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Vendeur / Vendeuse en décoration intérieure
Réalise la vente de produits destinés à l'aménagement, la décoration et l'équipement du foyer auprès d'une clientèle de particuliers selon la réglementation du commerce, la stratégie et les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut effectuer des opérations de service après-vente. Peut coordonner une équipe.
Informations sur le métier
Savoir
- Types de mailles en bijouterie
- Caractéristiques des parfums
- Caractéristiques des tissus et matières textiles
- Caractéristiques des articles de lunetterie
- Caractéristiques des visages et des peaux
- Caractéristiques des cuirs et peaux
- Eléments de base en gemmologie
- Types de morphologie
- Eléments de base en cosmétique
Savoir Faire
- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
Savoir
- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
- Eléments de base en électronique
- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Règles de tenue de caisse
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- Utilise une caisse automatique
- Donne une attestation de paiement
- Traite les paiements (espèces, carte bancaire, carte de crédit)
- Applique les réductions
- Contrôle la validité des moyens de paiement
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- Techniques de vente
- Produits
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- Fournit des informations sur les caractéristiques des articles (entretien, utilisation, instructions de lavage, …)
- Donne des conseils sur ce qui va le mieux au client, les nouvelles tendances, les combinaisons, …
- Traduit le désir du client dans la possibilité de la gamme
- Montre des articles
- Observe si le client veut être aidé
- Stimule plus de ventes (produits supplémentaires, …)
- Pose des questions sur le désir du client
- Convainc le client d'acheter
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- Eléments de base en menuiserie
- Eléments de base en mécanique générale
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- Eléments de base en plomberie
- Eléments de base en électricité
- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Note des écarts
- Utilise des appareils de lecture optique de codes-barres (scanner, flasheur, ...)
- Met un code ou une étiquette aux marchandises
- Contrôle la quantité, le type de marchandises et les dommages visuels
- Lit et vérifie les bons de livraison
- Lit les codes et les symboles
Savoir
- Techniques de merchandising
- La prévention du vol
- Détermination du prix et de la TVA
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- Tient compte des stocks, des tendances, du potentiel de vente et du groupe cible du magasin
- Tire parti des possibilités de l'espace ou de la vitrine
- Habille les mannequins des vitrines
- Sélectionne et combine les vêtements et accessoires de la gamme
- Présente les articles selon les catégories et les caractéristiques (vêtements pour enfants, taille, …)
- Etiquette le prix selon les directives et les instructions (catalogues, soldes, …)
- Modifie la disposition des produits et des articles sur une base régulière
- Présente les articles selon certains thèmes et les objectifs de vente
- Place la publicité à la vue des clients
- Crée ou ajuste les décorations (combinaisons, utilisation de la lumière et de couleur, accessoires, musique, ...)
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- Il n'y a pas de savoir spécifique identifié pour cette activité.
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- Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
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- Règles de gestion de stocks
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- Complète un bon de commande
- Contacte les fournisseurs
- Vérifie les besoins en produits en fonction de leur consommation
- Tient informé le responsable des ruptures de stock
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- Eléments de base en comptabilité
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- Utilise des logiciels de comptabilité
- Suit la comptabilité (sous-traitée)
- Respecte les obligations légales et fiscales
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Tient les archives (factures d'achat et de vente, les dossiers du personnel, ...)
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- Enquête sur les causes des écarts de trésorerie
- Contrôle les recettes journalières et les compare avec le rouleau de caisse
- Traite et contrôle les transactions quotidiennes comptablement
- Utilise une caisse enregistreuse
Savoir
- Dessin technique (tracé, cotes, normalisation, ...)
Savoir Faire
- Prend des mesures
- Sélectionne les matériaux en fonction de l'utilisation
- Crée une représentation spatiale selon les souhaits du client
- Utilise des logiciels CAO
- Recherche des informations
- Fait des calculs dimensionnels (surface, volume, ...)
- Informe le client des prix et/ou des promotions
- Fait une proposition au client
- Comptabilise les articles et les services
Savoir
- Typologie des clients/consommateurs
- Techniques de vente
Savoir Faire
- Souligne la qualité de leur offre de produits
- Fait le lien avec les besoins du client
Savoir
- Techniques de découpe de matériaux
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- Suit le plan
- Maintient les outils de coupe affûtés
- Adapte la technique et les matériaux à la commande du client (outils de coupe, outils de mesure, …)
- Utilise des logiciels de bureautique (traitement de texte, feuille de calcul, ...)
- Fait les calculs selon la commande
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- Eléments de base en maçonnerie
- Couture
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- Techniques d'inventaire
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- Remet les articles mal rangés en place
- Remet les articles présentables
- Détermine les collections à commander et à valider
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- Il n'y a pas de savoir-faire spécifique identifié pour cette activité.
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- Gestion des conflits
- Eléments des droits des consommateurs
Savoir Faire
- Fait une estimation des coûts
- Remplit les formulaires et donne un reçu au client
- Informe le client sur la procédure et le délai de livraison
- Contacte les fournisseurs ou le siège central
- Propose une solution au client
- Demande l'accord du client sur la solution proposée
- Tient des registres de l'exécution du service après-vente
- Donne des informations aux services concernés
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- Utilisation d'outillages manuels (clé, pince, scie, ...)
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Vous pouvez également exercer les métiers suivants :
Les métiers suivants sont également accessibles moyennant une formation complémentaire :
- Pas de métier envisageable identifié.
Structures
- Grande Surface de Bricolage -GSB-
- Grande et Moyenne Surface -GMS-
- Grande Surface Spécialisée -GSS-
- Boutique de luxe
- Marché, foire exposition
- Jardinerie
- Grand magasin
- Boutique, commerce de détail
Conditions d'exercice
- Travail en indépendant
- Le week-end
Le métier sur le marché de l'emploi
Le métier de vendeur a continué à évoluer pour répondre aux attentes des clients de plus en plus exigeants et de mieux en mieux informés. Le vendeur doit adapter sa stratégie de vente afin de satisfaire le client.
Le vendeur doit pouvoir utiliser les nouveaux outils technologiques d’aide à la vente et intégrer l’utilisation des nouvelles technologies présentes dans le magasin. Il doit se réinventer et personnaliser les produits et services à ses clients. Vu l’importance croissante de la relation client, les équipes de vente sont aussi amenées à suivre des formations aux outils et à la gestion de la relation client.
Le client étant dorénavant connecté, il a accès plus rapidement à l’information sur le produit. Le vendeur doit dès lors apporter une réelle plus-value pour le client avec une connaissance pointue des produits. Il devient un véritable partenaire/expert solution pour conseiller le client, doit gagner en expertise et intégrer des notions de marketing à sa pratique.
La polyvalence est nécessaire, on vend plus de produits intégrés (le produit, la livraison, la mise en route, la garantie légale et extralégale, les extensions, le financement).
La plupart des offres d’emploi de vendeur en décoration intérieure gérées par le Forem émanent du secteur du commerce de détail.
Une certaine expérience peut constituer un atout. Ceci peut se comprendre dans le sens où des connaissances techniques peuvent être requises pour conseiller le client, pour l’achat de meubles, de cuisines ou de salles de bains, notamment.
Répartition géographique des offres d’emploi (2023)
Le métier de vendeur en décoration intérieure est surtout recherché dans les provinces de Hainaut (36 %), Namur (18 %) et dans une moindre mesure, dans la province de Liège (15 %).
Source : Le Forem
Régime de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Le régime de travail à temps plein est proposé dans 8 cas sur 10, ce qui reste légèrement moins fréquent qu'en moyenne pour l'ensemble des métiers.
Source : Le Forem
Contrat de travail proposé dans les offres d’emploi (2023)
Sur base de l’analyse des opportunités gérées par le Forem, plus d'un tiers des offres (34 %) propose un contrat à durée indéterminée, ce qui est inférieur à la moyenne tous métiers confondus (38 %).
Source : Le Forem
Principaux secteurs d’activités
Sélection des principaux secteurs d’activités à l’origine des offres d’emploi pour ce métier.
Accès au métier
Obligations
Des prérequis ou obligations légales peuvent s'appliquer pour l'exercice de ce métier.
- Pas d'obligation légale pour l'exercice de ce métier.
Atouts
Les candidats à cette fonction peuvent se démarquer grâce à certains atouts appréciés des employeurs.
- Être orienté client
- Savoir convaincre
- Être résistant au stress
- Faire preuve d'auto-développement.
Offres
Études
Voici les études associées à ce métier.
Enseignement secondaire
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Enseignement secondaire en alternance
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Enseignement spécialisé
- Certificat de 6e année professionnelle de vendeur(euse)
Formations
Voici les formations associées à ce métier.
AVIQ Agence pour une Vie de Qualité
CISP DéFI Centre d'insertion socioprofessionnelle
- Vente
- TECHNIQUE DE VENTE - ETALAGE
- Préformation aux métiers de la vente et de la distribution
- Conseiller de vente
- FORMATION DE BASE « UN PREMIER PAS VERS L’EMPLOI » - COMMIS COMMERCIAL
CISP EFT Centre d'insertion socioprofessionnelle
FOREM Office wallon de la formation professionnelle et de l'emploi
Mission Régionale pour l'Emploi
Liens
Date de mise à jour 24 octobre 2024
Informations complémentaires
Synonymes et autres appellations
- Vendeur / Vendeuse en arts de la table
- Vendeur / Vendeuse en aménagement du foyer
- Vendeur / Vendeuse en meubles
- Vendeur / Vendeuse en équipement du foyer
- Vendeur / Vendeuse en literie
- Vendeur / Vendeuse en tissus
- Vendeur / Vendeuse en articles de bazar
- Vendeur / Vendeuse en linge de maison
Code métier
D121201-2