité et d’hygiène en vigueur dans l’entreprise
- Respecter la déontologie et appliquer la réglementation et les instructions en vigueur dans l’entreprise
- Respecter les règles liées à la protection de l’environnement
- Respecter les règles liées à l’ergonomie et à la manutention
- Travailler méthodiquement et rigoureusement.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement secondaire
- Certificat de qualification de technicien(ne) en logistique
Enseignement supérieur
- Bachelier en management de la logistique
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
Cité des Métiers - Carrefour des Métiers
FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Liens
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Technicien / Technicienne en méthodes et exploitation logistique
- Chef / Cheffe de quai réception/expédition
- Animateur / Animatrice logistique
- Technicien / Technicienne logistique approvisionnements
- Chef / Cheffe de patrouille appui mouvement de l'armée
- Chef/Cheffe d'équipe en entrepôt
- Technicien / Technicienne logistique service expédition
- Technicien / Technicienne logistique transport
- Technicien / Technicienne logistique entrepôt
- Technicien / Technicienne logistique humanitaire
- Chef / Cheffe de quai logistique
- Technicien / Technicienne de dépôt garde-meubles
- Technicien / Technicienne logistique responsable stocks
- Chef magasinier / Cheffe magasinière
- Technicien / Technicienne responsable magasinage
- Technicien / Technicienne logistique service réception
- Responsable gestionnaire des stocks
- Logisticien / Logisticienne
- Approvisionneur / Approvisionneuse logistique
- Superviseur / Superviseuse de ligne logistique
- Technicien / Technicienne logistique avitaillement
- Manager Production Logistics
- Technicien / Technicienne d'exploitation logistique
Code métier
N130301-1