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Responsable de département informatique
Dirige une organisation, des services, des structures informatiques, télécoms et fixe les évolutions des systèmes d'information et de télécommunications, selon les besoins fonctionnels et la stratégie de l'entreprise. Supervise la conception, la mise en oeuvre et le maintien opérationnel (qualité, sécurité, fiabilité, coûts, délais) des prestations informatiques produites et des systèmes d'information et télécoms. Supervise et pilote des projets en systèmes d'information.
Informations sur le métier
Responsable de département informatique
Savoir
- Droit de la propriété intellectuelle
- Technologies télécoms
- Technologies informatiques
Savoir Faire
- Accorde la proposition du modèle d'information aux objectifs de l'entreprise
- Identifie les tâches pour développer, exécuter et / ou implémenter un système d'information
- Utilise le service level agreement
- Fixe les processus pour l'élaboration, le développement et / ou la mise en œuvre d'un système d'information
- Fait des propositions sur le support informatique des processus d'entreprises (Système de Gestion de Contenu, plate-forme d'application, réseau, …)
- Fixe des jalons vérifiables
- Crée une représentation visuelle des processus de l'entreprise (diagramme de flux de données, diagramme de hiérarchie de processus, …)
- Respecte les contraintes du projet (budgétaire, technique et organisationnel)
Savoir
- Techniques d'audit
- Architecture et urbanisme des systèmes d'information
Savoir Faire
- Examine quels changements et ajouts sont prioritaires dans les systèmes informatiques et de télécommunication
- Décrit avec un modèle d'information la structure et les fonctionnalités des systèmes informatiques et de télécommunication existants
- Concerte avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, développeurs, …)
Savoir
- Conduite de projet
Savoir Faire
- Définit, pour chaque étape du projet, les conditions de mise en œuvre (délais, budget, besoin de personnel, sous-traitance, investissements, …)
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Vérifie si la mise en œuvre du projet est conforme aux normes de qualité et au planning
- Décrit les étapes du projet
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Suit les budgets
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Gestion budgétaire
Savoir Faire
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul,...)
- Affecte les budgets aux activités en fonction des priorités
- Rapporte et justifie les données financières à la direction
- Prend des mesures quand le budget est dépassé
- Examine les données comptables
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Établit les priorités pour réduire les risques avec des coûts économiques et de fonctionnement limités à un niveau acceptable
- Effectue les évaluations de risque (menaces, faiblesses, probabilité de risques, impact, …)
- Formule des mesures visant à réduire les différents risques possibles
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Consulte différentes sources d'information (manuels, littérature, bases de données, sites internet, …)
Savoir
- Règles de sécurité Informatique et Télécoms
- Réglementation sur la protection des données à caractère personnel
- Normes qualité informatique et/ou télécoms
- Protocoles et normes télécoms
Savoir Faire
- Détermine le besoin de sécurité, de confidentialité, de respect de la vie privée et d'intégrité dans les systèmes d'information
- Analyse les avantages et les inconvénients des différents formes de sécurité d'accès (DAC, MAC, RBAC)
- Fixe les procédures pour obtenir, utiliser et conserver des données
- Évalue la nécessité de crypter des données
- Fait des propositions pour le besoin de récupération, de sauvegarde et de sécurité
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Définit, pour chaque étape du projet, les conditions de mise en œuvre (délais, budget, besoin de personnel, sous-traitance, investissements, …)
- Définit un planning et l'adapte en fonction des circonstances
- Vérifie si la mise en œuvre du projet est conforme aux normes de qualité et au planning
- Décrit les étapes du projet
- Répartit les tâches et les responsabilités
- Suit les budgets
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Fixe des jalons vérifiables
- Prend, en concertation avec la direction, des mesures pour améliorer le soutien TIC aux processus d'entreprise (Système de Gestion de Contenu, plate-forme applicative, réseau, …)
- Analyse les systèmes d'information de l'organisation
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Consulte différentes sources d'information (manuels, littérature, bases de données, sites internet, …)
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, …)
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Architecture et urbanisme des systèmes d'information
Savoir Faire
- Fait le suivi du contrôle de qualité tout au long du projet
- Suit si les jalons du projet sont réalisés
- Définit des standards pour les rapports
- Concerte le personnel technique sur le déroulement du projet
Savoir
- Techniques de management
Savoir Faire
- Fait un benchmarking
- Compare les alternatives et argumente les choix finaux ( développements à l'interne par rapport à l'achat de logiciels, réutilisation de composants d'applications existantes par rapport à de nouveaux développements, ...) d'un point de vue technique, RH et budgétaire
- Analyse si des progiciels ou applications existants peuvent soutenir les processus d'entreprises
- Fait une analyse d'impact
- Vérifie si les réalisations ont été effectuées selon les procédures prédéfinies
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Mène une politique du personnel
- Évalue le fonctionnement et fait des propositions d'amélioration
- Gère l'infrastructure
- Définit les objectifs du service
- Fournit des ressources et du temps pour des réunions de travail
- Gère les archives (les dépenses, revenu, personnel, …)
- Favorise une bonne ambiance de travail et l'esprit d'équipe
- Mène une politique commerciale
- Suit l'administration (comptabilité, …)
- Mène une politique financière
- Fournit des conseils pour les nouveaux arrivants, stagiaires, …
- Respecte les obligations légales et fiscales
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Rédige une demande de prix
- Calcule les quantités et les qualités
- Sélectionne les entreprises auxquelles les appels d'offres seront envoyés
- Discute avec les parties prenantes
- Fait un aperçu des tâches à réaliser
Savoir
- Législation sociale
- Gestion des Ressources Humaines
Savoir Faire
- S'occupe de l'accompagnement des nouveaux arrivants, des stagiaires, …
- Participe au recrutement et à la sélection des nouveaux employés
- Participe à la définition des profils de fonction
Savoir
- Réseaux informatiques et télécoms
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques commerciales
- Règles d'élaboration d'un cahier des charges
- Procédures d'appel d'offres
- Code des marchés publics
Savoir Faire
- Détermine les lignes directrices ou les procédures de sélection des entreprises auxquelles les appels d'offres sont envoyés (analyse des comptes annuels, registre du commerce, internet, réseau de relations, propres expériences, …)
- S'informe sur le marché des sous-traitants et des fournisseurs
- Fait de la prospection auprès des sous-traitants ou des fournisseurs
Responsable de département informatique
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Pas de métier envisageable identifié.
Responsable de département informatique
Structures
- Société de conseil
- Entreprise de Services Numériques - ESN
- Entreprise publique/établissement public
- Pouvoirs locaux
- Editeur multimédia
Conditions d'exercice
- Travail à l'écran fréquent
Le métier sur le marché de l'emploi
Les évolutions auxquelles doivent faire face le responsable de département informatique sont multiples. Avec la complexification des projets, ce sont les capacités d’organisation, de planification et de suivi d’une méthode de travail qui priment sur les connaissances informatiques. Il joue un rôle clé dans le cadre du rapprochement entre le développement et l’exploitation (Devops).
L’utilisation de méthodes « Agile », permettant une grande souplesse dans la réalisation, voire la réorientation de projets, tend à se généraliser notamment à la faveur du développement de solutions informatiques proposées sous forme de services (XaaS).
Le métier est une fonction critique de nature structurelle au vu de la récurrence ces dernières années. Selon les experts interrogés, les tensions de recrutement pour ce métier pourraient être liées aux conditions de travail et en particulier au niveau des horaires (résolution de pannes/problèmes en dehors des heures de bureau ou encore la gestion du déploiement de mises à jour, etc.).
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Les offres d’emploi pour ce métier proposent essentiellement des postes à temps plein.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Les contrats les plus fréquents sont ceux à durée indéterminée.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Posséder le permis de conduire B
- Pouvoir communiquer en néerlandais (au niveau inermédiaire)
- Pouvoir communiquer en anglais (au niveau intermédiaire)
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement supérieur
- Master d'ingénieur(e) industriel(le) en informatique
- Master universitaire en architecture des systèmes informatiques
- Master universitaire en sciences informatiques
Enseignement supérieur en alternance
- Master Haute Ecole en sciences informatiques
- Master univ. en sciences informatiques
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
IFAPME Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et des PME
Liens
Date de mise à jour 24 octobre 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Responsable des systèmes d'information
- Responsable de projet architecture et intégration grands systèmes
- Responsable d'un service informatique
- Responsable informatique
- Directeur / Directrice de service télécoms
- Responsable de réseaux télécoms
- Responsable de division informatique
- Responsable d'exploitation informatique
- Responsable de domaine en informatique
- Responsable de département informatique
- Responsable de projet architecture informatique
- Responsable de division télécoms
- Responsable de systèmes d'information
- Responsable d'un service télécoms
- Responsable des systèmes informatiques
- Directeur / Directrice de projet en informatique
- Responsable de la production informatique
- Chef / Cheffe de projet Web
- Responsable de domaine télécoms
- Directeur / Directrice de département informatique
- Chef / Cheffe de projet développement logiciel
- Responsable de département télécoms
- Responsable du réseau informatique
- Directeur / Directrice télécoms
- Chef / Cheffe de projet en linguistique informatique
- Responsable du management de la DSI
- Chef / Cheffe de projet informatique
- Directeur / Directrice des services informatiques -DSI-
- Directeur / Directrice des systèmes d'information
- Responsable production informatique
- Chef / Cheffe de projet multimédia
- Directeur / Directrice des systèmes d'information et télécoms
- Directeur / Directrice de projet télécoms
- Directeur / Directrice de l'Organisation et des Systèmes d'Information -DOSI-
- Responsable télécoms
- Directeur / Directrice de département télécoms
- Responsable de projet architecture télécoms
- Chef / Cheffe de projet internet
- Directeur / Directrice informatique
- Application Engineer
- Global SAP Key User (Plant Maintenance)
- IT Lab Software Support – Team Leader
- Plant IT lead
Code métier
M180301-1