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Secrétaire

Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ...) et transmet les informations (e-mail, notes, fax, ...) pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable selon l'organisation de l'entreprise. Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure, ...). Peut coordonner une équipe.

Le métier sur le marché de l'emploi

La fonction de secrétaire est qualifiée de métier transversal ; c’est-à-dire que des opportunités d’emploi existent dans de nombreux secteurs qui peuvent être très différents selon leur activité.

Une grande partie des entreprises ont besoin de personnes pouvant assurer un grand nombre de tâches opérationnelles de style :

  • Gérer le courrier, le classement et la diffusion
  • Sauvegarder des données
  • Gérer les agendas, plannings de réunions, tableaux de bord, fichiers, recherches d’informations sur Internet
  • Effectuer le secrétariat d’une ou de plusieurs personnes
  • Réaliser l'accueil au téléphone dans une ou plusieurs langues
  • Etc.

Ces personnes doivent savoir faire preuve d’initiative, de diplomatie et d’autonomie.

Pour la moitié des employeurs, posséder le permis, avoir de l'expérience et en plus connaître une seconde langue (essentiellement l'anglais et le néerlandais pour exercer dans les sociétés internationales) augmentent les chances pour accéder au poste.

Répartition géographique des offres d’emploi (2023)

Toutes les provinces sont concernées par la recherche de candidats et plus spécialement les provinces de Hainaut et de Liège. Les employeurs recherchent également ce profil pour travailler en Flandre et à Bruxelles-Capitale. 

Source : Le Forem

Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)

Le régime de travail proposé par les employeurs est soit le temps plein en majorité ou soit le temps partiel.

Source : Le Forem

Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)

Tous les types de contrats sont proposés pour ce métier : les plus sollicités sont celui à durée indéterminée et à durée déterminée. Le contrat intérimaire constitue souvent une porte d'entrée pour accéder à l'emploi. Près de deux offres sur dix proposent un contrat intérimaire avec option CDI.  Faire ses preuves permet d'accéder à un contrat de plus longue durée. 

Source : Le Forem

Principaux secteurs d’activités

Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.

Obligations

Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.

  • Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.

Atouts

Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.

  • Faire preuve de rigueur, de méthode et d’organisation
  • Planifier son travail en fonction des priorités et des urgences
  • Accepter les imprévus et rechercher les solutions
  • Résister au stress
  • S’adapter à une grande variété de situations et d’interlocuteurs
  • S’adapter à des tâches diverses
  • S’adapter à la diversité de la clientèle et de ses attentes
  • Faire preuve de courtoisie
  • Faire preuve de diplomatie
  • Respecter la confidentialité des informations traitées ou communiquées
  • Actualiser en permanence ses connaissances
  • Avoir une présentation soignée
  • Être disponible
  • Vérifier son propre travail
  • Travailler avec un degré d’autonomie moyen.

Voici les études associées à ce métier.

Enseignement secondaire

  • CESS technique de qualification de technicien(ne) de bureau

Enseignement de promotion sociale

  • CESS technique de qualification de technicien(ne) de bureau

Enseignement spécialisé

  • CESS technique de qualification de technicien(ne) de bureau

Date de mise à jour 24 octobre 2024

Synonymes et autres appellations

  • Secrétaire multilingue
  • Secrétaire trilingue
  • Responsable du secrétariat
  • Employé / Employée de secrétariat
  • Secrétaire
  • Secrétaire bilingue
  • Secrétaire d'administration ou d'intendance universitaire
  • Assistant administratif / Assistante administrative
  • Secrétaire bureautique
  • Secrétaire commerciale
  • Secrétaire d'administration scolaire et universitaire -SASU-
  • Secrétaire juridique
  • Secrétaire administratif / administrative de collectivité territoriale
  • Secrétaire généraliste
  • Secrétaire polyvalent / polyvalente
  • Télésecrétaire
  • Secrétaire administratif / administrative

Code métier

M160701-1