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Services aux entreprises

Ce secteur rassemble les services fournis principalement aux entreprises. Il comprend d'une part des prestations administratives et d'autres types de soutien au fonctionnement des entreprises, de nature pratique et opérationnelle. D'autre part, des prestations intellectuelles hautement spécialisées, qui consistent à apporter aux bénéficiaires des connaissances et compétences pointues.

Analyse du secteur

Assurer un service consiste à fournir une prestation intangible, par opposition à la production de biens qui caractérise les secteurs primaire et secondaire. La "production" étant impossible à stocker, consommation et production du service sont souvent simultanées. La prestation de services est parfois vendue avant d'être effectuée.

Plusieurs secteurs font partie des activités très diverses qui composent les services : Finances, banques et assurances, Informatique, Santé, Transport et logistique, Administration publique, Sécurité publique, Services aux particuliers et aux entreprises…

Ces derniers correspondent aux services fournis principalement aux entreprises dans le cadre de leur fonctionnement. Certains sont destinés aux particuliers également. Voir ci-contre la sélection d'activités issues de la nomenclature des activités économiques NACE-BEL 2008 : très variés, ces services soutiennent les activités des entreprises, quel que soit leur secteur d'activité économique, par des prestations manuelles ou intellectuelles.

Plus d'un indépendant wallon sur dix

Derrière le nombre d'indépendants actifs en Wallonie dans les secteurs de la Construction, des Services aux particuliers et du Commerce de détail, les services aux entreprises comptent plus de 35.500 indépendants (11% du total régional).

Plus de 95% d'entre eux exercent une activité à forte composante intellectuelle, qui requiert un niveau d'études élevé et une expertise dans un ou plusieurs domaines.

Ces services apportent aux utilisateurs des connaissances et compétences spécialisées, scientifiques ou techniques. Il s’agit par exemple des activités juridiques, comptables, de conseil, d’ingénierie, de contrôle et analyses, de recherche et développement scientifique, de traduction, interprétation etc. Les professions couvertes peuvent être réglementées (exercice, port du titre) et exercées en libéral (avocats, notaires, huissiers de justice, comptables, experts, traducteurs...). Rappelons que les activités d'architecture sont associées au secteur de la construction selon la délimitation sectorielle adoptée ici. En revanche, les activités immobilières sont rattachées à ces services intellectuels spécialisés, en raison des compétences pointues qu'elles mobilisent et du statut réglementé d’une partie des professions immobilières.

Ces professionnels exercent leur activité indépendante à titre principal (58%), complémentaire (28%) ou encore après l'âge de la pension (14%).

La seconde composante du secteur consiste en activités de support aux entreprises, centrées sur l’exécution de tâches concrètes, techniques, logistiques ou administratives. Elles requièrent un niveau de spécialisation plus technique que conceptuel, et leur objectif premier n’est pas le transfert de connaissances spécialisées.

Ces services viennent en appui aux activités des entreprises ou à leurs installations : prestations administratives, services de recouvrement, activités de conditionnement, sécurité, enquêtes, location mobilière, nettoyage en milieu professionnel, activités des blanchisseries industrielles, aménagement et entretien paysager, centres d'appels, organisation d'événements professionnels, etc.

La Wallonie compte quelque 1.700 indépendants actifs dans ce type de services de soutien opérationnels. Ils sont plus nombreux (21%) plus à exercer leur activité après l'âge de la pension.

Sur l'ensemble des services aux entreprises, les femmes sont minoritaires dans l'emploi indépendant (34%).

Résistance de l'emploi salarié

En plus de concentrer 11% des personnes sous statut d'indépendant, les services aux entreprises génèrent de l'emploi salarié, malgré leur légère sous-représentation en Wallonie. En effet, comparativement à l'ensemble des secteurs d'activité, ces services y sont relativement moins nombreux en termes de sites d'emploi salarié comme en postes de travail.

Fin 2023, la Wallonie comptait 1.118.000 postes de travail salarié, dont quelque 96.700 (soit 8,6%) dans les services aux entreprises :

60.000 postes de travail dans les services de soutien opérationnels (dont 46.200 dans le nettoyage courant et spécialisé de bâtiments)
36.600 postes dans les services intellectuels spécialisés (dont 9.700 dans des activités juridiques ou comptables, 9.100 en ingénierie ou analyses techniques et 6.200 dans l'immobilier, hors promotion immobilière).

Ces dernières années, une succession de crises ont affecté l'activité économique, mais les services aux entreprises ont globalement mieux résisté que l'économie totale. Entre 2019 (avant la Covid) et 2023 (données annuelles les plus récentes), le nombre de postes de travail wallons dans ce secteur a progressé plus vigoureusement (+10,7%) que l'ensemble des postes situés en Wallonie (+3,7%).

Cette vue d'ensemble masque une forte variabilité entre les différentes branches du secteur. Par exemple, l'emploi salarié dans la sécurité privée (et systèmes de sécurité) a progressé de 25,7% en 4 ans, tandis que les postes en recherche-développement gagnaient 18,2% (particulièrement dans la R&D en biotechnologie). A l'inverse, entre 2019 et 2023, le nombre de postes de travail dans l'immobilier a évolué de +0,8%, alors que le segment des études de marché et sondages d'opinion perdait 4,2%.

Les femmes actives dans les services aux entreprises en Wallonie occupent 62% des postes de travail. Pour l'ensemble de l'activité économique, la répartition hommes - femmes des postes de travail est proche de la parité (indépendamment du régime de travail, à temps plein ou partiel, ce dernier étant le plus souvent réalisé par des femmes).

Parmi les diverses activités de services aux entreprises, certaines branches restent néanmoins occupées majoritairement par des hommes, comme la sécurité privée, les activités de location ainsi que celles des ingénieurs, géomètres, activités de contrôle et analyses techniques, et activités scientifiques et techniques spécialisées.

Le secteur en chiffres

Évolution du nombre d'établissements selon les régions

Les unités d'établissements correspondent aux lieux d'activité où s'exerce au moins une activité d'une entreprise. Une entreprise peut compter plusieurs sites de travail.

Ces dernières années, une succession de crises ont affecté l'économie. Le secteur des services aux entreprises avait relativement bien résisté en début de période (lors de la crise sanitaire, une bonne part des services ont pu être prestés à distance).

Depuis 2022, le nombre d'établissements dédiés aux services aux entreprises est en léger recul à Bruxelles (-0,9%) et en Flandre (-0,3%), tandis que le nombre de sites d'activité en Wallonie a augmenté de 0,7 % entre 2021 et 2022 (+76 unités). En 2023, le nombre d'établissements de services aux entreprises a diminué dans les trois régions, et davantage en Flandre (-1,5% par rapport à 2022) qu'à Bruxelles (-0,7%) et en Wallonie (-0,5%).

Sur toute la période, entre 2019 et 2023, le tissu d'entreprises actives dans ces services a mieux résisté que l'ensemble de l'économie, sauf à Bruxelles (diminution de 20 unités d'établissements). Sur ce même laps de temps, le nombre d'établissements de services aux entreprises en Wallonie a crû de 4,1%, contre +1,3% pour l'ensemble des secteurs établis en Wallonie.

Type	Wallonie	Bruxelles-Capitale	Flandre
2019	10298.0	6489.0	20919.0
2020	10414.0	6533.0	21386.0
2021	10693.0	6570.0	21781.0
2022	10769.0	6513.0	21726.0
2023	10716.0	6469.0	21390.0

Répartition des établissements entre les régions

En termes de sites d'emploi salarié, le secteur des services aux entreprises est légèrement sous-représenté en Wallonie comparativement à l'ensemble des secteurs d'activité.

Fin décembre 2023, ce secteur comptait près de 38.600 établissements en Belgique, dont 27,8% en Wallonie. Or sur l'ensemble de l'activité économique, la Wallonie rassemble 29,6% des établissements d'entreprises.

Également sous-représenté en Flandre, ce secteur reste en revanche l'une des spécialisations de Bruxelles. La capitale rassemble 16,8% des établissements du secteur, contre 12,7% toutes activités économiques salariées confondues.

Type	Ce Secteur	Tous les secteurs
Wallonie	27.78%	29.57%
Bruxelles-Capitale	16.77%	12.66%
Flandre	55.45%	57.77%

Répartition des établissements entre les provinces wallonnes

La plupart des établissements wallons dédiés aux services aux entreprises sont situés dans les provinces de Liège (32,1%), Hainaut (29,5%) et Brabant wallon (19%).

En considérant la proportion d'établissements toutes activités confondues en Brabant wallon, les services aux entreprises y sont sur-représentés.

Type	Ce Secteur	Tous les secteurs
Brabant Wallon	19.01%	13.24%
Hainaut	29.51%	32.3%
Liège	32.13%	31.44%
Luxembourg	5.69%	8.35%
Namur	13.66%	14.66%

Répartition des établissements et des postes de travail selon la taille de l'établissement en Wallonie

L'activité économique wallonne dans son ensemble est dominée (à 78%) par de petites structures de moins de 10 personnes.

Dans les services aux entreprises, les très petites entreprises (TPE) sont encore plus présentes : 84% des établissements du secteur comptent moins de 10 salariés (71% comptent moins de 5 travailleurs). Seuls 18% des postes de travail wallons du secteur dépendent de structures employant au moins 200 personnes.

Type	Ce secteur - établissement	Tous les secteurs - établissement	Ce secteur - poste	Tous les secteurs - poste
- de 10	84.31%	78.43%	22.27%	17.47%
10-49	12.03%	17.05%	28.52%	28.13%
50-199	3.23%	3.83%	31.16%	28.58%
200 et +	0.44%	0.68%	18.05%	25.82%

Évolution du nombre de postes de travail salarié selon les régions

Sur l'ensemble des services fournis aux entreprises, l'emploi salarié exprimé en nombre de postes de travail, a continué à croître ces dernières années malgré les crises qui se sont succédé. Dans les trois régions, l'emploi a résisté et même progressé plus vigoureusement que l'ensemble de l'activité économique.

Sur toute la période ci-dessous, soit entre 2019 et 2023, le nombre de postes de travail en services aux entreprises en Wallonie a crû de 10,7%, contre +3,7% pour l'ensemble des postes situés en Wallonie.

Les évolutions de l'emploi varient cependant selon les branches d'activité que comporte le secteur.

Type	Wallonie	Bruxelles-Capitale	Flandre
2019	87352.0	87305.0	245617.0
2020	88181.0	87312.0	248611.0
2021	91672.0	88677.0	255902.0
2022	93765.0	91700.0	264794.0
2023	96691.0	92983.0	274428.0

Répartition des postes de travail salarié entre les régions

Les services aux entreprises sont sur-représentés en région bruxelloise en termes de postes de travail (20% y sont situés, à comparer avec la proportion de postes toutes activités confondues, qui y est de 15,4%).

Avec ses 96.700 postes de travail, la Wallonie rassemble 20,8% des postes salariés du secteur, soit moins que sur l'ensemble de l'activité économique (26,3%). En Flandre, le secteur est un rien plus présent que ne l'est l'activité économique dans son ensemble (59,1 % vs 58,3%).

Type	Ce Secteur	Tous les secteurs
Wallonie	20.83%	26.33%
Bruxelles-Capitale	20.04%	15.42%
Flandre	59.13%	58.25%

Répartition des postes de travail salarié entre les provinces wallonnes

Liège et le Hainaut sont les provinces qui comptent le plus de postes salariés dans le secteur (comme pour l'ensemble des activités économiques), avec quelque 30.700 postes chacune.

Comparés à l'ensemble des secteurs, les services aux entreprises sont sur-représentés en Brabant wallon, qui compte plus de 16.500 postes de travail. Près de 13.700 postes en Province de Namur et 5.000 autres au Luxembourg complètent le tableau salarié de ce secteur en Wallonie.

Type	Ce Secteur	Tous les secteurs
Brabant Wallon	17.1%	12.52%
Hainaut	31.7%	35.01%
Liège	31.85%	31.38%
Luxembourg	5.17%	7.51%
Namur	14.18%	13.58%

Répartition des postes de travail salarié par genre et catégorie d'âges en Wallonie

Dans ce secteur, les femmes sont majoritaires dans l'emploi salarié (62% des postes de travail), mais minoritaires dans l'emploi indépendant (34%).

Le graphique ci-dessous concerne uniquement les postes wallons de travail salarié dans les services aux entreprises : la sur-représentation féminine commence à partir de l'âge de 25 ans et augmente avec les années, avant de diminuer à l'âge de la retraite.

Mais certaines branches restent davantage occupées par des hommes, comme la sécurité privée, les activités de location ainsi que celles des ingénieurs, géomètres, activités de contrôle et analyses techniques, et activités scientifiques et techniques spécialisées.

Type	Homme	Femme
De moins de 25 ans	3157.0	2496.0
De 25 à 39 ans	15614.0	22510.0
De 40 à 49 ans	8447.0	15462.0
De 50 à 64 ans	8857.0	19004.0
De 65 ans et plus	359.0	561.0

Métiers associés à ce secteur

Sélection des métiers les plus demandés par les entreprises de ce secteur d'activité.

Réalise des opérations de propreté, de nettoiement et d'entretien des surfaces, locaux, équipements de sites tertiaires, industriels selon la réglementation d'hygiène et de sécurité. Peut réaliser des opérations de rénovation de surfaces (sols plastiques, moquettes, marbres, ...). Peut coordonner une équipe.

Fonction critique Métier accessible sans qualification particulière

Enregistre et centralise les données commerciales, industrielles ou financières d'une structure pour établir des balances de comptes, comptes de résultat, bilans, ... selon les obligations légales. Contrôle l'exactitude des écritures comptables et rend compte de la situation économique de la structure. Peut réaliser des activités ayant trait à la paye et à la gestion de personnel. Peut coordonner l'activité d'une équipe ou gérer une structure.

Métier en pénurie

Effectue la maintenance et l'entretien des locaux et espaces à usage collectif (locaux communaux, établissements hospitaliers, espaces verts, écoles,...) selon les règles de sécurité. Peut gérer les approvisionnements d'outils et de consommables.

Fonction critique Métier accessible sans qualification particulière

Surveille, protège des lieux et des biens et prévient les actes de malveillance, les troubles à la tranquillité de lieux et de personnes selon les réglementations de la sécurité. Peut encadrer une équipe.

Fonction critique

Exécute des travaux administratifs courants (vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers pré-établis, suivi de dossier administratifs, ...) selon l'organisation de la structure ou du service. Peut être en charge d'activités de reprographie et d'archivage. Peut réaliser l'accueil de la structure.

Métier accessible sans qualification particulière

Effectue l'entretien, le dépannage, l'assemblage et l'installation d'équipements de télécommunication ou de technologie des courants faibles (alarme anti-intrusion, alarme incendie, contrôle d'accès, interphone, surveillance vidéo, ...), selon les règles de sécurité et la réglementation. Intervient sur les matériels (centraux téléphoniques, ...), les logiciels de configuration ou sur les réseaux de communication. Peut conseiller, former et assister les utilisateurs, sur site, par télémaintenance ou téléassistance.

Métier en pénurie

Conseille et informe des personnes physiques ou morales en matière juridique et judiciaire, établit des actes juridiques et effectue la gestion de contentieux. Peut présenter oralement la défense de clients au cours de plaidoiries, peut veiller à la sécurité juridique d'entreprises. Peut former des personnes dans sa spécialité qu'elle actualise par une veille informative.

Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courrier, mise en forme de document, ...) et transmet les informations (e-mail, notes, fax, ...) pour le compte d'un ou plusieurs services ou d'un responsable selon l'organisation de l'entreprise. Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, de la structure, ...). Peut coordonner une équipe.

Aménage et entretient des espaces verts (parcs, jardins, terrains de sport, ...) et des décors végétaux d'intérieur ou d'extérieur (bureaux, commerces, halls d'accueil, murs végétaux, ...) selon les règles de sécurité et la réglementation environnementale. Peut procéder à l'installation de mobilier urbain. Peut coordonner une équipe.

Fonction critique

Réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai, ...). Communique à la clientèle des informations techniques sur les produits/services de l'entreprise. Peut prospecter la clientèle et vendre des produits/services.

Optimise les ventes en ligne. Attire les clients par le biais de mailings, de newsletters, de médias sociaux et de la boutique en ligne. Fourni un contenu convivial et axé sur le client. Assure le suivi des ventes en ligne et répond aux questions des clients.

Assure la gestion et le suivi administratif de dossiers techniques (projet, mission, démarche qualité ...) et l'organisation générale de la structure (groupe projet, service, entreprise, ...). Peut assister un ingénieur dans ses expérimentations. Peut participer à des visites de chantier. Peut coordonner une équipe.

Prospecte, conseille une clientèle (particuliers, entreprises, ...) et vend des produits ou des services (voyages, téléphonie, équipement, habillement, ...) par téléphone selon les objectifs commerciaux de l'entreprise. Peut coordonner une équipe.

Métier accessible sans qualification particulière

Assiste un ou plusieurs responsable(s) (cadre dirigeant, directeur,...) afin d'optimiser la gestion de leur activité (gestion de planning, organisation de déplacements, communication, préparation de réunions, accueil, ...). Organise et coordonne les informations internes et externes, parfois confidentielles, liées au fonctionnement de la structure. Peut prendre en charge le suivi complet de dossiers (contrats de maintenance des équipements, suivi de relance clients, gestion administrative du personnel ...) ou d'évènements spécifiques (organisation de séminaires, salons, ...). Peut coordonner une équipe.

Réalise l'appui administratif (courrier, recherche d'information, constitution d'un fonds documentaire, ...) d'un professionnel du droit (notaire, huissier, ...) ou d'une entreprise. Rédige des actes ou des documents à valeur juridique. Peut authentifier des actes juridictionnels (interrogatoire, reconstitution, ...). Peut établir des constats (états des lieux, adultères, dégâts divers, ...). Peut participer à l'organisation et à l'animation d'une vente aux enchères publiques. Peut coordonner une équipe.

Réalise les opérations de gestion administrative et comptable (enregistrement d'écritures, suivi de trésorerie, facturation, gestion administrative du personnel, frappe de devis, ...) d'une structure selon les règles de comptabilité générale. Peut réaliser des documents de synthèse comptable. Peut concevoir des outils de suivi de l'activité de la structure.

Accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations, ... Peut réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, ...), des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis ...). Peut coordonner une équipe.

Métier accessible sans qualification particulière

Supervise et contrôle des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux ...) selon les normes qualité, sécurité, hygiène et les impératifs commerciaux (délais, coûts, ...). Encadre un secteur. Peut réaliser des devis et mener une négociation commerciale.

Prospecte une clientèle d'entreprises utilisatrices ou de revendeurs afin de présenter et de vendre des produits ou des services selon les objectifs commerciaux de la structure. Réalise le suivi commercial de la clientèle (opérations de fidélisation, enquêtes de satisfaction, ...). Peut coordonner l'activité d'une équipe de vente.

Réalise un audit ou le contrôle des opérations comptables et financières de structures selon les obligations légales. Contribue à la prévention, à la maîtrise des risques financiers de structures et à la recherche des irrégularités éventuelles. Peut apporter un appui technique en gestion comptable et financière à des entreprises en difficulté. Peut coordonner l'activité d'une équipe ou gérer un service.

Métier en pénurie

Procède à des relevés métriques des terrains fonciers, des infrastructures, des réseaux divers et des ouvrages existants ou à édifier selon les règles de sécurité. Etablit des plans, des cartes d'implantations d'ouvrages selon la législation en vigueur. Peut évaluer et expertiser la valeur de biens fonciers.

Réalise et assure l'assistance et le support technique auprès des clients (internes, externes) de l'entreprise en vue de prévenir et de résoudre des problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le traitement de questions et l'apport de solutions techniques selon des impératifs de qualité et de délais. Peut coordonner une équipe.

Réalise des transactions immobilières et/ou foncières (location, vente) et conseille des clients sur les possibilités d'acquisition, de location, de vente selon la législation de l'immobilier. Peut être spécialisé dans un domaine (immobilier d'entreprise, de commerce, ...). Peut diriger une agence immobilière ou un réseau d'agences.

Réalise le déménagement de biens matériels (mobilier, appareils, objets, machines, ...) d'un lieu à un autre, pour le compte d'un client. Effectue tout ou partie des opérations de manutention (emballage/déballage, montage/démontage, protection, chargement/déchargement du véhicule, réinstallation dans les nouveaux locaux, ...) selon la réglementation (sécurité), les instructions fixées et les impératifs de satisfaction de la clientèle (qualité, délai, ...). Peut conduire le véhicule de déménagement. Peut coordonner l'activité d'une équipe et les opérations de déménagement.

Métier accessible sans qualification particulière

Effectue l'entretien, le dépannage, la surveillance ou l'installation d'équipements à dispositifs mécaniques, électriques, électroniques, automatiques, hydrauliques, ... (ascenseurs, escaliers mécaniques, trottoirs roulants, monte-charges, ...) selon les règles de sécurité et la réglementation. Peut coordonner une équipe.

Procède au nettoyage intérieur ou extérieur des surfaces vitrées (vitres, vitrines, ...) de locaux commerciaux, tertiaires, ... selon les impératifs de qualité. Peut coordonner une équipe.

Métier accessible sans qualification particulière

Collecte des données ou des informations par téléphone, en face à face, ... dans le cadre d'enquêtes, de sondages, selon des impératifs de production (délais, cible, nombre, ...). Peut participer à la phase préparatoire de l'étude en relation avec l'équipe de recherche (test de questionnaires, de grilles, ...). Peut tester, apprécier la qualité de produits ou de services (enquête client mystère, test de produits, ...). Peut coordonner une équipe.

Conseille et accompagne les dirigeants de l'entreprise dans l'élaboration de stratégies de transformation, d'adaptation et de conduite du changement. Conçoit les processus de changements organisationnels et managériaux (humains, technologiques, financiers, informatiques, démarche qualité, sécurité, ...) selon les finalités attendues. Peut coordonner l'activité d'une équipe ou diriger un service.

Définit et met en oeuvre la politique de management et de gestion des ressources humaines (recrutement, rémunération, mobilité, gestion des carrières, ...) de la structure. Elabore ou supervise la gestion administrative du personnel (dossiers individuels, paie, ...). Contrôle l'application des obligations légales et réglementaires relatives aux conditions et aux relations de travail. Organise le dialogue social et participe aux opérations de communication interne liées aux mutations de l'entreprise. Peut participer à la définition des orientations stratégiques de la structure.

Analyse des données (économiques, statistiques, ...) et les restitue en une information opérationnelle et stratégique d'aide à la décision pour la structure, l'entreprise. Peut réaliser et mettre en oeuvre le recueil de données. Peut coordonner une équipe ou diriger un service.

Supervise les études de faisabilité techniques, financières, administratives de projets, programmes immobiliers en fonction des besoins d'une clientèle potentielle ou d'une collectivité. Assure le lancement et la pré-commercialisation des réalisations immobilières selon la réglementation, les délais et les objectifs de rentabilité. Coordonne les différentes étapes du projet immobilier: conception (étude, montage du dossier, ...), choix des maîtres d'oeuvres, construction, réception des ouvrages. Peut assister les responsables de programmes immobiliers (suivi des contrats de réservation, suivi des appels de fonds, situation des travaux, préparation des livraisons, ...). Peut prospecter les terrains à bâtir. Peut coordonner une équipe, diriger une structure.

Définit, met en oeuvre et supervise la production culinaire (élaboration des menus, préparation et dressage des plats, commandes de produits, ...) d'un établissement de restauration, selon les normes d'hygiène et de sécurité alimentaires, la charte qualité de l'établissement et les impératifs budgétaires. Contrôle et coordonne les activités d'une brigade. Peut créer des recettes culinaires.

Prend en charge la conception, les préparatifs et l'organisation matérielle et logistique d'évènementiels (mariage, réception, séminaires, inauguration, ...) dans le cadre de prestations de service à des particuliers ou des professionnels.

Réalise ou supervise l'ensemble des opérations de comptabilité générale jusqu'au bilan (paie, déclarations sociales et fiscales, tableaux de bord de gestion, ...) selon les règles comptables. Garantit la fiabilité des comptes de l'entreprise en conformité avec les législations comptables, sociales et fiscales. Peut effectuer la gestion comptable de filiales de l'entreprise. Peut établir des tableaux de bords d'ordre comptable. Peut coordonner une équipe.

Organise et supervise des enquêtes et des sondages sur la demande d'un commanditaire (services études, statistiques, marketing, ....) et effectue le suivi de leur réalisation selon les impératifs de production (public ciblé, délai, ...). Peut apporter un appui technique, une expertise auprès de chargés d'études.

Effectue l'installation, la mise en service ou la maintenance (entretien, dépannage, approvisionnement en produits, ...) de distributeurs automatiques (produits alimentaires, journaux, tickets, billets de train, ...), selon les règles d'hygiène et de sécurité. Peut coordonner une équipe.

Conçoit ou améliore l'esthétique (forme, matières, couleurs) et la fonctionnalité de produits (mobilier, objets utilitaires, audiovisuels, ...) selon l'image de l'entreprise, le contexte socioculturel, les contraintes (économiques, de production,...). Respecte les normes de sécurité, d'environnement et le droit de la propriété industrielle et artistique. Peut se spécialiser dans le design d'un ou plusieurs produits (ameublement, art de la table, automobile, ...), de services (bornes interactives ...), d'emballages ou effectuer l'identité visuelle du produit ou de l'entreprise. Peut réaliser la modélisation et les prototypes du produit et participer au suivi de la fabrication du projet. Peut coordonner une équipe, diriger un service ou une structure.

Elimine ou limite la propagation d'espèces nuisibles (insectes, rongeurs, ...) par capture (pièges, ...) ou destruction (traitements chimiques, ...) et réalise les traitements de salubrité et de désinfection de locaux , selon les règles de sécurité et la réglementation sanitaire. Peut réaliser la capture d'animaux errants. Peut coordonner une équipe.

Métier accessible sans qualification particulière

Réalise le tri, le chargement et le déchargement d'articles textiles sur des machines/équipements de blanchisserie industrielle selon les règles d'hygiène, de sécurité, les normes environnementales et les impératifs de production (qualité, délai, ...). Effectue des opérations d'entretien des machines et équipements. Peut réaliser des opérations manuelles de repassage.

Métier accessible sans qualification particulière

Met en forme, repasse ou réalise diverses opérations de finition (épluchage, fixation de perles, ...) sur des articles à base d'étoffes (vêtements, linge de maison, ...) manuellement ou à l'aide de machines. Intervient selon les règles de sécurité et les impératifs de production (qualité, délais, ...). Peut effectuer des opérations de réparation d'articles ou les conditionner. Peut coordonner une équipe, ...)

Métier accessible sans qualification particulière

Offres d'emploi liées au secteur

Commission paritaire

Les commissions paritaires réunissent des représentants d'employeurs et de travailleurs pour établir des règlements adaptés aux conditions de travail. Les conventions collectives au sein de chaque commission paritaire déterminent les conditions de travail et de rémunération dans l'entreprise. Plus d’infos sur le site du SPF.

121 Commission paritaire pour le nettoyage
200 Commission paritaire auxiliaire pour employés
216 Commission paritaire pour les employés occupés chez les notaires
219 Commission paritaire pour les services et les organismes de contrôle technique et d'évaluation de la conformité
317 Commission paritaire pour les services de gardiennage et/ou de surveillance
323 Commission paritaire pour la gestion d'immeuble et les travailleurs domestiques
335 Commission paritaire de prestation de services et de soutien aux entreprises et aux indépendants
336 Commission paritaire pour les professions libérales
339 Commission paritaire pour les sociétés de logement social agréées