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Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut effectuer des opérations de service après-vente. Peut coordonner une équipe.
Informations sur le métier
Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
Savoir
- Techniques de merchandising
- La prévention du vol
- Détermination du prix et de la TVA
Savoir Faire
- Tient compte des stocks, des tendances, du potentiel de vente et du groupe cible du magasin
- Tire parti des possibilités de l'espace ou de la vitrine
- Habille les mannequins des vitrines
- Sélectionne et combine les vêtements et accessoires de la gamme
- Présente les articles selon les catégories et les caractéristiques (vêtements pour enfants, taille, …)
- Etiquette le prix selon les directives et les instructions (catalogues, soldes, …)
- Modifie la disposition des produits et des articles sur une base régulière
- Présente les articles selon certains thèmes et les objectifs de vente
- Place la publicité à la vue des clients
- Crée ou ajuste les décorations (combinaisons, utilisation de la lumière et de couleur, accessoires, musique, ...)
Savoir
- Techniques de vente
- Produits
Savoir Faire
- Fournit des informations sur les caractéristiques des articles (entretien, utilisation, instructions de lavage, …)
- Donne des conseils sur ce qui va le mieux au client, les nouvelles tendances, les combinaisons, …
- Traduit le désir du client dans la possibilité de la gamme
- Montre des articles
- Observe si le client veut être aidé
- Stimule plus de ventes (produits supplémentaires, …)
- Pose des questions sur le désir du client
- Convainc le client d'acheter
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Enquête sur les causes des écarts de trésorerie
- Contrôle les recettes journalières et les compare avec le rouleau de caisse
- Traite et contrôle les transactions quotidiennes comptablement
- Utilise une caisse enregistreuse
Savoir
- Règles de tenue de caisse
Savoir Faire
- Utilise une caisse automatique
- Donne une attestation de paiement
- Traite les paiements (espèces, carte bancaire, carte de crédit)
- Applique les réductions
- Contrôle la validité des moyens de paiement
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Note des écarts
- Utilise des appareils de lecture optique de codes-barres (scanner, flasheur, ...)
- Met un code ou une étiquette aux marchandises
- Contrôle la quantité, le type de marchandises et les dommages visuels
- Lit et vérifie les bons de livraison
- Lit les codes et les symboles
Savoir
- Règles de gestion de stocks
Savoir Faire
- Complète un bon de commande
- Contacte les fournisseurs
- Vérifie les besoins en produits en fonction de leur consommation
- Tient informé le responsable des ruptures de stock
Savoir
- Eléments de base en comptabilité
Savoir Faire
- Utilise des logiciels de comptabilité
- Suit la comptabilité (sous-traitée)
- Respecte les obligations légales et fiscales
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Tient les archives (factures d'achat et de vente, les dossiers du personnel, ...)
Savoir
- Typologie des clients/consommateurs
- Techniques de vente
Savoir Faire
- Souligne la qualité de leur offre de produits
- Fait le lien avec les besoins du client
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
Savoir
- Techniques de découpe de matériaux
Savoir Faire
- Suit le plan
- Maintient les outils de coupe affûtés
- Adapte la technique et les matériaux à la commande du client (outils de coupe, outils de mesure, …)
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Fait les calculs selon la commande
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
Savoir
- Gestion des conflits
- Eléments des droits des consommateurs
Savoir Faire
- Fait une estimation des coûts
- Remplit les formulaires et donne un reçu au client
- Informe le client sur la procédure et le délai de livraison
- Contacte les fournisseurs ou le siège central
- Propose une solution au client
- Demande l'accord du client sur la solution proposée
- Tient des registres de l'exécution du service après-vente
- Donne des informations aux services concernés
Savoir
- Types de mailles en bijouterie
- Caractéristiques des parfums
- Caractéristiques des tissus et matières textiles
- Caractéristiques des articles de lunetterie
- Caractéristiques des visages et des peaux
- Caractéristiques des cuirs et peaux
- Eléments de base en gemmologie
- Types de morphologie
- Eléments de base en cosmétique
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Eléments de base en mécanique générale
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- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Eléments de base en mécanique générale
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- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Eléments de base en mécanique générale
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- Couture
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- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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Savoir
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- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Eléments de base en mécanique générale
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- Eléments de base en électricité
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- Couture
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- Eléments de base en mécanique générale
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- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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Savoir
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- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Dessin technique (tracé, cotes, normalisation, ...)
Savoir Faire
- Prend des mesures
- Sélectionne les matériaux en fonction de l'utilisation
- Crée une représentation spatiale selon les souhaits du client
- Utilise des logiciels CAO
- Recherche des informations
- Fait des calculs dimensionnels (surface, volume, ...)
- Informe le client des prix et/ou des promotions
- Fait une proposition au client
- Comptabilise les articles et les services
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Techniques d'inventaire
Savoir Faire
- Remet les articles mal rangés en place
- Remet les articles présentables
- Détermine les collections à commander et à valider
Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Gérant / Gérante de magasin dans le commerce de détail
- Galeriste
- Acheteur vendeur / Acheteuse vendeuse d'articles de seconde main
- Responsable de rayon non alimentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale grands comptes et entreprises
- Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès de particuliers
- Antiquaire
- Vendeur / Vendeuse en gros de matériel et d'équipement
Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
Structures
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Grande et Moyenne Surface -GMS-
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Boutique de luxe
- Marché, foire exposition
- Jardinerie
- Grand magasin
- Boutique, commerce de détail
Conditions d'exercice
- Travail en indépendant
- Le week-end
Le métier sur le marché de l'emploi
Les offres d’emploi diffusées par le Forem pour le métier sont trop peu nombreuses ou les sources trop peu diversifiées pour réaliser une analyse de la demande des entreprises.
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Faire preuve de sens commercial
- Résister au stress
- Être dynamique
- Faire preuve de diplomatie.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement secondaire
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Enseignement secondaire en alternance
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Enseignement spécialisé
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
AVIQ Agence pour une Vie de Qualité
CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle
- Vente
- FORMATION DE BASE « UN PREMIER PAS VERS L’EMPLOI » - COMMIS COMMERCIAL
- TECHNIQUE DE VENTE - ETALAGE
- Conseiller de vente
- FORMATION DE BASE EN VENTE
CISP EFT Centre d'insertion socioprofessionnelle
Cité des Métiers - Carrefour des Métiers
FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Mission Régionale pour l'Emploi
- Vendeur-Caissier-Réassortisseur M/F
- Coaching et formation – Vendeur(s)-Réassortisseur(s) en produits non alimentaires
Régie des quartiers
Liens
Date de mise à jour 01-12-2023
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Vendeur / Vendeuse en petit électroménager
- Vendeur / Vendeuse en produits multimédia
- Vendeur / Vendeuse en image et son
- Vendeur / Vendeuse en produits blancs
- Vendeur / Vendeuse en informatique
- Vendeur / Vendeuse en produits bruns
- Vendeur / Vendeuse en électroménager
- Vendeur / Vendeuse en téléphonie
Code métier
D121201-3