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Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut effectuer des opérations de service après-vente. Peut coordonner une équipe.
Informations sur le métier
Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
Savoir
- Types de mailles en bijouterie
- Caractéristiques des parfums
- Caractéristiques des tissus et matières textiles
- Caractéristiques des articles de lunetterie
- Caractéristiques des visages et des peaux
- Caractéristiques des cuirs et peaux
- Eléments de base en gemmologie
- Types de morphologie
- Eléments de base en cosmétique
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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Savoir
- Règles de tenue de caisse
Savoir Faire
- Utilise une caisse automatique
- Donne une attestation de paiement
- Traite les paiements (espèces, carte bancaire, carte de crédit)
- Applique les réductions
- Contrôle la validité des moyens de paiement
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
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- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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Savoir
- Techniques de vente
- Produits
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- Fournit des informations sur les caractéristiques des articles (entretien, utilisation, instructions de lavage, …)
- Donne des conseils sur ce qui va le mieux au client, les nouvelles tendances, les combinaisons, …
- Traduit le désir du client dans la possibilité de la gamme
- Montre des articles
- Observe si le client veut être aidé
- Stimule plus de ventes (produits supplémentaires, …)
- Pose des questions sur le désir du client
- Convainc le client d'acheter
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
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- Note des écarts
- Utilise des appareils de lecture optique de codes-barres (scanner, flasheur, ...)
- Met un code ou une étiquette aux marchandises
- Contrôle la quantité, le type de marchandises et les dommages visuels
- Lit et vérifie les bons de livraison
- Lit les codes et les symboles
Savoir
- Techniques de merchandising
- La prévention du vol
- Détermination du prix et de la TVA
Savoir Faire
- Tient compte des stocks, des tendances, du potentiel de vente et du groupe cible du magasin
- Tire parti des possibilités de l'espace ou de la vitrine
- Habille les mannequins des vitrines
- Sélectionne et combine les vêtements et accessoires de la gamme
- Présente les articles selon les catégories et les caractéristiques (vêtements pour enfants, taille, …)
- Etiquette le prix selon les directives et les instructions (catalogues, soldes, …)
- Modifie la disposition des produits et des articles sur une base régulière
- Présente les articles selon certains thèmes et les objectifs de vente
- Place la publicité à la vue des clients
- Crée ou ajuste les décorations (combinaisons, utilisation de la lumière et de couleur, accessoires, musique, ...)
Savoir
- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
Savoir Faire
- Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
Savoir
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- Règles de gestion de stocks
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- Complète un bon de commande
- Contacte les fournisseurs
- Vérifie les besoins en produits en fonction de leur consommation
- Tient informé le responsable des ruptures de stock
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- Couture
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- Eléments de base en comptabilité
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- Utilise des logiciels de comptabilité
- Suit la comptabilité (sous-traitée)
- Respecte les obligations légales et fiscales
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Tient les archives (factures d'achat et de vente, les dossiers du personnel, ...)
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- Enquête sur les causes des écarts de trésorerie
- Contrôle les recettes journalières et les compare avec le rouleau de caisse
- Traite et contrôle les transactions quotidiennes comptablement
- Utilise une caisse enregistreuse
Savoir
- Dessin technique (tracé, cotes, normalisation, ...)
Savoir Faire
- Prend des mesures
- Sélectionne les matériaux en fonction de l'utilisation
- Crée une représentation spatiale selon les souhaits du client
- Utilise des logiciels CAO
- Recherche des informations
- Fait des calculs dimensionnels (surface, volume, ...)
- Informe le client des prix et/ou des promotions
- Fait une proposition au client
- Comptabilise les articles et les services
Savoir
- Typologie des clients/consommateurs
- Techniques de vente
Savoir Faire
- Souligne la qualité de leur offre de produits
- Fait le lien avec les besoins du client
Savoir
- Techniques de découpe de matériaux
Savoir Faire
- Suit le plan
- Maintient les outils de coupe affûtés
- Adapte la technique et les matériaux à la commande du client (outils de coupe, outils de mesure, …)
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Fait les calculs selon la commande
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- Eléments de base en maçonnerie
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- Techniques d'inventaire
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- Remet les articles mal rangés en place
- Remet les articles présentables
- Détermine les collections à commander et à valider
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Gestion des conflits
- Eléments des droits des consommateurs
Savoir Faire
- Fait une estimation des coûts
- Remplit les formulaires et donne un reçu au client
- Informe le client sur la procédure et le délai de livraison
- Contacte les fournisseurs ou le siège central
- Propose une solution au client
- Demande l'accord du client sur la solution proposée
- Tient des registres de l'exécution du service après-vente
- Donne des informations aux services concernés
Savoir
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- Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
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Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
- Pas de métier proche identifié.
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Gérant / Gérante de magasin dans le commerce de détail
- Responsable de rayon non alimentaire
- Délégué commercial / Déléguée commerciale grands comptes et entreprises
- Délégué commercial / Déléguée commerciale auprès de particuliers
- Vendeur / Vendeuse en gros de matériel et d'équipement
- Galeriste
- Acheteur vendeur / Acheteuse vendeuse d'articles de seconde main
- Antiquaire
Vendeur / Vendeuse d'appareils électriques
Structures
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Grande et Moyenne Surface -GMS-
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Boutique de luxe
- Marché, foire exposition
- Jardinerie
- Grand magasin
- Boutique, commerce de détail
Conditions d'exercice
- Travail en indépendant
- Le week-end
Le métier sur le marché de l'emploi
Une expérience préalable est parfois souhaitée pour exercer ce métier. De plus, la connaisance du néerlandais est souhaitée dans 17 % des opportunités d'emploi.
Répartition géographique des offres d’emploi (2023)
Un tiers des opportunités d'emploi se concentre sur la province de Liège. Suivent ensuite les provinces de Namur (24 %) et Hainaut (23 %).
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
La quasi totalité (95 %) des opportunités d'emploi proposent des temps plein, ce qui est nettement plus élevé que la moyenne tous métiers confondus.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
La majorité des opportunités d'emploi renseigne des contrats de type intérimaire, dont 41 % peuvent déboucher sur un CDI. Le contrat à durée indéterminée est quant à lui proposé dans 37 % des cas.
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Faire preuve de sens commercial
- Résister au stress
- Être dynamique
- Faire preuve de diplomatie.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement secondaire
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Enseignement secondaire en alternance
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Enseignement spécialisé
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
Il n'y a pas de formations trouvées pour ce métier.
Liens
Date de mise à jour 24 octobre 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Vendeur / Vendeuse en petit électroménager
- Vendeur / Vendeuse en produits multimédia
- Vendeur / Vendeuse en image et son
- Vendeur / Vendeuse en produits blancs
- Vendeur / Vendeuse en informatique
- Vendeur / Vendeuse en produits bruns
- Vendeur / Vendeuse en électroménager
- Vendeur / Vendeuse en téléphonie
- Vendeur / Vendeuse
Code métier
D121201-3