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Valet/femme de chambre

Valet-femme de chambre
Fonction critique Métier accessible sans qualification particulière

Réalise les travaux de nettoyage, de remise en ordre et d'entretien des chambres, salles de bains et parties communes d'établissements d'hébergement hôtelier ou touristique (hôtels, bateaux de croisière, ...), selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité. Peut participer au service des petits-déjeuners. Peut participer au nettoyage et à l'entretien du linge.

Informations sur le métier

Le métier sur le marché de l'emploi

Près de 700 offres ont été diffusées par le Forem pour ce métier en 2023.

Exercer le métier de femme/valet de chambre implique d’avoir une bonne condition physique, d’être rapide et soigneux dans l’exécution des tâches. La connaissance de l’anglais, pour interagir occasionnellement avec les clients est un atout. Toutefois, c’est l’expérience qui est un facteur clé pour exercer ce métier.

Il existe un fort turnover lié aux conditions de travail (horaire atypique, bonne condition physique, etc.). Depuis quelques années, le parc hôtelier se développe en Wallonie et le profil de housekeeping est fort demandé.

Ce métier figure dans la liste des fonctions critiques du Forem en 2023. La crise de sanitaire de 2020 a marqué une diminution de l’activité hôtelière voire des fermetures temporaires dans certains cas. Une partie du personnel aurait décidé de changer de secteur en ces temps d’incertitude et les employeurs peinent désormais à retrouver de la main d’œuvre qualifiée en pleine reprise économique.

Les avis recueillis indiquent également que la tension porterait sur le profil des candidats, notamment un niveau d’expérience insuffisant par rapport au souhait des établissements hôteliers. Le fait de ne pas être en possession d’un permis de conduire pourrait constituer un frein car les horaires atypiques ne permettent pas toujours de pouvoir se rendre au travail avec les transports en commun.

Répartition géographique des offres d’emploi (2023)

Plus de la moitié des offres pour ce métier provenaient de la province de Liège. Le Brabant wallon et la province de Luxembourg représentent chacune environ un sixième des opportunités d'emploi.

Source : Le Forem

Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)

Le régime de travail le plus fréquent proposé pour le métier de femme/valet de chambre est le temps partiel. Le travail ayant lieu le plus souvent de la fin de matinée au début d'après-midi.

Source : Le Forem

Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)

Près de trois quarts des opportunités d’emploi gérées par le Forem pour ce métier proposent un contrat intérimaire, à durée déterminée ou une autre forme de contrat (PFI, saisonnier, ...).

Source : Le Forem

Principaux secteurs d’activités

Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.

Accès au métier

Obligations

Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.

  • Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.

Atouts

Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.

  • Être en bonne condition physique
  • Être rapide et soigneux
  • Connaître l'anglais.

Offres

Études

Voici les études associées à ce métier.

Enseignement secondaire

  • Certificat 2e degré professionnel en arts ménagers

Enseignement de promotion sociale

  • Certificat 2e degré professionnel en arts ménagers

Enseignement spécialisé

  • Certificat de qualification pour le métier d'aide-ménager(ère)

Formations

Voici les formations associées à ce métier.

AVIQ Agence pour une Vie de Qualité

Mission Régionale pour l'Emploi

Date de mise à jour 14 juin 2024

Informations complémentaires

Synonymes et autres appellations

  • Employé / Employée de ménage d'hôtel
  • Commis / Commise d'étage
  • Aide lingerie
  • Employé / Employée d'étage en hôtellerie
  • Valet / Femme de chambre
  • Employé / Employée d'étage
  • Premier valet / Première femme de chambre
  • Employé / Employée service d'étage
  • Employé / Employée Room Service
  • Employé / Employée de ménage en hôtellerie de plein air

Code métier

G150101-1