Découvrir un métier :
Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux et de grandes surfaces
Vous assurez l’entretien, le nettoyage et l’hygiène des bâtiments, commerces et espaces ouverts au public. Vous travaillez de façon sécuritaire et hygiénique.
Informations sur le métier
Savoir
- Techniques de lavage mécanisées des sols
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques françaises de lavage de vitres
- Règles de sécurité
- Techniques américaines de lavage de vitres
- Ergonomie
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- Enlève la saleté avant de laver les vitres
- Utilise une éponge pas trop humide
- Travaille de bas en haut
- Evite les dégoulinades et les traces
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Utilise une aspirateur
- Trie les déchets selon les directives
- Dispose les accessoires selon les directives
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- Techniques de lavage mécanisées des sols
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Techniques de bio-nettoyage
- Protocoles d'hygiène d'environnement sensible (alimentaire, chimie, ...)
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- Respecte les lignes directrices de l'organisation ou de l'entreprise
- Couvre les machines
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Protocoles de lutte contre les infections nosocomiales
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Règles d'hygiène en établissements de soins
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- Respecte les directives de nettoyage en établissements de soins
- Interagit avec les patients
- Nettoie les départements en faisant attention aux équipements (bloc opératoire, soins intensives, salle d’accouchement, ...)
- Utilise des équipements de protection individuelle
- Aide à préparer la chambre pour de nouveaux patients
- Se tient prêt à des interventions de nettoyage urgentes dans les départements
- Effectue le nettoyage quotidien des chambres
- Applique les règles d'hygiène (des mains)
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Règles de sécurité
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Ergonomie
- Règles d'hygiène et de propreté
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- Utilise du matériel spécifique pour les toilettes
- Vérifie le stock des distributeurs d'essuie-main et de savon
- Travaille de haut en bas et du propre au sale
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- Techniques de lavage mécanisées des sols
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- Règles de gestion de stocks
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- Complète un bon de commande
- Contacte les fournisseurs
- Vérifie les besoins en produits en fonction de leur consommation
- Tient informé le responsable des ruptures de stock
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- Évalue la qualité des produits et des services fournis
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- Règles de sécurité
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Règles d'hygiène et de propreté
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- Remplit le chariot d'entretien
- Remplit l'appareil de nettoyage avec des produits de nettoyage
- Vide, si nécessaire, le réservoir à poussière de l'aspirateur
- Place des panneaux de signalisation
- Manipule des produits chimiques (acides, soude, solvant, …)
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- Techniques de lavage mécanisées des sols
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- Ergonomie
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- Trie les déchets selon les directives
- Respecte le planning de la collecte des déchets
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- Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire Hazard Analysis Critical Control Point -HACCP-
- Protocoles d'hygiène d'environnement sensible (alimentaire, chimie, ...)
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- Suit les instructions du responsable
- Débarrasse les assiettes
- Rassemble le linge sale
- Met les assiettes dans le lave-vaisselle
- Programme la machine à laver, le sèche-linge ou la plieuse de linge
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- Règles de sécurité
- Règles d'hygiène et de propreté
- Procédures de nettoyage et de désinfection
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- Nettoie le matériel avant de le ranger
- Vérifie l'état et le fonctionnement du matériel
- Constate les défauts ou la nécessité d'entretien préventif
- Rapporte les problèmes au responsable
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Règles de sécurité
- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Ergonomie
- Règles d'hygiène et de propreté
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- Trie les déchets selon les directives
- Range les objets après le nettoyage
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- Règles de sécurité
- Règles d'hygiène et de propreté
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- Tient compte de la température et de l'humidité lors de l'aération
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Suit les plannings et directives d'entretien
- Vérifie l'état et le fonctionnement du matériel
- Signale des problèmes au technicien ou au responsable
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- Techniques de lavage mécanisées des sols
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Echange des informations avec des collègues et des responsables (oralement, par écrit)
- Tient à jour les données des prestations
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- Utilise les outils de jardinage (brosse, pelle, tondeuse à gazon, …)
- Arrose les fleurs et les plantes en fonction de leurs besoins
- Enlève les mauvaises herbes, les feuilles, les déchets et les autres objets (ratisser, bêcher, souffler, ranger, …)
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- Procédures de nettoyage et de désinfection
- Ergonomie
- Règles d'hygiène et de propreté
- Règles de sécurité
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- Travaille de haut en bas et du propre au sale
- Travaille de sec vers l'humide
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Techniques de gestion d'équipe
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- Suit les compétences des collaborateurs dans le but de discuter des possibilités de formations avec les personnes concernées
- Informe, accompagne, guide et motive les (nouveaux) collaborateurs
- Organise et dirige les réunions d'équipe
- Mène les entretiens de planification, de fonctionnement et d'évaluation
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
Structures
- Entreprise
- Société de services
- Pouvoirs locaux
- Foyer / centre d'hébergement
- Entreprise publique/établissement public
- Résidence de personnes âgées
- Association
Conditions d'exercice
- Effectuer des mouvements répétitifs
- Station debout
- En zone à risques chimiques (toxicité, corrosivité, explosibilité, ...)
Le métier sur le marché de l'emploi
Le nettoyage en milieu professionnel est une activité en forte demande de main-d’œuvre. Le Forem diffuse chaque année plusieurs milliers d'opportunités d’emploi relatives à ce métier de services, qui s'exerce dans de nombreux secteurs d’activité. Il peut s’agir de nettoyer des locaux administratifs, commerciaux, industriels (à ne pas confondre cependant avec le métier de nettoyeur industriel), ou encore en milieu de soins.
L’exercice professionnel exige de la flexibilité horaire, le respect de règles d’hygiène et de sécurité (manipulation de détergents...) et de porter des vêtements professionnels appropriés. Le métier requiert parfois l’utilisation de machines autoportées.
Bien que de l’expérience soit demandée par les employeurs dans plus de la moitié des cas (selon les opportunités d'emploi diffusées par le Forem en 2025), le nettoyage de locaux et de surfaces peut être considéré comme accessible, car il ne demande ni diplôme, ni brevet.
S'être formé au métier est néanmoins un atout. De nombreuses formations existent pour ce métier, dont certaines spécifiques au milieu hospitalier.
La possession du permis de conduire est citée dans six opportunités d'emploi sur dix parmi les critères souhaités par les employeurs.
De plus, selon l'enquête sur les besoins en main-d'œuvre réalisée par le Forem en 2025, nettoyeur de locaux et de surfaces figure parmi les métiers pour lesquels les employeurs prévoient plus de 1.000 projets de recrutement en 2026.
Métier en pénurie
Ce métier est repris dans la liste 2026 des métiers en pénurie en Wallonie. Les difficultés de recrutement associées à ce métier traduisent un niveau de tension faible sur le marché de l'emploi.
Selon les informations collectées, les principales causes de tension seraient les suivantes :
- Manque de candidatures reçues
- Déficit d'image du métier
- Mobilité géographique
- Horaires
- Pénibilité au travail.
Au moins un tiers des travailleurs dans ce métier sont âgés de plus de 50 ans (enquête EFT – Statbel), ce qui pourrait accentuer les tensions en raison des futurs départs à la retraite.
Répartition géographique des offres d’emploi (2025)
Ce métier est demandé dans toutes les provinces wallonnes, particulièrement dans les provinces de Hainaut et de Liège.
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2025)
Selon les offres d’emploi gérées par le Forem, le nettoyage de locaux et surfaces est essentiellement proposé à temps partiel, largement plus qu'en moyenne sur l'ensemble des métiers.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2025)
Les opportunités d'emploi proposent le plus souvent des contrats de travail intérimaire, dont une partie peut déboucher sur un contrat à durée indéterminée. Les contrats à durée déterminée sont aussi proposés, dans presque un tiers des cas.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Posséder le permis de conduire
- Disposer d'un véhicule
- Faire preuve de flexibilité en matière d'horaires de travail
- Être disposé à travailler en soirée / tôt le matin
- Avoir suivi une formation pour se démarquer
- Faire preuve d'autonomie
- Pouvoir s'organiser dans son travail
- Agir avec efficacité et rapidité
- Être en bonne condition physique
- Se montrer discret.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
AVIQ Agence pour une Vie de Qualité
CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle
- TECHNICIEN(NE) DE SURFACE - FORMATION DE BASE
- ORIENTATION SERVICES AUX PERSONNES (SAP)
- Sensibilisation aux métiers de l’Aide à la personne ou aux services FORMATION DE BASE – AIDE MÉNAGER(ÈRE) SOCIAL(E) – PRÉFORMATION AIDE FAMILIAL(E)
- HOSPI'JOBS : FLE- métiers orientés nettoyage en milieu hospitalier
- Agent ménager en collectivité
- Aide ménager - aide ménagère social.e
- HOSPI’TALENT
- Formation d'aide-ménagère avec stage en entreprise et jobcoaching
- Nettoyeur-euse de Locaux et Grandes Surfaces : les chiffres et les lettres du métier
- FORMATION TECHNICIEN-NE DE SURFACE OVA
- Nettoyage en milieu hospitalier
- Agent polyvalent d'entretien pour le milieu hospitalier, paramédical et aides ménagères.
- Personnel de nettoyage en hôpitaux privés
- Nettoyage domestique et professionnel
- Technicien de surface - agent de propreté
- Techniques d'entretien domestique et industriel
- Formation préparatoire aux services aux personnes
- Sensibilisation aux métiers de l’Aide à la personne ou aux services FORMATION DE BASE – AIDE MÉNAGER(ÈRE) SOCIAL(E)
CISP EFT Centre d'insertion socioprofessionnelle
- Formation en textile : repassage - buanderie, couture, vente et nettoyage
- Services de proximité : nettoyage - couture
- Agent de propreté
- Technicienne de surface et Aide-ménagère
- Technicien(ne) de surfaces, aide ménager(e), ouvrier(e) en blanchisserie
- Nettoyage et petite restauration
- Technicien de surfaces et aide en buanderie
- Accueil de l'enfance et service de collectivité
- Auxiliaire polyvalente-buanderie (Action locale Bertrix - La Passerelle)
- Nettoyage à domicile et en entreprise
- Technicien de surface
- aide-ménager(ère) à domicile et en collectivité
Cité des Métiers - Carrefour des Métiers
FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Mission Régionale pour l'Emploi
- TECHNICIEN(NE) DE SURFACE EN MILIEU DE SOIN
- AGENT EN TECHNIQUES DE NETTOYAGE
- Brillez dans l’emploi : formation et insertion professionnelle dans les métiers du nettoyage
- Technicien/ Technicienne de surface en milieu hospitalier
- Personnel d'entretien et d'hôtellerie en Maison de repos M/F
- Formation et coaching dans les métiers du nettoyage
- Techniciens de Surface en Milieu Hospitalier M/F
- Technicien de surface en milieu hospitalier ou en collectivité (H/F/X)
- Cap vers l’emploi technicien de surface en action
Régie des quartiers
Liens
22 juin 2026
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Agent / Agente de propreté en milieu sensible
- Agent / Agente de propreté de locaux
- Ouvrier / Ouvrière d'entretien/propreté d'immeubles
- Agent / Agente d'entretien/propreté d'immeubles
- Nettoyeur polyvalent / Nettoyeuse polyvalente
- Agent / Agente d'entretien/propreté de locaux
- Agent / Agente machiniste en propreté
- Nettoyeur / Nettoyeuse en milieu hospitalier
- Chef / Cheffe de chantier nettoyage
- Nettoyeur / Nettoyeuse de surfaces
- Agent / Agente d'entretien/propreté de bureaux
- Agent / Agente de propreté tertiaire
- Nettoyeur polyvalent / Nettoyeuse polyvalente de locaux
- Femme / Homme d'ouvrage en établissement de soins
- Ouvrier nettoyeur / Ouvrière nettoyeuse de locaux
- Nettoyeur-machiniste / Nettoyeuse-machiniste en propreté
- Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux
- Technicien / Technicienne de surface
- Agent / Agente de nettoyage en collectivité
- Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux et de grandes surfaces
- Nettoyeur / Nettoyeuse de moquettes
- Agent / Agente de propreté et d'hygiène
- Chef / Cheffe d'équipe propreté
- Feutier / Feutière
- Nettoyeur / Nettoyeuse de locaux et de surfaces
Code métier
K220401-1